2020年《中级人力资源》真题(11.21上午场)

　　单项选择题 共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。

　　1.【题干】王某一共工作了28年，其中在现在的企业工作了七年，请问王某的医疗期是(　)时间。

　　【选项】

　　A.3个月

　　B.6个月

　　C.9个月

　　D.12个月

　　【答案】C

　　【解析】

　　【考点】劳动合同管理与特殊用工——劳动合同解除与终止

　　2.【题干】根据麦克里兰的三重需要理论，促使别人顺从自己意志的欲望属于(　)。

　　【选项】

　　A.成就需要

　　B.权利需要

　　C.成长需要

　　D.关系需要

　　【答案】B

　　【解析】麦克里兰提的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。权力需要是指促使别人顺从自己意志的欲望，选项B正确。

　　【考点】组织激励——激励理论

　　3.【题干】对物流客运人员进行的实际驾驶测试属于(　)。

　　【选项】

　　A.工作样本测试

　　B.认知能力测试

　　C.评价中心技术

　　D.知识测试

　　【答案】A

　　【解析】工作样本测试是指在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体工作任务的一种测试方法。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　4.【题干】下列激励因素中，与绩效薪金制关系最密切的是(　)。

　　【选项】

　　A.需要层次理论

　　B.三重需要理论

　　C.双因素理论

　　D.期望理论

　　【答案】D

　　【解析】绩效薪酬金制同期望理论关系密切，选项D正确。

　　【考点】组织激励——激励理论在实践中的应用

　　5.【题干】组织结构设计中的组织纵向结构是指(　)。

　　【选项】

　　A.职能结构

　　B.层次结构

　　C.职权结构

　　D.部门机构

　　【答案】B

　　【解析】层次结构是各管理层次的构成，又称组织的纵向结构，选项B正确。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织设计

　　6.【题干】获得自主权和成就感属于马斯洛层次中的(　)。

　　【选项】

　　A.尊重的需要

　　B.自我实现的需要

　　C.安全的需要

　　D.归属和爱的需要

　　【答案】A

　　【解析】尊重需要包括内在尊重(如自尊心、自主权、成就感等)和外在尊重(地位、认同、受重视)。

　　【考点】组织激励——激励理论

　　7.【题干】针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标的战略性人力资源管理工具是(　)。

　　【选项】

　　A.战略地图

　　B.人力资源管理计分卡

　　C.数字仪表盘

　　D.工作任务清单

　　【答案】B

　　【解析】人力资源管理计分卡是指针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标的战略性人力资源管理工具。

　　【考点】战略性人力资源管理——战略性人力资源管理及其实施过程

　　8.【题干】下列属于双因素理论中保健因素的是(　)。

　　【选项】

　　A.工资

　　B.晋升

　　C.责任

　　D.成就感

　　【答案】A

　　【解析】保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等。

　　【考点】组织激励——激励理论

　　9.【题干】归纳演绎能力和语言理解力属于(　)。

　　【选项】

　　A.职业兴趣测试

　　B.认知能力测试

　　C.知识测试

　　D.人格测试

　　【答案】B

　　【解析】认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力，通常可以划分为两类，第一类是一般认知能力测试，第二类是特殊认知能力测试。特殊认知能力测试是针对一些比较具体的认知能力，比如归纳和演绎能力、语言理解力、记忆力、空间关系能力、创造力等。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　10.【题干】绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配，配套使用是绩效计划的(　)。

　　【选项】

　　A.职位特色原则

　　B.突出重点原则

　　C.全员参与原则

　　D.系统化原则

　　【答案】D

　　【解析】系统化原则是指绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配，配套使用。

　　【考点】绩效管理——绩效计划与绩效监控

　　11.【题干】以下关于裁员的说法错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.关注幸存员工的心理状况

　　B.必须在企业亏损时才能采取裁员

　　C.对企业长期绩效会产生负面影响

　　D.对消减成本有立竿见影的效果

　　【答案】B

　　【解析】裁员是企业为强化竞争力而进行的有计划的大量员工裁减活动，有时候又称为人员精简。虽然裁员往往被视为企业在经济衰退时期采取的扭转局势的一种方法，但不少企业在裁员时仍然是盈利的，选项B错误。

　　【考点】人力资源规划——人力资源供求平衡的基本对策与方法

　　12.【题干】关于事业部组织的优点错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.有利于高层管理集中精力进行战略决策和长远规划

　　B.增加企业活力

　　C.有利于统一协调协作配合

　　D.有利于联合华和专业化结合提高生产率

　　【答案】C

　　【解析】事业部制的缺点包括：容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性;公司和各个事业部的职能机构重复，会增加运营费用和管理成本。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织设计

　　13.【题干】薪酬结构设计的有效标准是(　)。

　　【选项】

　　A.内部一致性、系统性

　　B.系统性、实用性

　　C.内部一致性、外部竞争性

　　D.战略性、外部竞争性

　　【答案】C

　　【解析】只有明确了解企业现状及未来战略目标才能确定适合本企业的薪酬水平，才能建立具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系结构。

　　【考点】薪酬管理——薪酬管理概述

　　14.【题干】下列选项关于同工同酬的说法错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.在同一部门或单位内部贯彻的可能性比较大

　　B.是指不同职业的男女职工应支付相同工资

　　C.是指创造相同价值工作职位应有同等水平的工作

　　D.在有劳动力流动壁垒的情况下难以实现

　　【答案】B

　　【解析】同工同酬原则是指对于完成同等价值工作的劳动者应支付同等水平的工资，选项B错误。

　　【考点】工资与就业——工资水平与工资差别

　　15.【题干】因贫穷歧视以及受教育程度不高导致的技能缺乏造成的两种劳动力市场是(　)。

　　【选项】

　　A.内部劳动力市场和外部劳动力市场

　　B.全国性劳动力市场和地区性劳动力市场

　　C.优等劳动力市场和次等劳动力市场

　　D.国内劳动力市场和国外劳动力市场

　　【答案】C

　　【解析】双层劳动力市场理论认为，劳动力市场可以被划分为优等劳动力市场和次等劳动力市场。贫穷、歧视以及受教育程度不高导致的技能缺乏等是造成两种劳动市场之间出现相对隔离的主要原因。

　　【考点】工资与就业——工资水平与工资差别

　　16.【题干】可以进行行政处理和行政处罚的主体的是(　)。

　　【选项】

　　A.劳动争议调解委员会

　　B.劳动监察机构

　　C.劳动纠纷仲裁委员会

　　D.职工代表大会

　　【答案】B

　　【解析】劳动监察又称劳动保障监察，是劳动行政机关依法对用人单位遵守劳动和社会保险法律法规的情况进行监督检查，发现和纠正违法行为，并对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的行政执法活动。

　　【考点】法律责任与行政执法——劳动监察

　　17.【题干】某地区劳动参与率80%，就业人口600万，16岁以上总人口为1000万，通过以上信息可以计算出(　)。

　　【选项】

　　A.总人口1250

　　B.劳动总人口725

　　C.非就业人口200

　　D.失业人口200

　　【答案】D

　　【解析】劳动参与率=(就业人口+失业人口)/16岁以上总人口，因此，根据题干内容可以计算出失业人口。

　　【考点】劳动力市场——劳动力供给

　　18.【题干】关于职业技能培训的说法正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.公共实训机构不可以独立开展职业技能培训

　　B.企业可以建立培训机构面向企业内部员工不可向社会培训

　　C.国家实施高技能人才振兴计划包括开展技师、高级技师培训

　　D.培训对象不包括农村转移就业人员和退役军人

　　【答案】C

　　【解析】深入实施国家高技能人才振兴计划，紧密结合战略性新兴产业、先进制造业、现代服务业等发展需求，开展技师、高级技师培训。

　　【考点】人力资源开发政策——教育培训

　　19.【题干】用人单位实行承包制承担员工工伤责任的是(　)。

　　【选项】

　　A.职工劳动关系所在单位

　　B.发包方

　　C.承包方

　　D.发包方和承包方

　　【答案】A

　　【解析】用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担，选项A错误。

　　【考点】社会保险体系——工伤保险

　　20.【题干】某地职工年平均工资为12万，统筹基金在该年度内支付一个患者的医疗费用最高支付限额是(　)。

　　【选项】

　　A.36万

　　B.60万

　　C.48万

　　D.24万

　　【答案】C

　　【解析】统筹基金在一个年度内支付一个患者的医疗费用到一定数额以后就要封顶，也就是最高支付限额，一般控制在当地职工年平均工资的4倍左右。

　　【考点】社会保险体系——基本医疗保险

　　21.【题干】用人单位未按时足额缴纳社会保险费，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足并自欠缴之日向用人单位加收(　)滞纳金。

　　【选项】

　　A.万分之四

　　B.万分之五

　　C.千分之五

　　D.千分之四

　　【答案】B

　　【解析】用人单位未按时足额缴纳社会保险费由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足并自欠缴之日向用人单位加收万分之五的滞纳金，选项B正确。

　　【考点】法律责任与行政执法——社会保险法律责任

　　22.【题干】企业规模越大人员流动率越低的原因不包括(　)。

　　【选项】

　　A.大型企业有更多内部轮岗

　　B.大企业员工有更大的晋升空间

　　C.大企业的纪律更宽松

　　D.大企业提供的更高水平工资

　　【答案】C

　　【解析】影响劳动力流动的企业因素包括：企业规模、企业所处的地理位置、企业的组织文化以及领导风格。企业规模越大，则员工的流动率越低，原因在于大企业能够提供较高的工资;能够为员工提供工作轮换和多次晋升的机会;因为大企业的严格纪律约束所提供的一种补偿性工资，选项C错误。

　　【考点】人力资本投资理论——劳动力流动

　　23.【题干】MBIT人格测试中关于处理信息和做出决策的维度是(　)。

　　【选项】

　　A.判断—感知

　　B.理性—情感

　　C.外倾—内倾

　　D.感觉—直觉

　　【答案】B

　　【解析】MBTI测试问卷从4个两极性的维度，

　　外倾—内倾：一个人的注意力集中方向;

　　感觉—直觉：获取信息的方式;

　　理性—情感：处理信息和做出决策的方式;

　　判断—感知：通常表现出来的对待外界的方式。

　　选项B正确。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　24.【题干】对一个人进行评价时，因为某一特质强烈清晰的感知，而掩盖了其他的品质这一误区是(　)。

　　【选项】

　　A.盲点效应

　　B.年资或职位倾向

　　C.刻板印象

　　D.晕轮效应

　　【答案】D

　　【解析】晕轮效应是指对一个进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。

　　【考点】绩效管理——绩效评价与绩效管理工具

　　25.【题干】法约尔模型是指(　)组织形式。

　　【选项】

　　A.虚拟组织

　　B.职能组织

　　C.团队组织

　　D.事业部组织

　　【答案】B

　　【解析】按职能划分的组织形式，起源于20世纪初法国的组织理论专家法约尔在担任煤矿公司总经理时所建立的组织结构形式，所以，这种组织形式又被称为“法约尔模型” 。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织设计

　　26.【题干】施行差异化战略的组织采取的绩效管理的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.绩效考核的周期短

　　B.弱化直接结果的考核

　　C.选择以结果为导向的评价

　　D.绩效考核使直属上司作为评价主体

　　【答案】B

　　【解析】差异化战略的绩效考核中，绩效考核周期不宜过短，选项A错误;

　　应以行为为导向，选项C错误;

　　绩效考核的主体应多元化，选项D错误。

　　【考点】绩效管理——绩效管理概述

　　27.【题干】劳动力供给曲线表明(　)。

　　【选项】

　　A.工资率上升，劳动力供给总量先下降，一段时间后总量增加

　　B.工资率上升，劳动力供给总量增加

　　C.工资率上升，劳动力供给总量下降

　　D.工资率上升劳动力供给总量先增加，一段时间后总量下降

　　【答案】D

　　【解析】劳动力供给曲线是一条向后弯曲的曲线，它会随着工资率的上升劳动力供给总量先增加再减少。

　　【考点】劳动力市场——劳动力供给

　　28.【题干】以下关于国有企业的工资决定机制不正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.企业经济效益增长，工资总额相应比例增加

　　B.企业经济效益下降，工资总额相应比例下降

　　C.企业未实现增值保值，工资总额不得增长或适度下降

　　D.如果员工数量增加，原则上工资总额应增加

　　【答案】D

　　【解析】国有企业的经济效益增长的，当年工资总额增长幅度可在不超过经济效益增长的幅度范围内确立。与员工数量无关，选项D错误。

　　【考点】人力资源开发政策——激励保障

　　29.【题干】关于甄选说法错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.采取错误的甄选策略，对企业有不利影响

　　B.甄选工具应同时具有效度和信度

　　C.甄选的最主要目的是为企业找到水平最高的人才并录用

　　D.采取错误的甄选策略对员工有不利影响

　　【答案】C

　　【解析】所有的甄选方案都是要努力找出那些最有可能达到或超越组织绩效标准要求的人，而不是水平最高的人，选项C错误。

　　【考点】人员甄选——甄选及其有效性

　　30.【题干】关于以下关于城乡养老保险的说法正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.参保条件是年满18周岁，不是在校生

　　B.可以在户籍所在地或工作地参保

　　C.最高缴费档次标准原则上不超过当地灵活就业人员参加职工基本养老保险的年缴费额

　　D.个人账户养老金的月计发放标准，目前为个人账户全部存储除以130

　　【答案】C

　　【解析】城乡养老保险的覆盖范围是年满16周岁(不含在校学生)，选项A错误;

　　可以在户籍地参保，选项B错误;

　　个人账户养老金的月计发标准，目前为个人账户全部储蓄额存额除以139，选项D错误。

　　【考点】人员甄选——甄选及其有效性

　　多项选择题 共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。

　　61.【题干】按照哈佛大学波特教授的划分方法，竞争战略通常划分为(　)。

　　【选项】

　　A.成长战略

　　B.总成本领先战略

　　C.差异化战略

　　D.市场集中战略

　　E.稳定战略

　　【答案】BCD

　　【解析】哈佛大学波特教授将竞争战略划分为总成本领先战略、差异化战略和市场集中战略，选项BCD正确。

　　【考点】战略性人力资源管理——战略性人力资源管理及其实施过程

　　62.【题干】组织发展方法中的结构技术包括(　)。

　　【选项】

　　A.质量圈

　　B.团际发展

　　C.合并职能部门

　　D.简化规章

　　E.对工作进行再设计

　　【答案】CDE

　　【解析】组织发展方法中的结构技术包括：合并职能部门，减少垂直分化度，简化规章，扩大员工的工作自主性，也可以对工作进行再设计，使工作变得更具挑战性、趣味性。选项AB属于人文技术。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织变革与发展

　　63.【题干】下列属于组织结构权变因素的有(　)。

　　【选项】

　　A.组织环境

　　B.组织战略

　　C.地区分布

　　D.组织规模

　　E.组织生命周期

　　【答案】ABDE

　　【解析】组织结构权变因素包括组织环境、组织战略、组织技术、人员素质、组织规模、组织生命周期。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织设计

　　64.【题干】劳动关系运行的程序规则具体包括(　)。

　　【选项】

　　A.个别劳动关系处理规则

　　B.集体劳动关系处理规则

　　C.劳动争议处理规则

　　D.******

　　E.*****

　　【答案】ABC

　　【解析】劳动关系运行的程序规则包括个别劳动关系处理规则、集体劳动关系处理规则、劳动争议处理规则。

　　【考点】劳动关系——劳动关系概述

　　65.【题干】根据期望理论，能够影响动机的因素(　)。

　　【选项】

　　A.效价

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.***

　　E.****

　　【答案】ABC

　　【解析】期望理论的动机=效价×期望×工具性。

　　【考点】组织激励——激励理论

　　66.【题干】费德勒认为情境性的因素可以分为(　)。

　　【选项】

　　A.关系取向

　　B.工作取向

　　C.职权

　　D.工作结构

　　E.上下级关系

　　【答案】CDE

　　【解析】费德勒认为情境性的因素包括上下级关系、工作结构和职权。

　　【考点】领导行为——领导理论

　　2020年《中级人力资源》真题(11.22下午场)

　　单项选择题 共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。

　　1.【题干】2019年3月1日，迈克尔(K国国籍，K国与中国签订有社保缴费协议)取得中国境内就业证书，迈克尔希望按照协议免除规定险种在规定期限的缴费义务，其应当提供K国参保证明的日期不得晚于(　)。

　　【选项】

　　A.2020年9月1日

　　B.2020年6月1日

　　C.2019年6月1日

　　D.2019年9月1日

　　【答案】C

　　【解析】中国境内就业的外国人，也应当参照《社会保险法》规定参加我国的社会保险。其中，具有与我国签订社会保险缴费双方或多边协议国家国籍的就业人员，在其依法获得在我国境内就业证件3个月内提供协议国出具参保证明的，应按按协议规定免除其规定险种在规定期限内的缴费义务。

　　【考点】社会保险法律——《中华人民共和国社会保险法》的基本内容

　　2.【题干】关于职业生涯通道的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.它是个体一生的职业生涯轨迹

　　B.它的四种基本类型中的双通道是为管理人员设计的

　　C.它也称职业生涯路线

　　D.它是个体在职业生涯中经历的一系列岗位和层级所形成的链条

　　【答案】B

　　【解析】双通常即员工同时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”，主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。

　　【考点】培训与开发——职业生涯管理

　　3.【题干】“不同评价者对同一员工的评价基本相同”体现的有效绩效管理的特征是(　)。

　　【选项】

　　A.敏感性

　　B.可靠性

　　C.实用性

　　D.可接受性

　　【答案】B

　　【解析】考查有效的绩效管理特征。可靠性是指有效的绩效管理体系能够做到：不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。

　　【考点】绩效管理——绩效管理概述

　　4.【题干】长期失业率是指在劳动总人口中，失业时间达到(　)的失业者所占的比例。

　　【选项】

　　A.2年以及2年以上

　　B.3年以及3年以上

　　C.半年以及半年以上

　　D.1年以及1年以上

　　【答案】D

　　【解析】长期失业率是指失业时间满一年以及超过一年以上的失业者在劳动力总人口中所占的比例。

　　【考点】工资与就业——就业与失业

　　5.【题干】劳动力市场是一种(　)市场。

　　【选项】

　　A.期货

　　B.资本

　　C.要素

　　D.产品

　　【答案】C

　　【解析】劳动力市场是一种要素市场。在市场经济条件下，劳动力市场是对劳动力这种生产性资源进行有效配置的根本手段。

　　【考点】劳动力市场——劳动力市场概论

　　6.【题干】关于基本养老保险制度的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.养老保险待遇只能在达到法定退休年龄后才能享受

　　B.灵活就业人员参加基本养老保险，由当地政府和个人共同缴纳

　　C.实行社会统筹和个人账户相结合的模式

　　D.基金主要由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成

　　【答案】B

　　【解析】无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其它灵活就业人员参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别计入基本养老保险统筹和个人账户。

　　【考点】社会保险体系——基本养老保险

　　7.【题干】下列情况中，会在高等教育投资收益估计中造成高估偏差的是(　)。

　　【选项】

　　A.上大学者可能本来就比没上大学者能力更强

　　B.在上大学的收益中包括无法被估算的心理收益

　　C.在上大学的成本中包括心理成本

　　D.假如大学毕业生不上大学，他们的工资性报酬比高中毕业生更低

　　【答案】A

　　【解析】所谓高估偏差，也被称为能力偏差。即对教育投资的回报率进行估计时，很可能会过高估计一个人能够从教育投资中所能获得的收益。

　　【考点】人力资本投资理论——人力资本投资与高等教育

　　8.【题干】某公司在进行人力资源供给预测时，针对某些关键职位，细致分析了组织内部能够填补该职位空缺的合格候选人，这种预测方法属于(　)。

　　【选项】

　　A.马尔科夫分析法

　　B.人员替换分析法

　　C.趋势预测法

　　D.转移矩阵

　　【答案】B

　　【解析】人员替换分析法的主要做法是针对组织内部的某个或某些特定的职位，确定能够在未来承担该职位工作的合格候选人。

　　【考点】人力资源规划——人力资源规划及其供求预测

　　9.【题干】关于职能制组织形式的缺点的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.横向协调差

　　B.狭隘的职能观念

　　C.企业领导负担重

　　D.不利于强化专业管理

　　【答案】D

　　【解析】职能制组织形式的缺点包括狭隘的职能观念;横向协调差;适应性差;企业领导负担重;不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。强化专业管理属于职能制组织形式的优点。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织设计

　　10.【题干】根据霍兰德的职业兴趣理论，冒险、乐观、自信，有进取心、喜欢承担领导责任人的职业兴趣类型是(　)。

　　【选项】

　　A.现实型

　　B.企业型

　　C.常规型

　　D.艺术型

　　【答案】B

　　【解析】霍兰德的职业兴趣理论中的企业型，这种人的基本人格倾向是：冒险、乐观、自信，精力充沛、有进取心、喜欢承担领导责任的工作，看重政治和经济方面的成就，喜欢追求财富、权力和地位，喜欢与人争辩，喜欢说服别人接受自己的观点，但是他们不喜欢从事研究性的活动。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　11.【题干】根据生命周期理论，不仅表现出指导行为，而且富于支持行为的领导属于(　)。

　　【选项】

　　A.参与式领导

　　B.推销式领导

　　C.指导式领导

　　D.授权式领导

　　【答案】B

　　【解析】根据生命周期理论，推销式(高工作-高关系)，领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。

　　【考点】领导行为——领导风格与技能

　　12.【题干】下列公司成员中，不属于股票期权的激励对象的是(　)。

　　【选项】

　　A.上市公司的独立董事

　　B.上市公司的外籍核心业务人员

　　C.上市公司的外籍董事

　　D.上市公司的高级管理人员

　　【答案】A

　　【解析】股票期权激励对象包括上市公司的董事、高级管理人员、核心技术人员或者核心业务人员，以及公司认为应当激励的对公司经营业绩和未来发展有直接影响的其他员工，但不应当包括独立董事和监事。

　　【考点】薪酬管理——股权激励

　　13.【题干】下列做法中，属于工资歧视的是(　)。

　　【选项】

　　A.对于生产率存在差异的劳动者支付不同水平的工资

　　B.对于其他条件均相同且从事相同工作的不同性别劳动者支付不同的工资

　　C.故意将女性劳动者安排到低工资的职业或岗位上去

　　D.对于从事相同工作但所处地理位置不同的劳动者支付不同水平的工资

　　【答案】B

　　【解析】工资歧视是指雇主针对既定的生产率特征支付的价格因劳动者所属的人口群体不同而呈现系统性的差别。

　　【考点】工资与就业——工资水平与工资差别

　　14.【题干】关于职位评价方法分类的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.职位尺度比较法包括要素计点法和分类法

　　B.定量方法包括要素计点法和排序法

　　C.直接职位比较法包括因素比较法和分类法

　　D.定性方法包括因素比较法和分类法

　　【答案】A

　　【解析】职位评价的定性评价方法包括排序法、分类法;定量评价方法包括因素比较法、要素计点法。排序法和因素比较法属于直接职位比较法;分类法和要素计点法属于职位尺度比较法。

　　【考点】薪酬管理——薪酬管理概述

　　15.【题干】关于员工申诉管理的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.非正式的申诉处理程序就是由双方共同的上级进行说和

　　B.员工申诉是一种表达不满的途径

　　C.员工不满全都可以通过申诉程序进行申诉

　　D.正式的申诉程序中，员工无需举证，由受理部门查明事实

　　【答案】B

　　【解析】非正式的申诉处理程序主要是依靠第三方调解实现的，选项A错误;

　　员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题，通常排除在外，选项C错误;

　　正式的申请处理程序的第一步是向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的证据，选项D错误。

　　【考点】劳动关系——企业解决劳动争议的制度和方法

　　16.【题干】导致不同产业部门之间形成工资差别的主要原因不包括(　)。

　　【选项】

　　A.劳动力规模

　　B.熟练劳动力所占的比重

　　C.技术经济特点

　　D.所处的发展阶段

　　【答案】A

　　【解析】不同产业部门间工资差别形成的原因包括：熟练劳动力所占比重、技术经济特点、发展阶段、工会化程度、地理位置。

　　【考点】工资与就业——工资水平与工资差别

　　17.【题干】关于社会保险法律适用的基本规则，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.同位法中一般规定优先于特别规定

　　B.法律效力高于行政法规

　　C.原则上不溯及既往

　　D.地方性法规效力高于地方政府规章

　　【答案】A

　　【解析】社会保险法律适用的基本规则：上位法的效力高于下位法。同位法中特别规定与一般规定不致时，适用特别规定。同位法中新的规定与旧的规定不一致，适用新的规定。原则上不溯及既往。

　　【考点】社会保险法律——社会保险法律适用

　　18.【题干】关于薪酬体系设计的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.工作分析是确定薪酬体系的基础

　　B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题

　　C.职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题

　　D.奖励性薪酬在薪酬体系中所占的比重越高越好

　　【答案】D

　　【解析】根据不同组织战略和竞争战略，奖励性薪酬(奖金)在薪酬结构中所在比重的要求是不同的，选项D错误。

　　【考点】薪酬管理——薪酬管理概述

　　19.【题干】国家规定，工程技术领域的技能人员参评工程技术系列专业技术职称，必须具有(　)以上的职业资格。

　　【选项】

　　A.技师

　　B.初级工

　　C.中级工

　　D.高级工

　　【答案】D

　　【解析】在工程技术领域生产一线岗位，从事技术技能工作，具有高超技艺和精湛技能，能够进行创造性劳动，并作出贡献的技能劳动者，符合国家规定的工程技术人才职称评价基本标准条件，遵守单位规章制度和生产操作规程，具有高级工以上职业资格或职业技能等级，在现工作岗位上近3年年度考核合格，突出高技能人才工作特点，坚持把职业道德放在评审首位，要以职业能力和工作业绩评定为重点，改变唯身份、唯论文等倾向，向高技能领军人才倾斜，对作出突出贡献的高技能人才可破格申报专业技术职称评审。

　　【考点】人力资源开发政策——评价发现

　　20.【题干】在其他条件不变的情况下，会导致劳动力需求量上升的是(　)。

　　【选项】

　　A.资本价格下降的收入效应

　　B.资本价格上升的替代效应

　　C.资本价格下降的替代效应

　　D.资本价格上升的规模效应

　　【答案】B

　　【解析】资本价格上升的替代效应会导致劳动力需求量上升，资本价格上升的规模效应会导致劳动力需求量下降。

　　【考点】劳动力市场——劳动力需求

　　21.【题干】关于绩效管理与绩效考核的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　B.绩效管理有助于组织战略目标的实现

　　C.绩效管理是绩效考核的重要组成部分

　　D.绩效考核有助于建设和谐的组织文化

　　【答案】B

　　【解析】绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，选项A错误;

　　绩效考核是绩效管理的重要组成部分，选项C错误;

　　绩效管理有助于建设和谐的组织文化，选项D错误。

　　【考点】绩效管理——绩效管理概述

　　22.【题干】关于员工持股计划的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.企业高管与一般职工的认购比例，原则上控制在3:1的范围内

　　B.持股员工数量不得低于员工总数的90%

　　C.员工所持股份占企业总股本的比例，一般不宜超过30%

　　D.持股员工可以是正式聘用的，也可以是非正式聘用的

　　【答案】B

　　【解析】企业高管与一般职工的认购比例，原则上控制在4:1的范围内，选项A错误;

　　员工所持股份占企业总股本的比例，一般不宜超过20%，选项C错误;

　　持股员工必须是是企业正式聘用的员工，选项D错误。

　　【考点】薪酬管理——股权激励

　　23.【题干】按照组织行为学有关理论，内源性动机包括(　)。

　　【选项】

　　A.社会地位

　　B.挑战性工作

　　C.工资

　　D.表扬

　　【答案】B

　　【解析】内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会，选项B正确。

　　【考点】组织激励——需要、动机与激励

　　24.【题干】某公司决定通过提高产品质量和性能来战胜竞争对手、提高市场份额。从战略层次的角度看，这种战略属于(　)。

　　【选项】

　　A.竞争战略

　　B.组织发展战略

　　C.职能战略

　　D.稳定战略

　　【答案】A

　　【解析】竞争战略的主要目的在于解决竞争手段的问题，即一个组织将依据何种标准或差别化的特征进行竞争，是成本、质量、可靠性，还是产品或服务的提供。

　　【考点】战略性人力资源管理——战略性人力资源管理及其实施过程

　　25.【题干】MBTI人格类型测试从4个两极性的维度来测试人的行为风格，其中反映获取信息的方式的维度是(　)。

　　【选项】

　　A.外倾——内倾

　　B.感觉——直觉

　　C.理性——情感

　　D.判断——感知

　　【答案】B

　　【解析】MBTI测试问卷从4个两极性的维度，外倾-内倾：一个人的注意力集中方向;感觉-直觉：获取信息的方式;理性-情感：处理信息和做出决策的方式;判断-感知：通常表现出来的对待外界的方式，选项B正确。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　26.【题干】根据生命周期理论，低工作高关系的领导风格称为(　)。

　　【选项】

　　A.授权式

　　B.指导式

　　C.推销式

　　D.参与式

　　【答案】D

　　【解析】高工作-低关系：指导式;高工作-高关系：推销式;低工作-高关系：参与式;低工作-低关系：授权式。

　　【考点】领导行为——领导风格与技能

　　27.【题干】关于领导成员交换理论的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”困难少，能够感觉到领导者对他们的关心

　　B.团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分成“圈里人”和“圈外人”两个类别

　　C.领导者也倾向于对“圈里人”投入比“圈外人”更多的时间、感情，很少采用正式领导权成

　　D.领导成员交换理论认为，这种交换过程是一个单向的过程

　　【答案】D

　　【解析】领导成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠过程，选项D错误。

　　【考点】领导行为——领导理论

　　28.【题干】关于实际工资的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.实际工资是企业支付给员工的货币工资

　　B.政府在制定相关宏观经济政策时，应了解市场上的实际工资水平

　　C.消费者价格指数越高，相同货币工资所代表的实际工资水平越低

　　D.实际工资是劳动力供给决策的依据

　　【答案】A

　　【解析】实际工资是指货币工资所能购买到的商品和服务量。货币工资又称名义工资，是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。

　　【考点】工资与就业——工资水平与工资差别

　　29.【题干】注册会计师职业资格考试属于(　)。

　　【选项】

　　A.认知能力测试

　　B.人格测试

　　C.知识测试

　　D.心理测试

　　【答案】C

　　【解析】知识测试就是我们通常所说的考试，它所要考查的是一个人在特定领域掌握的知识的广度和深度。在我国，要成为注册会计师和律师就必须通过相应的注册会计师考试和国家司法考试。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　30.【题干】根据权变理论，如果一个领导人对他最不喜欢的工作伙伴也用肯定性的形容词去描述，说明他属于(　)。

　　【选项】

　　A.关系取向型

　　B.权威取向型

　　C.社会取向型

　　D.工作取向型

　　【答案】A

　　【解析】费德勒发明了“最不喜欢的工作伙伴”量表，如果一个人对他最不喜欢的工作伙伴也用肯定性的形容词去描绘，说明他乐于和同事形成良好的人际关系属于关系取向型。

　　【考点】领导行为——领导理论

　　31.【题干】根据我国有关规定，关于劳务派遣的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.劳务派遣单位注册资本发生变化，应当向许可机关提出变更申请

　　B.经营劳务派遣业务，注册资本不少于200万元

　　C.劳务派遣许可证有效期限为3年

　　D.劳务派遣单位与劳动者、用工单位与劳动者之间均建立劳动关系

　　【答案】D

　　【解析】劳动派遣单位与劳动者建立劳动关系，用工单位使用劳动者但与劳动者之间不具有劳动关系。

　　【考点】劳动合同管理与特殊用工——特殊用工

　　32.【题干】导致劳动力市场非均衡现象出现的原因不包括(　)。

　　【选项】

　　A.有些企业可能会支付超过市场通行水平的工资

　　B.劳动者跨企业流动是有成本的

　　C.劳动力对工资率的反应是极其敏感的

　　D.企业往往并不能随意调整所雇用的员工人数

　　【答案】C

　　【解析】劳动力供给方遇到的摩擦力包括：劳动者并非可以零成本自由流动、劳动者对工资率的反应并非极其敏感的，选项C错误。

　　【考点】劳动力市场——劳动力市场均衡与非均衡

　　33.【题干】关于人力资源需求预测方法的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.在数据比较充分的情况下，定量方法预测比较准确

　　B.德尔菲法采用集体讨论的方式，汇集了专家意见

　　C.趋势预测法能够在外部环境变化较大的情况下准确地进行预测

　　D.经验判断法比较主观，应避免使用该方法

　　【答案】A

　　【解析】德尔菲法专家彼此之间并不见面，也不进行沟通，选项B错误;

　　趋势预测法必须确保组织的经营环境及重要技术确实是稳定的变化稳定的，选项C错误;

　　经验判断法比较主观，适用于规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的组织，选项D错误。

　　【考点】人力资源规划——人力资源规划及其供求预测

　　34.【题干】我国劳动关系调整的原则包括(　)。

　　【选项】

　　A.促进经济发展和社会进步的原则

　　B.以政府协调为基础的原则

　　C.重点保护劳动者权益的原则

　　D.强调劳动关系主体各自义务的原则

　　【答案】A

　　【解析】劳动关系调整的原则包括：劳动关系主体权利义务统一原则、保护劳动关系主体权益的原则、以劳动关系双方自主协调为基础的原则、促进经济发展和社会进步的原则，选项A正确。

　　【考点】劳动关系——我国劳动关系调整机制

　　35.【题干】下列人力资源管理活动中，与成本领先战略相匹配的是(　)。

　　【选项】

　　A.对职位职责和工作流程规定比较宽松

　　B.鼓励员工大胆创新

　　C.薪酬水平领先市场水平

　　D.重视提高运营效率

　　【答案】D

　　【解析】选项A、B、C均属于创新战略，选项D正确。

　　【考点】战略性人力资源管理——战略性人力资源管理的具体内容

　　36.【题干】在西蒙的决策过程理论中。探家、研究和分析时能发生的行为系列属于(　)。

　　【选项】

　　A.设计活动阶段

　　B.制定活动阶段

　　C.智力活动阶段

　　D.选择活动阶段

　　【答案】A

　　【解析】西蒙的决策过程包括三个阶段：

　　(1)智力活动阶段。这是最初的过程，包括对环境进行搜索，确定决策的情境。

　　(2)设计活动阶段。这是第二个阶段，包括探索、研究和分析可能发生的行为系列。

　　(3)选择活动阶段。这是最后一步，在上一步的可能发生的行为系列中选择一个行为。

　　【考点】领导行为——领导决策

　　37.【题干】关于企业减少劳动力过剩的方法的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.鼓励提前退休的方法员工受伤害程度高

　　B.冻结雇用的方法见效速度快

　　C.自然减员的方法员工受伤害程度低

　　D.职位分享的方法见效速度慢

　　【答案】C

　　【解析】企业减少劳动力过剩的方法

　　【考点】人力资源规划——人力资源供求平衡的基本对策与方法

　　38.【题干】某项甄选测试的目的是评价求职者的逻辑能力，但是测试的题目设计不佳，变成了考查求职者的知识记忆情况，则该测试的(　)比较低。

　　【选项】

　　A.内容效度

　　B.同时效度

　　C.预测效度

　　D.效标效度

　　【答案】A

　　【解析】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度，即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。

　　【考点】人员甄选——甄选及其有效性

　　39.【题干】如果劳动力需求是富有弹性的，在只看绝对值的情况下，劳动力需求数量的变化规律是(　)。

　　【选项】

　　A.变化百分比大于其工资率变化百分比

　　B.变化百分比小于其工资率变化百分比

　　C.变化值大于其工资率变化值

　　D.变化值小于其工资率变化值

　　【答案】A

　　【解析】如果劳动力需求是富有弹性的，则当工资率上升时，劳动力需求数量下降的相对程序会高于工资率上升的相对程度，选项A正确。

　　【考点】劳动力市场——劳动力需求

　　40.【题干】对于操作人员和专业人员。工作绩效的主要依据是(　)。

　　【选项】

　　A.技术技能

　　B.概念技能

　　C.领导技能

　　D.人际技能

　　【答案】A

　　【解析】技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术掌握的能力。对于操作人员和专业人员，技术技能是工作绩效的主要依据。

　　【考点】领导行为——领导风格与技能

　　41.【题干】按照国家相关政策，关于专业技术人员继续教育的说法正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.每年累计总学时应不少于120学时

　　B.内容包括公共科目、基础科目和专业科目

　　C.专业科目内容包括从事专业工作所需要的新理论、新知识、新技术、新方法等

　　D.专业科目一般不低于总学时的二分之一

　　【答案】C

　　【解析】每年累计总学时应不少于90学时，选项A错误;

　　内容包括公共科目和专业科目，选项B错误;

　　专业科目一般不低于总学时的2/3，选项D错误。

　　【考点】人力资源开发政策——教育培训

　　42.【题干】关于劳动力流动的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.领导风格等非经济因素会对劳动力流动产生影响

　　B.劳动力市场越宽松，劳动力流动越频繁

　　C.劳动者工资水平越低，流动的可能性越大

　　D.女性劳动者离职率相对较高的原因之一是需要考虑家庭角色分工

　　【答案】B

　　【解析】劳动力市场越宽松，劳动力流动率下降;劳动力市场越紧张，劳动力流动率上升，选项B错误。

　　【考点】人力资本投资理论——劳动力流动

　　43.【题干】关于组织结构特征因素之中的管理层次的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.管理层次也称组织层次

　　B.管理层次的多少表明了组织结构的纵向复杂程度

　　C.管理层次是指从组织最高到最低一级管理组织的各个组织等级

　　D.管理层次决定了组织的管理幅度，起主导作用

　　【答案】D

　　【解析】管理层次与管理幅度关系密切，管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小，同时，管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用，选项D错误。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织设计

　　44.【题干】社会主义新型劳动关系的特点不包括(　)。

　　【选项】

　　A.和谐稳定

　　B.权责明确

　　C.规范有序

　　D.互利共赢

　　【答案】B

　　【解析】形成发展和谐劳动关系的长效机制和制度，构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，选项B错误。

　　【考点】劳动关系——发展和谐劳动关系

　　45.【题干】关于参与管理的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.职位越高的管理人员越容易接受参与管理理念

　　B.参与管理符合双因素理论主张

　　C.参与管理符合ERG理论的主张

　　D.参与管理是激励理论在实践中的一种应用

　　【答案】A

　　【解析】职位越高的管理人员越不容易接受参与管理理念，选项A错误。

　　【考点】组织激励——激励理论在实践中的应用

　　46.【题干】关于党政领导干部在企业(社会)团体兼职说法正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.不担任现职的党政领导干部，可以在企业兼职取酬

　　B.经批准到企业兼职的党政领导干部，可以在企业领取报酬

　　C.已退休的党政领导干部，最多可以在1个社会团体兼职

　　D.辞去公职的党政领导干部到企业兼职，无需经过组织人事部门的审批备案

　　【答案】C

　　【解析】按规定经批准到企业任职的党政领导干部，不得在企业领取薪酬、奖金、津贴等报酬，不得获取股权和其他额外利益，选项A、B错误;

　　兼职不得超过1个，选项C正确;

　　对辞去公职或者退(离)休的党政领导干部到企业兼职(任职)必须从严掌握、从严把关，确因工作需要到企业兼职(任职)的，应当按照干部管理权限规定严格审批，选项D错误。

　　【考点】人力资源开发政策——管理使用

　　47.【题干】关于劳动力流动对企业和员工的影响的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.劳动力流动可能会导致企业提供的一部分培训投资损失

　　B.劳动力流动对员工来说是收益大于成本的

　　C.无论对企业还是劳动者而言，劳动力流动都应有一个合理的限度

　　D.劳动力流动可能会使企业增加培训新员工的成本

　　【答案】B

　　【解析】劳动力流动应该有个合理的限度。自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会、亲密的同事关系等，选项B劳动力流动对员工来说是收益大于成本过于绝对了。

　　【考点】人力资本投资理论——劳动力流动

　　48.【题干】组织非常重视适应、忠诚感和承诺，该组织的组织文化类型属于(　)。

　　【选项】

　　A.棒球队型组织

　　B.学院型组织

　　C.堡垒型组织

　　D.俱乐部型组织

　　【答案】D

　　【解析】考查组织文化的类型。俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织文化

　　49.【题干】根据路径目标理论，主动征求并采纳下属意见的领导属于(　)。

　　【选项】

　　A.成就取向式领导

　　B.参与式领导

　　C.支持型领导

　　D.指导式领导

　　【答案】B

　　【解析】参与式领导是指主动征求并采纳下属意见，选项B正确。

　　【考点】领导行为——领导理论

　　50.【题干】关于绩效监控与绩效辅导的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.绩效辅导是管理者为掌握下属的工作绩效情况进行的一系列活动

　　B.绩效辅导是绩效监控的基础

　　C.绩效监控是在已经掌握下属工作绩效前提下，为提高绩效水平进行的一系列活动

　　D.绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程

　　【答案】D

　　【解析】绩效监控是管理者为掌握下属的工作绩效情况进行的一系列活动，选项A错误;

　　绩效监控能够为绩效辅导提供良好的基础，选项B错误;

　　绩效辅导是在已经掌握下属工作绩效前提下，为提高绩效水平进行的一系列活动，选项C错误。

　　【考点】绩效管理——绩效计划与绩效监控

　　51.【题干】对发展和谐劳动关系具有促进作用的做法是(　)。

　　【选项】

　　A.强制已经建立工会的企业必须开展集体协商

　　B.加强对企业实行特殊工时制度的审批管理

　　C.劳动仲裁和劳动监察人员社会化、弹性化

　　D.国有企业按照工资总额的固定比例提高员工工资

　　【答案】B

　　【解析】发展和谐劳动关系的主要任务包括：进一步完善劳动合同制度;积极推进集体合同制度实施;健全国家劳动标准体系，加强对企业实行特殊工时制度的审批管理;完善协调劳动关系三方机制;完善劳动争议处理体制;加大劳动保障执法监督力度。

　　【考点】劳动关系——发展和谐劳动关系

　　52.【题干】关于组织发展的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.组织发展的目的在于重视人与组织的成长、合作等

　　B.组织发展寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感

　　C.组织发展尤其强调等级权威和控制

　　D.组织发展是有计划变革及干预措施的总和

　　【答案】C

　　【解析】组织发展的概念注重的是人性与民主因素，至于权利、控制、冲突、压力等观念，则被相对排斥在外，选项C错误。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织变革与发展

　　53.【题干】下列知识型团队的绩效考核指标中，用来评估工作产出成果的是(　)。

　　【选项】

　　A.效益型指标

　　B.风险型指标

　　C.效率型指标

　　D.递延型指标

　　【答案】A

　　【解析】效益型指标可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，选项A正确。

　　【考点】绩效管理——特殊群体的绩效考核

　　54.【题干】在决定上大学的合理年限是，决策的基本依据是上大学的(　)。

　　【选项】

　　A.平均成本等于平均收益

　　B.边际成本等于平均收益

　　C.边际成本等于边际收益

　　D.总成本等于总收益

　　【答案】C

　　【解析】对任何人来说，能够达到效用最大化的高等教育投资数量都是在边际收益等于边际成本的那个点上取得的，选项C正确。

　　【考点】人力资本投资理论——人力资本投资与高等教育

　　55.【题干】当事人对劳动争议仲裁管辖的异议，应当在(　)前提出。

　　【选项】

　　A.案件开庭审理

　　B.裁决作出

　　C.辩论终结

　　D.答辩期满

　　【答案】D

　　【解析】当事人对劳动争议仲裁管辖的异议，应当在答辩期满前提出，选项D错误。

　　【考点】劳动争议调解仲裁——劳动争议处理的基本程序

　　56.【题干】关于战略性人力资源管理中人才管理的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.尽可能一次性的招募大量人才以应对人才竞争

　　B.在人才的获取和保留方面要具有前瞻性和灵活性

　　C.最优秀、绩效卓越的员工才是人才

　　D.组织内部培养的员工才是真正的人才

　　【答案】B

　　【解析】适应人才需求的不确定性，小规模、多批次地培养人才，选项A错误;

　　人才不仅是指组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工，还包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工，选项C错误;

　　企业应同时利用制造人才和购买人才两种策略应对人才供求两个方面的风险，选项D错误。

　　【考点】战略性人力资源管理——战略性人力资源管理的具体内容

　　57.【题干】下列措施中，不利于科技人员开展创新活动的是(　)。

　　【选项】

　　A.简化科研项目资金的预算编制科目

　　B.建立学术助理制度

　　C.进一步提高财政项目中直接费用的比例

　　D.将项目聘用人员的社会保险补助纳入劳务费科目列支

　　【答案】C

　　【解析】在科技项目资金管理方面，下放预算调剂权限;提高间接费用比重;劳务费开支不设比例限制;结转结余资金留用处理，选项C错误。

　　【考点】人力资源开发政策——激励保障

　　58.【题干】关于劳动力跨职业流动的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.自愿性职业流动往往是向上流动的

　　B.在经济繁荣时期更容易看到自上而下的职业流动

　　C.服务业吸引大量劳动力的原因之一是该企业中的就要机会较多

　　D.两代人之间的只有差异越明显，则表明劳动力市场上的竞争越充分

　　【答案】B

　　【解析】经济繁荣时期劳动力流动率上升，其中自愿性职业流动比重上升，自愿性流动往往是向上流动的。在经济衰退时期更容易看到自上而下的职业流动，选项B错误。

　　【考点】人力资本投资理论——劳动力流动

　　多项选择题 共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。

　　61.【题干】在高等教育投资收益估计中可能存在选择性偏差的原因有(　)。

　　【选项】

　　A.在上大学的收益中还包括无法被计算的心理收益

　　B.大学毕业生即使不上大学，也能比高中毕业就工作的人获得更多的工资性报酬

　　C.高中毕业就工作的人即使不上大学，其工资性报酬可能也比实际的大学毕业生更低

　　D.大学毕业生如果不上大学，其工资性报酬可能会比高中毕业就工作的人更低

　　E.高中毕业就工作的人如果上了大学，也能获得与大学毕业生相同的工资性报酬

　　【答案】CD

　　【解析】考查选择性偏差。上大学的人之所以选择上大学，是因为他们“不得不”去上大学，因为如果他们不上大学，而是在高中毕业之后就去工作的话，他们所得到的工资性报酬可能还不如那些实际没有上大学的高中毕业生。

　　【考点】人力资本投资理论——人力资本投资与高等教育

　　62.【题干】关于职称评审的说法，错误的有(　)。

　　【选项】

　　A.专业技术人员跨单位流动后，必须重新评审或认定职称

　　B.不具备职称评审条件的单位，可以委托其他单位的经核准备案的职称评审委员会评审

　　C.民营企业中的专业技术人员可以参评专业技术职称

　　D.符合条件的专业技术人员可以直接申报高级职称评审

　　E.自由职业者不可以参评专业技术职称

　　【答案】AE

　　【解析】书面解析，稍后推出

　　【考点】人力资本投资理论——人力资本投资与高等教育

　　63.【题干】关于事业单位岗位设置的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.管理岗位是担负领导职责或管理任务的工作岗位

　　B.事业单位可以设置特设岗位，用于聘用急需的高层次人才

　　C.对专业技术岗位实行最高岗位等级控制和结构比例控制

　　D.事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位三类

　　E.工勤技能岗位没有最高岗位等级控制和结构比例控制

　　【答案】ABCD

　　【解析】对事业单位管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位实行最高等级控制和结构比例控制，选项E错误。

　　【考点】人力资源开发政策——管理使用

　　64.【题干】关于人力资源规划的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.地区经济发展水平会影响人力资源供给情况

　　B.人力资源供给预测主要就是预测企业未来需要的人员数量

　　C.人力资源需求预测主要就是对劳动力市场形势进行预测分析

　　D.人力资源规划要求进行人力资源需求和供给预测并进行平衡分析

　　E.人力资源供给和需求预测可以采取定量和定性的方法

　　【答案】ADE

　　【解析】人力资源供给预测是指一个组织对自己在未来的某一特定时期内能够获得的人力资源数量、质量以及结构等所进行估计，选项B错误;

　　人力资源需求预测是指预测一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以及需要的是哪些类型的员工，选项C错误。

　　【考点】人力资源规划——人力资源规划及其供求预测

　　65.【题干】在其他条件一定的情况下，必然导致劳动力需求下降的是(　)。

　　【选项】

　　A.工资率下降的替代效应

　　B.工资率下降的规模效应

　　C.工资率上升的规模效应

　　D.工资率上升的替代效应

　　E.工资率下降的收入效应

　　【答案】CD

　　【解析】工资率上升的规模效应和替代效应，导致劳动力需求下降，选项C、D正确。

　　【考点】劳动力市场——劳动力需求

　　66.【题干】关于组织文化制度的说法，正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.它也称组织文化的外层

　　B.它制约着和规范着物质层和精神层的建设

　　C.它是组织文化的核心和灵魂

　　D.它是组织文化的中间层

　　E.它集中体现在组织中的各种行为准则或规章制度

　　【答案】BDE

　　【解析】物质层是组织文化的表层，制度层是组织文化的中间层，选项A错误;

　　精神层是组织文化的核心和灵魂，选项C错误。

　　【考点】组织设计与组织文化——组织文化

　　67.【题干】明茨伯格认为，在决策过程的选择阶段，确定最终方案的方法一般有(　)。

　　【选项】

　　A.在决策者经验或知觉的基础上进行判断

　　B.完全理性决策

　　C.决策成员之间相互权衡

　　D.有限理性决策

　　E.在逻辑和系统的基础上对备选方案进行分析

　　【答案】ACE

　　【解析】明茨伯格认为，在决策过程的选择阶段，确定最终方案的方法包括：在决策者经验或者知觉的基础上进行判断;在逻辑和系统的基础上对备选方案进行分析;决策成员之间相互权衡，选项ACE正确。

　　【考点】领导行为——领导决策

　　68.【题干】关于劳动力市场的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.在劳动力市场上有很多机构为劳动力供求双方的接触和联系提供方便

　　B.劳动力供求双方在劳动力市场上会通过某种方式交换劳动力质量和价格信息

　　C.劳动力供求双方通过劳动力市场达成协议后最终都会签订书面的正是雇佣合同

　　D.在劳动力市场上通常可以见到正在招聘员工的企业

　　E.在劳动力市场上通常可以见到正在通过各种方式找工作的劳动者

　　【答案】ABDE

　　【解析】劳动力供求双方通过劳动力市场也会形成非全日制用工，非全日制用工不需要签订书面劳动合同，选项C的表述太绝对了。

　　【考点】领导行为——领导决策

　　69.【题干】在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括(　)。

　　【选项】

　　A.工作满意度

　　B.主动性

　　C.产出

　　D.工作习惯

　　E.成本

　　【答案】ABD

　　【解析】结果评估的软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，选项ABD正确。选项CE属于硬指标。

　　【考点】培训与开发——培训与开发的组织管理

　　70.【题干】组织战略执行过程中的五大要素除了信息系统外，还包括(　)。

　　【选项】

　　A.组织结构

　　B.工作任务设计

　　C.员工关系

　　D.报酬系统

　　E.人员甄选，培训和开发

　　【答案】ABDE

　　【解析】一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个要素：组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统，选项C错误。

　　【考点】战略性人力资源管理——战略性人力资源管理及其实施过程

　　71.【题干】关于绩效管理中的标杆超越法的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.标杆企业可以没有卓越的业绩

　　B.标杆的寻找范围应局限在同行业

　　C.标杆超越的实质是企业的变革

　　D.标杆企业被瞄准的领域应与本企业有相似的特点

　　E.标杆超越法更加重视比较和衡量

　　【答案】CDE

　　【解析】标杆超越法中的标杆指的是最佳实践或最佳标准，选项A错误;

　　标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角，选项B错误。

　　【考点】绩效管理——绩效评价与绩效管理工具

　　72.【题干】ERG理论认为，人的核心需要有(　)。

　　【选项】

　　A.成就需要

　　B.生存需要

　　C.权力需要

　　D.关系需要

　　E.成长需要

　　【答案】BDE

　　【解析】ERG理论的三个核心需要包括生存需要、关系需要、成长需要。

　　【考点】组织激励——激励理论

　　73.【题干】根据《人力资源市场暂行条例》，人力资源服务机构的类型有(　)。

　　【选项】

　　A.经营性人力资源服务机构

　　B.其他人力资源服务机构

　　C.外资人力资源服务机构

　　D.民营人力资源服务机构

　　E.公共人力资源服务机构

　　【答案】AE

　　【解析】人力资源服务机构包括公共人力资源服务机构和经营性人力资源服务机构，选项AE正确。

　　【考点】人力资源开发政策——人力资源的流动与配置

　　74.【题干】关于员工持股计划主要内容的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.上市公司全部有效的员工持股计划所持有的股票总数累计不得超过公司股本总额的10%

　　B.它的激励对象包括企业在册管理的离退休人员

　　C.以非公开发行方式实施员工持股计划的持股期限不得低于36个月

　　D.单个员工所获股份权益对应的股票总数累计不得超过公司股本总额的2%

　　E.每期员工持股计划的持股期限不得低于24个月

　　【答案】ABC

　　【解析】单个员工所获股份权益对应的股票总数累计不得超过公司股本总额的1%，选项D错误;

　　每期员工持股计划的持股期限不得低于12个月，选项E错误。

　　【考点】薪酬管理——股权激励

　　75.【题干】按照组织行为学中的领导风格理论，以员工为中心的领导风格强调(　)。

　　【选项】

　　A.督导

　　B.支持

　　C.民主

　　D.参与

　　E.产出

　　【答案】BCD

　　【解析】从领导的经典研究和理论得出的领导风格小结：

　　【考点】领导行为——领导风格与技能

　　76.【题干】魅力型领导的道德特征包括(　)。

　　【选项】

　　A.遵循外在道德标准

　　B.提升自己的个人愿景

　　C.双向沟通

　　D.从危机中思考与学习

　　E.使用权力为他人服务

　　【答案】CDE

　　【解析】道德特征和非道德特征★

　　【考点】领导行为——领导理论

　　77.【题干】关于拥有中国永久居留资格的外籍人员的权利义务的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.在中国居留没有时间期限限制

　　B.在中国境内工作的，有权依法参加社会保险

　　C.在购房、子女入学等方面，享受中国公民同等的待遇

　　D.在中国境内工作的，必须办理外国人来华工作许可证

　　E.可以在中国境内申请驾照

　　【答案】ABCE

　　【解析】永久居留证是外国人在中国境内居留的身份证件，可以单独使用。外国人可持证在中国境内办理金融、教育、医疗、交通、通信、就业和社会保险、财产登记、诉讼等事务。持证人在中国居留期限不受限制，可以凭本人护照和永久居留证出境入境。选项D错误。

　　【考点】人力资源开发政策——人力资源的流动与配置

　　78.【题干】关于无领导小组讨论的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.他对考官的评分技术要求低

　　B.他鼓励求职者自由发言

　　C.他可以使用两难性问题、多项选择问题作为试题

　　D.在讨论过程中考官不事先指定领导者

　　E.考官不参与讨论过程

　　【答案】BCDE

　　【解析】无领导小组讨论对评价者的评分技术要求较高，要求他们必须接受过专门的观察以及评价培训，选项A错误。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　79.【题干】关于绩效管理工具中目标管理法的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.它的假设之一是员工是不愿意工作的

　　B.它聚焦于短期目标

　　C.它较为公平

　　D.它适用于企业战略在一定时期内相对稳定的企业

　　E.它可能增加企业的管理成本

　　【答案】BCDE

　　【解析】目标管理的假设之一是员工是乐于工作的，这种过分乐观的假设高估了企业内部自觉，选项A错误。

　　【考点】绩效管理——绩效评价与绩效管理工具

　　案例分析题 共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分。

　　【材料】1

　　小马是一家私营企业的人力资源经理，他在努力说服总经理增加员工培训预算。但总经理谈了几个看法：一是不要把眼光仅仅放在正式培训项目上，很多培训可以通过非正式的形式来完成;二是正式的培训看起来只产生直接支出的经费，但实际上还有很多隐性支出或机会成本;三是要考虑培训的收益问题，不能光想着要培训预算;四是如果一旦接受过培训的员工离职，公司的培训支出就等于白花了，这个问题应该想办法解决好。

　　81.【题干】总经理在第一点中提到的非正式培训可以采取的形式包括(　)。

　　【选项】

　　A.劳动者通过边干边学的方式积累工作经验

　　B.老员工在工作中手把手地指导新员工完成工作

　　C.安排员工在上班时间去旁听一场免费技术讲座

　　D.老员工在工休时间以聊天的方式向其他员工传授工作技巧

　　【答案】AD

　　【解析】非正式培训包括：经验较少的劳动者往往通过“边干边学”来获取新的技能，或者通过有经验的技术工人与未受过训练的工人之间的信息和技能的不断传递，也可以提高新工人的技术，如新工人可以通过工间的聊天了解一些技术细节，选项AD正确。

　　【考点】人力资本投资理论——人力资本投资与在职培训

　　82.【题干】关于总经理谈到的培训中的隐性成本包括(　)。

　　【选项】

　　A.师傅带徒弟的过程中效率降低

　　B.受训员工培训期间不能全力工作

　　C.企业设备用于培训不能参与生产活动

　　D.支付的培训费用

　　【答案】ABC

　　【解析】在职培训包括直接成本和机会成本。企业在组织培训中支付的师资、场地、设备费用，应计入到培训直接成本中。

　　【考点】人力资本投资理论——人力资本投资与在职培训

　　83.【题干】关于总经理在第三点中提到的培训收益的说法，正确的有(　)。

　　【选项】

　　A.操作性技术培训的收益比其他培训的收益更高

　　B.培训的收益可以在培训结束后马上测量出来

　　C.培训的收益有可能在长期中才能表现出来

　　D.培训的收益主要表现在员工的生产率提高方面

　　【答案】CD

　　【解析】在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。有些收益是比较明显的，如各种操作性技术培训。而有些则要经过一段时间才能表现出来，如机械工作原理的培训，选项CD正确。

　　【考点】人力资本投资理论——人力资本投资与在职培训

　　84.【题干】针对总经理指出的第四个问题，为降低因员工离职造成公司培训投资损失的风险，小马可以采取的对策包括(　)。

　　【选项】

　　A.要求员工分担部分培训成本

　　B.对接受培训后业绩突出的员工提供奖励

　　C.选择性价比更高的培训项目

　　D.要求员工通过签订书面合同承诺在受训后继续工作一定的年限

　　【答案】AD

　　【解析】降低员工离职造成企业培训投资损失的风险，核心是增加员工继续留在工作岗位的可能性，员工分担部分培训成本有利于增加员工离职的成本，抑制员工的离职倾向;签订培训协议也可以降低员工离职的倾向。

　　【考点】人力资本投资理论——人力资本投资与在职培训

　　【材料】2

　　自2010年起，张某在甲商贸公司工作。2017年3月，甲商贸公司分立为甲贸易公司、乙贸易公司和丙贸易公司分立协议，明确由甲贸易公司承受分立前甲商贸公司的所有劳务权利义务并明确张某继续在甲贸易公司工作，甲贸易公司登记一直在江北区;张某的实际工作所在地一直在江东区，另外，张某户籍在江西区，常住地在江南区。

　　2018年5月7日，张某离开甲商贸公司，2018年8月7日，张某向调解组织提出书面申请，希望解决2012年2月至2017年2月之间，甲商贸公司拖欠其工资问题，后因调解未果，张某就上述拖欠工资问题向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，劳动争议仲裁过程中，劳动争议仲裁委员会要求张某提供工资发放明细表社保缴纳情况证明。

　　85.【题干】在张某提起的劳动争议仲裁中，被申请人应是(　)。

　　【选项】

　　A.乙贸易公司

　　B.丙贸易公司

　　C.甲贸易公司、乙贸易公司或丙贸易公司

　　D.甲贸易公司

　　【答案】D

　　【解析】《劳动争议调解仲裁法》规定，用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际用人单位为当事人，选项D正确。

　　【考点】劳动争议调解仲裁——劳动争议当事人和举证责任

　　86.【题干】张某可以向(　)劳动争议仲裁委员会申请劳动争议仲裁。

　　【选项】

　　A.江东区

　　B.江南区

　　C.江西区

　　D.江北区

　　【答案】AD

　　【解析】仲裁管辖实行地域管辖。劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动人事争议仲裁委员会管辖，选项AD正确。

　　【考点】劳动争议调解仲裁——劳动争议处理的基本程序

　　87.【题干】在张某提起的仲裁程序中，举证责任分配正确的是(　)。

　　【选项】

　　A.工资发放明细表、社保费缴纳情况证明均由张某提供

　　B.工资发放明细表由公司提供，社保费缴纳情况证明由张某提供

　　C.工资发放明细表由张某提供，社保费缴纳情况证明由公司提供

　　D.工资发放明细表和社保费缴纳情况证明都应由公司提供

　　【答案】D

　　【解析】发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。但考虑到用人单位作为用工主体方掌握和管理着劳动者的档案、工资发放、社会保险费缴纳、劳动保护提供等情况和材料，劳动者一般无法取得和提供，因此，对用人单位提供证据又作了特别规定，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供。

　　【考点】劳动争议调解仲裁——劳动争议当事人和举证责任

　　88.【题干】下列情形中，人民法院应当认定仲裁时效中断的有(　)。

　　【选项】

　　A.张某向调解组织书面申请调解其工资争议的行为

　　B.甲商贸公司分裂为三家公司的行为

　　C.张某申请劳动争议仲裁的行为

　　D.张某离开甲商贸公司的行为

　　【答案】AC

　　【解析】有下列情形之一的，仲裁时效中断：一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的;一方当事人通过向有关部门投诉，向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的;对方当事人同意履行义务的。

　　【考点】劳动争议调解仲裁——劳动争议处理的基本程序

　　【材料】3

　　某公司招聘面试最初的效果不理想，几个面试官对同一求职者的打分差异大，录用人员中面试得分很高的人，入职后实际工作绩效不尽如人意。

　　针对这种情况，公司人力资源部对面试官进行了集中培训。讲授面试技巧，帮助了解面试中可能犯的错误，提高面试水平。与此同时，还推广采用情境化结构面试。这次集中培训取得了较好的效果，在后来的面试中，面试考官通过询问情境化题目，对求职责的工作经验和能力进行了较为准确的判断，招聘的人员也更加符合职位的要求。

　　89.【题干】集中培训前几个面试官对同一位求职者的打分差异很大，这说明面试的(　)低。

　　【选项】

　　A.复本信度

　　B.评价者信度

　　C.重测信度

　　D.内部一致性信度

　　【答案】B

　　【解析】评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的致性程度，选项B正确。

　　【考点】人员甄选——甄选及其有效性

　　90.【题干】该公司招聘来的人员面试得分很高但入职后实际工作绩效不尽如人意，这说明(　)。

　　【选项】

　　A.内容效度

　　B.构想效度

　　C.同时效度

　　D.预测效度

　　【答案】D

　　【解析】预测效度所要考察的是员工被雇佣之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系，选项D正确。

　　【考点】人员甄选——甄选及其有效性

　　91.【题干】该公司采用情境化结构面试，可选择的题目有(　)。

　　【选项】

　　A.你的优点是什么?

　　B.你过去有没有遇到过带领团队实现具有挑战性目标的情况，你是如何做的?

　　C.假设你的下属对你安排的工作不太满意，你该如何处理?

　　D.你为什么愿意加入我们公司?

　　【答案】BC

　　【解析】情境化结构面试题目可以划分为两类：

　　一类是以过去的经验为依据，它要求被面试者回答他们在过去的工作中遇到某种情形，以及他们当时是如何处理的;

　　另一类则是未来导向型的，它要求被面试者回答，将来一旦遇到某种假设的情形，他们将会采取怎样的处理措施，选项BC正确。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　92.【题干】在对面试官的培训中，应告诉面试官尽量避免的错误有(　)。

　　【选项】

　　A.提问和工作职责无关的问题

　　B.对求职者进行的评价受到其前后求职者表现的影响

　　C.说话过多，影响求职者作答

　　D.有意制造紧张气氛以考察求职者在压力状况下的表现

　　【答案】ABC

　　【解析】压力面试是指面试考官在面试过程中故意制造出一种紧张气氛，对被面试者施加一定的心理压力，然后观察被面试者在压力状况下的情况变化以及所做出的反应。这是一种特殊的面试方法，不是面试官的错误表现，选项D错误。

　　【考点】人员甄选——甄选的主要方法

　　【材料】4

　　某高科技公司为了留住优秀人才，计划加大培训与开发的投入，完善公司的培训与开发体系，在职业生涯管理方面，突出“事业留人”理念。为此，公司人力资源管理部门制定了职业生涯管理措施与实施方案，包括成立公司后备优才的潜能评价中心、实施工作转换与大学联合举办高级管理人员培训项目等。

　　同时，公司聘请了专业测评公司对员工的职业兴趣、优势才能、职业生涯锚等进行科学测评，发现员工之间确实存在明显差异。例如，小张等员工来自技术部门和财务部门，他们期望在专业方面发展，不愿意承担一般性的管理工作，而小李等员工却喜欢管理工作，并愿意承担更大的责任，在分析能力、人际沟通能力、情商等方面的测评分数高。

　　人力资源管理经理根据测评结果与这些员工进行了充分交流，帮助员工制定自己的职业生涯发展计划，提供职业生涯手册，同时，为这些员工设置了有针对性的培训与开发项目，并通过多个渠道来进行效果评估，评估他们在知识、技能或态度方面是否有明显的提高或改变，重点评估他们“学到了什么”。

　　93.【题干】小张等员工的职业生涯锚类型是(　)。

　　【选项】

　　A.创造型

　　B.技术/职能能力型

　　C.管理能力型

　　D.自主独立型

　　【答案】B

　　【解析】技术/职能型的特点是强调实际技术/职能等业务工作，拒绝一般性管理工作，但愿意在技术/职能领域管理他人，追求在技术/职能区的成长和技能不断提高。

　　【考点】培训与开发——职业生涯管理

　　94.【题干】小李等员工的职业生涯锚类型是(　)。

　　【选项】

　　A.技术/职能能力型

　　B.自主独立型

　　C.管理能力型

　　D.创造型

　　【答案】C

　　【解析】管理能力型的特点是追求一般性管理工作，且责任越大越好，具有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准，具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点。

　　【考点】培训与开发——职业生涯管理

　　95.【题干】该公司所采用的方法中，属于组织层次的职业生涯管理方法的有(　)。

　　【选项】

　　A.工作轮换

　　B.提供职业生涯咨询

　　C.与大学联合举办高级管理人员培训项目

　　D.成立潜能评价中心

　　【答案】ACD

　　【解析】组织层次的职业生涯管理方法包括：提供职业生涯信息(公布职位空缺信息、介绍组织内的职业生涯通道、建立职业生涯信息中心);成立潜能评价中心(评价中心、心理测验、替换或继任规划);实施培训与发展项目(工作轮换、利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训、参加组织内部或外部的专题研讨会)。

　　【考点】培训与开发——职业生涯管理

　　96.【题干】该公司实施的培训与开发效果评估属于(　)。

　　【选项】

　　A.结果评估

　　B.反应评估

　　C.工作行为评估

　　D.学习评估

　　【答案】D

　　【解析】学习评估是评估受训人员“学到了什么”，受训人在参加培训与开发结束后，在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变，选项D正确。

　　【考点】培训与开发——培训与开发的组织管理

　　【材料】5

　　某民营企业成立于2000年，目前已是中国知名日用品制造商。公司创立早期。由于人员少且多与公司老板有亲戚关系，人力资源部经理长期由亲戚担任，工资发放存在较大的主观性、随意性。随着公司快速发展在现有规模阶段，原有的薪酬管理方法显然已不适用，员工抱怨责权不眀、薪酬待遇不公、贡献与收入不成比例，大锅饭现象严重，薪酬水平在市场上缺乏竞争力。但是，公司老板的看法却不同，他认为公司的薪酬成本已经很高了，甚至给公司的经营带来了很大压力。为此，公司邀请了人力资源专家进行诊断。

　　专家经过调查发现，该公司的薪酬分配原则不清楚。薪酬分配在职位之间、员工之间缺乏公平性，存在平均主义;此外，员工的薪酬水平较低，落后于同行业类似职位的薪酬水平，与该公司的市场地位不符，长此以往将影响公司的发展。

　　97.【题干】假设公司老板认为的“公司薪酬成本很高”确实存在，该公司可以采用的薪酬成本控制方法有(　)。

　　【选项】

　　A.减少员工的雇佣量

　　B.控制员工的加班工时

　　C.减少社会保险缴费

　　D.压缩现有员工人数

　　【答案】ABD

　　【解析】薪酬成本的控制方法包括：控制雇佣量、控制基本薪酬、控制奖金、控制福利支出。

　　【考点】薪酬管理——薪酬成本预算与控制

　　98.【题干】为了提升企业市场的竞争力，该企业可以采取的薪酬策略有(　)。

　　【选项】

　　A.跟随策略

　　B.滞后策略

　　C.领先策略

　　D.匹配策略

　　【答案】ACD

　　【解析】该公司目前已经知名的日用品公司，可以判断当前处于稳定战略下，稳定战略的薪酬一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬。薪酬策略包括四个方面：市场领先策略、市场跟随策略(市场匹配策略)、市场滞后策略、混合策略。

　　【考点】薪酬管理——薪酬成本预算与控制

　　99.【题干】为了解决该公司的薪酬公平性问题，应进行(　)。

　　【选项】

　　A.薪酬控制

　　B.薪酬调查

　　C.工作分析

　　D.职位评价

　　【答案】D

　　【解析】职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。薪酬调查是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

　　【考点】薪酬管理——薪酬管理概述

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