19.从宏观上对风险加强管理，下列说法错误的是 ( )

　　A.从软件方法规范的角度，对MIS进行管理，其中不包括文档管理

　　B.加强安全方面风险管理

　　C.加强审计工作

　　D.加强控制工作

　　20.目前使用最普遍的局域网是 ( )

　　A. Internet

　　B. Intranet

　　C.Extranet

　　D.以太网

　　第二部分 非选择题

　　二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分)

　　21.________是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

　　22.一个比较完整的办公自动化系统应包括____、信息加工、____、信息保存这四个基本环节。

　　23.企业的组织结构犹如一个金字塔，从上至下,____递减，而人数递增。

　　24.信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：____、合理化、______和立足点转移。

　　25.汁算机网络技术的主要特征有：网络互联、______、时空观念的转变以及物理距离的消失等。

　　26.网络拓扑结构主要有星型、________、环型等。

　　27.一个关系对应一个________，______的值称为属性值。

　　28.______指将数据集中并可以减少重复，有效率地提供多方面应用的数据组织方式。

　　29.在运用CSF方法过程中自始至终要努力做到保持组织目标与信息系统规划的______。

　　30.面向对象分析模型包括对象模型、______和功能模型三个层面。

　　31.许多信息系统，还没能发挥其应有的作用就被放弃了，甚至完全失败，很重要的原因就是没有进行______。

　　32.中层数据流程图是对顶层数据流程图的分解，分解的原则是以______为划分标准。

　　33.模块的独立性大致包括______和______两个指标。来源：考试大

　　34.人机对话界面主要的类型有：____、命令式、______、应答式。

　　35.项目质量管理过程包括质量控制、实施质量保证、______。

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