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　　1、单选题

　　商业银行三大经营原则中流动性原则是指(　)。

　　A、资产流动性

　　B、负债流动性

　　C、资产和负债流动性

　　D、贷款和存款流动性

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本题考查商业银行经营与管理的原则。银行的流动性体现在资产和负债两个方面。

　　2、单选题

　　关系营销策略最大的特点是(　)。

　　A、以竞争为导向

　　B、以产品为导向

　　C、以价格为导向

　　D、以渠道为导向

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　本题考查关系营销的特点。关系营销策略最大的特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日益激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

　　3、单选题

　　作为金融中介机构，商业银行的经营对象是(　)。

　　A、内控和风险

　　B、信贷和风险

　　C、货币和信用

　　D、资产和负债

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本题考查商业银行的经营对象。商业银行是以货币和信用为经营对象的金融中介机构。

　　4、单选题

　　“4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段，这种营销策略体现的是(　)导向。

　　A、市场需求

　　B、价格促销

　　C、竞争

　　D、客户满意度

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本题考查商业银行的市场营销策略。“4R”组合策略体现的是竞争导向。

　　5、多选题

　　商业银行新型业务运营模式的优点有(　)。

　　A、业务处理的集约化

　　B、运营效率有效提升

　　C、风险防范能力降低

　　D、成本大幅度降低

　　E、前台营业网点业务操作规范化、工序化

　　【答案】

　　ABDE

　　【解析】

　　本题考查商业银行新型的业务运营模式。与传统的业务运营模式相比，新型的业务运营模式具有实现前台营业网点业务操作的规范化和工序化、实现业务处理的集约化、实现运营效率有效提升、实现风险防范能力提高，以及实现成本大幅降低等优点。

　　6、多选题

　　商业银行的中间业务包括(　)。

　　A、收取服务费

　　B、代客买卖差价的理财业务

　　C、代理收费

　　D、基金和债券的代理买卖

　　E、贷款服务

　　【答案】

　　ABCD

　　【解析】

　　本题考查中间业务包括的内容。中间业务包括收取服务费或代客买卖差价的理财业务、咨询顾问、基金和债券的代理买卖、代客买卖资金产品、代理收费、托管、支付结算等业务。

　　7、多选题

　　商业银行的负债主要包括(　)。

　　A、存款

　　B、借款

　　C、资产

　　D、所有者权益

　　E、利润

　　【答案】

　　AB

　　【解析】

　　本题考查商业银行负债的概念。商业银行的负债主要包括存款和借款。

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