单项选择题
1.根据马斯洛需要层次理论,获得良好的同事关系属于( )。
A.安全需要
B.归属和爱的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
【答案】B
【解析】本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为人的需要由低到高分为五种类型:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中,归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要,例如获得友好和睦的同事关系。所以本题选 B。
【考点】第一章——需要层次理论
2.根据赫茨伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工( )。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.很不满
【答案】B
【解析】本题考查双因素理论的内容。根据赫茨伯格的双因素理论,具备激励因素可以令员工满意,缺失激励因素使员工没有满意。
【考点】第一章——双因素理论
3.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是( )。
A.选择适度的风险
B.喜欢能够得到及时的反馈
C.有较强的责任感
D.乐于帮助下属完成业绩
【答案】D
【解析】本题考查三重需要理论的内容。成就需要高的人的特点有选择适度的风险、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。
【考点】第一章——三重需要理论
4.公平理论认为,员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指( )。
A.工作经验
B.工作报酬
C.工作绩效
D.工作承诺
【答案】B
【解析】本题考查公平理论。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分,产出是他们觉察到从雇主那里获得的报酬,包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全保障等。
【考点】第一章——公平理论
5.关于目标管理的说法,正确的是( )。
A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行且能客观衡量的目标
B.实施目标管理时,必须自下而上地设定目标
C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素
D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】本题考查目标管理的相关内容。选项 B 错误,实施目标管理时可以自上而下,也可以自下而上。选项 C 错误,目标管理包括四个要素。选项 D 错误,目标管理实施的效果有时候并不符合管理者的期望。
【考点】第一章——目标管理
6.下列情境中,不适宜推行参与管理的是( )。
A.完成任务的时间比较紧迫
B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧
C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁
D.组织文化支持员工的参与管理
【答案】A
【解析】本题考查参与管理。推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是:在行动前,要有充裕的时间来进行参与。所以选 A。
【考点】第一章——参与管理
7.关于绩效薪金制的说法,错误的是( )。
A.绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效
B.绩效薪金制同期望理论关系比较密切
C.绩效薪金制的实施必须以公平、量化的绩效评估体系为基础
D.绩效薪金制将增加管理者的工作量
【答案】D
【解析】本题考查绩效薪金制。绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量,因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。选项 D 属于参与管理的作用。
【考点】第一章——绩效薪金制
8.根据吉伯的观点,领导的重要特质不包含( )。
A.良好的调适能力
B.自信
C.勇于实践
D.外向
【答案】C
【解析】本题考查特质理论。吉伯认为卓越的领导必须具备以下特质:身强力壮;聪明但不过于聪明;外向有支配欲;有良好的调适能力,自信。
【考点】第二章——特质理论
9.下列特征和方法属于交易型领导者的是( )。
A.个性化关怀
B.差错管理
C.魅力
D.激励
【答案】B
【解析】本题考查交易型领导的特征。交易型领导者的特征包括:①奖励,承诺为努力提供奖励,为高绩效提供奖励,赏识成就;②差错管理(积极型),观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动;③差错管理(消极型),仅在标准没有达成时进行干涉;④放任,放弃责任,避免做出决策。选项 ACD 都属于变革型领导者的特征。
【考点】第二章——交易型领导理论
10.有些领导具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,并具有个性化风格,这种类型的领导属于( )。
A.魅力型领导
B.交易型领导
C.支持型领导
D.成就取向式型领导
【答案】A
【解析】本题考查魅力型领导理论。魅力型领导是指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,并具有个性化风格的领导。
【考点】第二章——魅力型领导理论
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