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第七章　绩效管理

　　对于采用成本领先战略的企业，适宜的绩效管理策略是(　　)。

　　A.选择以结果为导向的绩效考核方法

　　B.评价指标选择一些非财务指标

　　C.采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体

　　D.选择以行为为导向的绩效考核方法

　　参考答案：A

　　参考解析：成本领先战略强调以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品。在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(如目标管理法)，鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。

　　管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程称为(　　)。

　　A.绩效管理

　　B.绩效考核

　　C.绩效监控

　　D.绩效辅导

　　参考答案：A

　　对知识型团队的绩效考核，应以(　　)为导向。

　　A.行为

　　B.员工的特征

　　C.结果

　　D.员工的态度

　　参考答案：C

　　参考解析：知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

　　下列有关绩效考核和绩效管理关系的阐述，正确的是(　　)。

　　A.绩效管理是绩效考核的重要组成部分

　　B.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效管理则侧重于绩效识别、判断和评估

　　C.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核顺利开展

　　D.绩效考核的顺利实施主要取决于评价过程本身而不是评价相关的整个绩效管理过程

　　参考答案：C

　　绩效管理的核心在于(　　)。

　　A.考核

　　B.反馈

　　C.沟通

　　D.监控

　　参考答案：C

　　参考解析：绩效管理的核心在于沟通，通过不断地沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建立和谐的组织文化至关重要。

　　有效的绩效管理的特征是(　　)。

　　A.可扩充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.经济性

　　参考答案：C

　　有效的绩效管理的特征是(　　)。

　　A.可扩充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.经济性

　　参考答案：C

　　下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是(　　)。

　　A.采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法

　　B.采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法

　　C.采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法

　　D.采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果

　　参考答案：C

　　绩效评价的量表法中不包括(　　)。

　　A.图尺度评价法

　　B.行为观察量表法

　　C.行为锚定法

　　D.配对比较法

　　参考答案：D

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