二、多项选择题

　　1、下列适合采用堡垒型的企业有(　)。

　　A、大型零售商店

　　B、大型制造企业

　　C、投资银行

　　D、天然气探测公司

　　E、林业产品公司

　　2、关于管理层次与管理幅度关系的说法正确的有(　)。

　　A、两者存在反比的数量关系

　　B、两者存在正比的数量关系

　　C、两者存在倒U型的关系

　　D、两者相互制约，其中管理层次起主导作用

　　E、两者相互制约，其中管理幅度起主导作用

　　3、下面关于全面质量管理的叙述，正确的有(　)。

　　A、在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

　　B、全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

　　C、挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

　　D、全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　E、全面质量管理需要最高管理层的支持

　　4、下列体现出组织发展的目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神的是(　)。

　　A、对人的尊重

　　B、信任和支持

　　C、等级权威

　　D、掩蔽问题

　　E、鼓励参与

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