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　　案例素材

　　某公司是一家中型制造企业，由厂长全面组织企业的生产经营活动。按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令，厂里的职能管理人员起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接关系的下属为 3-9 人。一开始厂长还能够管辖各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常困难，企业管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。

　　【不定项选择】

　　1.该企业的组织结构为( )。

　　A.事业部制

　　B.职能制

　　C.矩阵组织形式

　　D.团队结构形式

　　答案】B

　　【解析】职能制的主要特点有职能分工、直线-参谋制、管理权力高度集中。这些在题干中都有体现。

　　【不定项选择】

　　2.该企业的管理层次和管理幅度分别为()。

　　A.5层，3-9人

　　B.4层，4-10人

　　C.3层，3-9人

　　D.6层，4-10人

　　【答案】A

　　【解析】管理层次是指从最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组，所以管理层次是 5层;管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。题干已经表明“每个上级直接管辖的下属为 3—9人”，所以管理幅度为 3—9人。

　　【不定项选择】

　　3.该企业组织形式的主要缺点是()。

　　A.组织的稳定性差

　　B.横向协调差

　　C.企业领导负担轻

　　D.多头指挥混乱

　　【答案】B

　　【解析】职能制组织形式的缺点有：狭隘的职能观念;横向协调差;适应性差;企业领导负担重;不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

　　【不定项选择】

　　4.假如该企业进行组织变革，最适合采用以()为中心的组织变革。

　　A.成本

　　B.结构

　　C.技术

　　D.任务

　　【答案】B

　　【解析】组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革、以系统为中心的变革。以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。所以本题应选 B。

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