论述题

　　36. 试述人力资源管理的发展趋势。

　　【答案】

　　(1)人本管理成为人力资源管理的中心思想。

　　(2)人力资源管理全面参与组织战略管理过程。

　　(3)人力资源管理全球化。

　　(4)人力资源管理的重心为知识型员工的管理。

　　(5)人力资源管理新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务。

　　【考点】人力资源管理概述

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　　分析说明题(本题10分。)

　　37.背景资料：

　　小张主管公司人员招募工作已经三年了，每年招募工作结束后,都出现了一些状况。如有些优秀的新员工进公司后不久就要求辞职,理由是公司实际情况与他们在招募期间所了解的情况严重不符;有些新员工上岗后,发现其完全不能胜任岗位工作;还发现有些员工在招聘表中提供的个人简历与人事档案的记载有出入，等等。公司领导对招募工作很不满意，要求人力资源部采取措施，提高招募效果。人力资源部决定以“如何提高招募效果”为题，进行一场竞聘演讲，从中选拔出新的招募主管。

　　问题：【题干】你认为提高员工招募的途径有哪些。

　　【答案】：

　　1. 诚恳的招募态度;

　　2. 为应征者着想;

　　3. 增加职位吸引力;

　　4. 善于识别虚假材料;

　　5. 注意拒绝的艺术。

　　【考点】人员招募。

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