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1.组织行为学的学科性质:跨学科性、系统性、权变性、实用性、科学性。
2.组织行为学的研究内容分为四大块:个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为及领导行为。
3.组织行为学学科基础:心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学等。
4.组织行为学的发展
(1)第一阶段:把组织看成是一个封闭的理性模式。
①泰勒:“科学管理之父”。侧重于研究基层的作业管理,通过对工作方法的科学研究来改善生产效率。
②吉尔布雷斯:通过动作研究和事件研究来提高工作效率,即通过动作——时间分析来确定科学定额。
③法约尔:“经营管理之父”。站在高层管理者的角度研究整个组织的管理问题。
④韦伯:“行政组织理论之父”。认为高效率的组织应该是较正式的组织,强调组织活动要通过合理、合法的权力而不是个人或世袭地位来设计与运作。
(2)第二阶段:以梅奥、麦格雷戈为代表,把组织看成是一个封闭的社会性模式。
(3)第三阶段:以费德勒等人为代表,把组织看成是开放的模式,从封闭观念转向开放观念是一大进步。费德勒最早对权变理论作出理论性评价,认为管理要随机应变,领导能力的有效性取决于是否与所处的环境相适应。
(4)第四阶段:综合前三个阶段之长,把组织看成是一个开放的社会性模式,要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
5.组织行为学的研究方法:(1)观察法。(2)调查法。(3)个案分析法。(4)实验法。(5)心理测验法:采用标准化的心理测量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。以信度表明测验结果的可靠性,以效度表明测验结果的有效性。【名词】(6)情景模拟法。
第一篇 个体心理与行为
第一章 个性与个体行为分析
1.【简答】X 理论的基本观点有:
①多数人天生就是懒惰的,都尽可能逃避工作。
②多数人都是胸无大志,不愿负任何责任,甘愿受别人的指挥和领导。
③多数人的个人目标和组织的目标是相互矛盾的,必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为了达到组织目标而努力工作。
④多数人从事工作的目的在于满足基本的生理需要和安全需要,只有金钱和其他物质利益才能刺激工作。
⑤人大致可以分两类,大多数具有以上特性,属于被管理者,少数人能克制自己的感情冲动进而称为管理者。
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