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　　单项选择题

　　1、下列关于人格的影响因素的描述，错误的是()

　　A.遗传

　　B.环境

　　C.团体

　　D.情境

　　2、西方的“大五”人格理论包括外向性、()公正性、情绪性和创造性。

　　A、开放性

　　B、和悦性

　　C、忠诚性

　　D、独立性

　　3、以下哪个说法是错误的()

　　A.不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪;

　　B.并不是所有的表情都有普遍性;

　　C.所有文化都以同种方式表达所有情绪;

　　C.各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的。

　　4、以下哪个说法是正确的()

　　A.认知需求高的人容易被说服

　　B.自我监控高的人容易被说服

　　C.自尊心较弱的人不容易被说服

　　D.敏感期的青少年不容易被说服

　　5、下列哪个说法是错误的()

　　A.财务部既是指挥团体也是任务团体

　　B.销售部既是指挥团体也是任务团体

　　C.市场部既是指挥团体也是任务团体

　　D.项目管理小组既是指挥团体也是任务团体

　　6、在五种团体的沟通中，( )是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。

　　A.轮状沟通

　　B.环状沟通

　　C.交错型沟通

　　D.Y型沟通

　　7、阶梯技术的缺点是()

　　A.团体压力难以克服

　　B.有少数人把持的现象产生

　　C.责任模糊

　　D.比较费时间

　　8、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是()

　　A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

　　B.工作满意度调查可以改善沟通

　　C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

　　D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

　　9、影响规范承诺的最关键因素不包括( )

　　A.组织对规范承诺的要求程度

　　B.员工的个性特点

　　C.员工所受教育类型

　　D.个体对组织的投入状况

　　10、人力资源的能动性特征不包括( )。

　　A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用

　　B.人力资源在活动过程中是可以被激励的

　　C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化

　　D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系

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