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专业技术资格考试常见问题解答

　　1.如何查询报名时间?

　　答：由云南省人事考试院组织的考试，报名前会在云南人力资源和社会保障网人事考试专栏(以下简称“云南人事考试网”)发布相关公告信息，请考生留意网站发布的信息，并按相关公告时间报名。其他考试请咨询相应的考试组织部门。

　　2.如何查询资格考试报名条件?

　　答：请登录“云南人事考试网”查看报名公告。各类考试均有明确的报名条件，符合报名条件即可参考，对工作年限、所学专业等条件确有疑问的，可进一步咨询该考试行业主管部门。

　　3.已传照片不清晰或错传照片，如何更改?

　　答：注册时上传的照片将用于考试报名、准考证打印、资格证书制作等重要环节，因此考生在注册时需特别注意，照片一经上传成功，原则上不能再更改。

　　4.用户注册时，学历信息核验要多久完成?

　　答：首次报考人员应在报名前完成用户注册，网上报名系统在线核验报考人员身份信息、学历学位信息。提交的学历信息一般在24小时后可返回核验结果，须待核验完成后方可报名。故考生须在报名前预留充足时间、提前完成用户注册。

　　5.为什么报名缴费时银行卡已经扣款，报名网站却显示未缴费?

　　答：已经扣款，报名网站却显示未缴费，是因为缴费平台的交易状态没有正常返回报名网站，通常会在缴费后48小时内反馈缴费结果;不能确定缴费是否成功的报考者，为保证正常参加考试，可以在缴费时间内再次缴费。重复缴纳的报名费将在报名结束，清账完毕后通过原缴费渠道退还，请保持原缴费渠道能正常使用。

　　6.缴纳报名费时，系统提示“该笔订单已关闭”、“Error 500”，如何处理?

　　答：提示“该笔订单已关闭”，可直接关闭网页，等待15至20分钟后，再次登录报名系统即可重新生成订单并进行缴费操作。

　　提示“Error 500”，为报考者使用的浏览器与报名网页不兼容所导致，推荐使用IE浏览器(10以上版本)、谷歌浏览器，或者360浏览器的极速模式、搜狗浏览器的高速模式。

　　7.报名注册期间，姓名或身份证号填错了如何处理?

　　答：报名注册期间，可用正确的姓名和身份证号重新注册。系统提示该证件号已注册的，点击“确定”键后，继续操作即可。

　　8.可以自己选择考点考场吗?

　　答：不可以。考点考场为计算机系统随机编排，不能人工调整。

　　9.正常报名并缴费，却打印不了准考证，如何处理?

　　答：在姓名和身份证号均输入无误的情况下，先确定报名期间是否已成功缴费(具体可登录微信或支付宝小程序“云南非税缴费”进行查询确认)，以上信息确认无误仍无法打印的，请致电云南省人事考试院咨询(0871-63630349)。

　　10.准考证上的姓名或身份证号错误，可以修改吗?

　　答：请考试当天到考点办公室做勘误登记。

　　11.报名期间填报的报名信息，为什么一直没有审核结果?

　　答：填报个人信息后，会在审核后台排队，有时因同一时间段内报名人数太多，审核人员相对较少，会有部分排在后面的考生不能实时审核，请考生耐心等待，各审核单位将会及时审核。请考生不要重复点击“保存”、“确认”等按钮，因为点击这些按钮后有可能会将考生个人信息重置到队列最末。

　　12.资格类考试报名时信息填写错误怎么修改?

　　答：报名期间，考生未“确认信息”前，除姓名和身份证号外的信息可以自行修改(姓名和身份证号见问题7)。如果考生已进行“确认信息”操作还未交费，则需要考生本人携带身份证原件到所选的“审核点”或“报名点”进行报名信息取消确认操作，取消确认后可以修改。如果考生已完成缴费，则无法修改任何信息。

　　13.资格类考试审核未通过，怎么修改信息?

　　答：同问题12,考生本人携带身份证原件到所选的“审核点”或“报名点”进行报名信息取消确认操作，取消确认后可以修改。

　　14.资格类考试审核未通过，改报外省，如何处理?

　　答：同问题12,考生本人携带身份证原件到所选的“审核点”或“报名点”进行报名信息取消确认操作，取消确认后可以修改。选择其他省份后，必须仔细阅读所选省份的报名须知并点击“阅读确认”后方可改变考试省份。

　　15.忘记已注册的用户名、密码，怎么找回?

　　答：可以通过手机验证找回或通过密码提示问题找回。如果已无法通过绑定手机号收取验证码，又忘记找回密码问题答案的，可以由考生本人携带身份证原件在报名期间到各报名点申请用户名找回和密码重置。

　　16.外省身份证号考生一定要现场审核吗?

　　答：根据人力资源和社会保障部下发的考务文件，部分资格考试要求按属地管理原则报考，即考生只能在本人户籍所在地或长期工作所在地报考。专业技术资格考试采用告知承诺制报名，除被告知须现场审核的情况外，在报名阶段采用告知承诺的外省身份证号考生，可不进行现场审核。

　　17.如何查询考试成绩?

　　答：在中国人事考试网(www.cpta.com.cn)统一报名的国家级考试，成绩由人力资源和社会保障部人事考试中心公布，考生可登录中国人事考试网查询成绩。

　　18.正常参加考试后为何成绩是0分?

　　答：考生未正确填涂或未填涂“科目代码”可能造成该科目成绩为0分。

　　19.成绩发布中的“-1分”，“-2分”“-4分”是何意思?

　　答：“-1分”为缺考;“-2分”为违纪;“-4分”为其它不符合规定的答题情况，例如：工程制图时未使用规定用笔作答画图题等。

　　20.对成绩有异议的，可以查分吗?如何申请?

　　答：参加全国专业技术人员职业资格考试云南考区笔试需查分的考生，请在中国人事考试网公布成绩之日起30天内，到就近的州(市)人力资源和社会保障局人事考试机构提交查分申请。注意：成绩复查只限于答卷卷面分数合计和登录是否有误。

　　21.如何查询考试合格标准?

　　答：在中国人事考试网统一报名的国家级考试，合格标准统一在中国人事考试网公布。

　　22.在哪里进行资格复审?

　　答：资格复审地点为考生报名时自行选择，详见报名表，具体地点请登录“云南人事考试网”首页查询《云南省各审核及证书领取地点咨询电话、地址》。

　　23.考试合格后进行资格复审需要哪些证件资料?

　　答：身份证、毕业证、职称证和《现场资格审核用工作简历表及承诺书》等与报名条件相关的证件材料原件和复印件。

　　24.已通过专业技术资格考试并且进入了公示名单，后续如何领取证书?

　　答：证书领取有邮寄和现场领取两种方式。选择邮寄证书方式的考生可在证书邮寄申请规定时间内登录“云南人力资源和社会保障网-人事考试专栏-证书办理”平台，填写收件人信息，确认自己以邮寄方式领取证书。选择现场领证的考生，无须以上操作，待资格证书分发至各州(市)人事考试机构后，省人事考试院将在“云南人事考试网”发布相应的“证书领取通知”，请考生及时关注。

　　25.证书可以代领吗?

　　答：为确保考生利益和证书发放安全，证书原则上只能由考生本人领取。确因特殊原因不能本人领取的，代领人需持本人身份证原件、考生身份证原件和委托书进行现场领取。

　　26.如何补办和换取职称外语证书?

　　答：职称外语证书不能补办，只能出具成绩证明，考生需提供本人身份证原件，由他人代办的还需提供委托书和被委托人身份证原件。C级可以在州市考试机构办理，A、B级需到云南省人事考试院办理;需要在省外评职称的考生，要把云南省级外语合格证书换成国家成绩通知书，考生需提供云南省级证书、身份证原件和一张小一寸照片，到云南省人事考试院办理换证。

　　27. 如何补办执业资格合格人员登记表?

　　答：根据《云南省人力资源和社会保障厅关于进一步做好专业技术人员资格考试有关工作的通知》要求，2019年7月24日起，国家和我省组织的各类专业技术人员资格考试不再发放《资格考试合格人员登记表》。已经发放的《资格考试合格人员登记表》继续有效，如有遗失的，不再补办。

　　28.如何补办全国执业资格证书?

　　答：补办流程详见《资格证书遗失网上申请补办指南》。注意：根据《人力资源社会保障部办公厅关于推行专业技术人员职业资格电子证书的通知》(人社厅发〔2021〕97号)，推行电子证书后，纸质证书仍按照原方式制发。已制发的纸质证书遗失、损毁，或者逾期不领取的，不再办理补发。即在2021年12月16日后制发的纸质证书不再办理补发。

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