1.关于劳动关系系统运行实体规则的说法,错误的是( )。
A.涉及劳动者权利的维护
B.内容通常由法律规定和认可
C.主要涉及劳动关系各方义务的规定
D.法律表现形式为劳工标准
【答案】C
【解析】本题考查劳动关系系统及其运行。劳动关系系统运行的实体规则主要是指劳动关系各方权利的规定,实体规则的内容通常是由法律规定和认可的。由于劳动关系的法律规范,即劳动法的宗旨主要是保护劳动者,所以劳动关系系统运行的实体规则的主要内容是关于劳动者权利的维护,其主要法律表现形式为劳工标准。劳工标准是劳动者权利的一般的、具体的和技术的规定。这些规定涉及劳动者的基本人权以及劳动条件和就业条件等。按照权利主体的不同来区分,主要是劳动者个人权利的规定和劳动基本权的规定。
2.关于矩阵组织形式优点的说法,正确的有( )。
A.它有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现
B.它有利于提高组织的稳定性
C.它有利于加强各职能部门之间的协作配合
D.它有利于提高企业的适应性
E.它有利于减轻高层人员的负担
【答案】ACDE
【解析】本题考查矩阵组织形式。矩阵组织形式的优点:(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合。(2)有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性。(3)有利于减轻高层管理者的负担。(4)有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现。矩阵制组织的稳定性较差。
3.关于知识型团队的绩效考核的说法,正确的有()。
A.知识型团队的绩效考核应该以结果为导向
B.绩效型指标可以用来判断知识型团队的工作产出结果
C.效益型指标能够反映知识型团队付出的成本以及投入产成品的比例
D.递延型指标能够反映团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员产生的长远影响
E.风险型指标能够用来判断不确定性风险的数量及其对团队和团队成员产生的危险程度
【答案】ADE
【解析】本题考查特殊群体绩效考核。知识型团队中,不包括绩效型指标,B 错误;效益型指标:可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度,C 选项错误。
4.要想达到较高的信度,需要注意的问题有( )。
A.测试过程要标准化,尽可能按照测量学的要求去做
B.选取的样本要具有广泛的代表性
C.要保持良好的测试环境
D.样本应尽可能具有同质性
E.要注意测试的难度和长度
【答案】ABCE
【解析】本题考查信度。要想达到较高的信度,需要注意以下几个问题:(1)测试过程要标准化,尽可能按照测量学的要求去做。(2)选取的样本要具有广泛的代表性,当在总体中抽样时,样本应尽可能具有异质性,而不是集中于某一类人。(3)要注意保持良好的测试环境,其中包括心理环境和物理环境,努力使被试者保持一种轻松自然的心态。(4)要注意测试的难度和长度。测试太难或太易都不好,因为很可能会出现地板效应(得分普遍过低)或天花板效应(得分普遍偏高)的现象。此外,尽管测试的条目越多,信度往往越高,但是太长的测试容易引起被试者的疲劳和厌倦,从而影响测试的质量。
5.有效的绩效反馈面谈的作用体现在( )。
A.帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题
B.它能够使员工客观的了解自己工作中的不足,有利于改善绩效
C.可以通过主管人员和员工的真实沟通,消除组织目标与个人目标之间的冲突,增强组织的竞争力
D.它为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
E.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
【答案】BCD
【解析】本题考查绩效反馈面谈的作用,共有三个,即选项 BCD。选项 A 属于绩效辅导的作用,选项 E 属于绩效监控的优点。
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