历年中级经济师真题答案pdf下载

　　【中级经济师考试真题答案·单选题】关于员工申诉说法，正确的是(　)。

　　A.非正式的申诉处理程序就是由双方共同的上级进行说和

　　B.员工申诉是一种表达不满的途径

　　C.员工不满全都可以通过申诉程序进行申诉

　　D.正式的申诉程序中，员工无需举证，由受理部门查明事实

　　【参考答案】B

　　【参考解析】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，选项A错误。员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题，通常排除在外(如员工的家庭问题、私人问题)，虽然这些问题可能间接影响到工作绩效，但这并不是申诉制度应该或能够处理的问题，选项C错误。在正式的申诉处理程序种，向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据，D错误。参见教材P158、159。

　　【出题角度】本题考查员工申诉管理。

　　【难易度】易

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