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　　1.单选题

　　培训与开发需求分析中的(　)，旨在明确每项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。

　　A、组织分析

　　B、工作任务分析

　　C、人员综合素质分析

　　D、人员分析

　　【答案】B

　　【解析】

　　本题考查培训与开发的需求分析。通常，培训与开发需求分析主要包括三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。其中工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容，这类分析将明确说明每项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

　　2.单选题

　　开设专题讲座属于培训与开发方法中的(　)。

　　A.操作示范法

　　B.讲授法

　　C.角色扮演法

　　D.案例研讨法

　　【答案】B

　　【解析】

　　本题考查培训与开发的方法。讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。在培训与开发中经常开设的专题讲座就属于讲授法。

　　3.单选题

　　培训与开发的需求分析主要包括三个方面，其中的(　)旨在明确组织中哪些方面需要培训与开发。

　　A、组织分析

　　B、工作任务分析

　　C、结构分析

　　D、人员分析

　　【答案】A

　　【解析】

　　本题考查培训与开发的需求分析。通常，培训与开发的需求分析主要包括三个方面，即组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发;工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容;人员分析主要是确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发。

　　4.单选题

　　按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤，排序正确的是(　)。 ①培训与开发的需求分析 ②计划制订 ③效果评估 ④实施

　　A、①③②④

　　B、③①②④

　　C、①②④③

　　D、①④②③

　　【答案】C

　　【解析】

　　本题考查培训与开发程序。按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤：培训与开发的需求分析、计划制订、实施和效果评估。

　　5.单选题

　　下列不是培训与开发的组织分析因素的是(　)。

　　A、公司战略

　　B、工作绩效评估

　　C、可获得的培训资源

　　D、组织支持

　　【答案】B

　　【解析】

　　本题考查培训与发展的需求分析。组织分析的内容主要包括公司战略、可获得的培训资源、组织支持。工作绩效评估分析属于人员分析。

　　6.单选题

　　模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。这种群体培训与开发的方法是(　)。

　　A、角色扮演法

　　B、案例研讨法

　　C、管理游戏法

　　D、视听法

　　【答案】C

　　【解析】

　　本题考查管理游戏法。管理游戏法模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。

　　7.多选题

　　组织实施培训与开发的目的包括(　)。

　　A、帮助员工胜任本职工作

　　B、提高组织或个人的绩效水平

　　C、提高组织竞争力

　　D、增强员工对组织的认同感和归属感

　　E、增强组织或个人的适应能力

　　【答案】ABDE

　　【解析】

　　本题考查培训与开发的目的。组织实施培训与开发主要有以下几个目的：(1)帮助员工胜任本职工作;(2)提高组织或个人的绩效水平;(3)增强组织或个人的适应能力;(4)增强员工对组织的认同感和归属感。

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