二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.电子商务支付技术安全协议SSL包括(　　)

　　A.消息加密协议

　　B.信用卡协议

　　C.安全电子交易协议

　　D.握手协议

　　E.标准协议

　　22.划分市场结构的标准包括(　　)

　　A.企业的产品种类

　　B.企业控制价格的能力

　　C.企业产品的标准化程度

　　D.企业聚合能力

　　E.企业进入市场的难易程度

　　23.移动电子商务提供的服务有(　　)

　　A.银行业务

　　B.订票

　　C.交易

　　D.物流

　　E.娱乐

　　24.传统企业流程模式的缺陷有(　　)

　　A.流程分工过细

　　B.组织结构过于柔性化

　　C.不利于资源重组

　　D.分工导致企业的管理机构臃肿

　　E.分工导致企业员工技能单一

　　25.订货子系统和供货子系统包括的模块有(　　)

　　A.信息管理模块

　　B.电子采购模块

　　C.订单生成模块

　　D.报表打印模块

　　E.电子支付模块

　　三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

　　26.简述长尾理论的基本原理。

　　27.简述电子商务产品的发展趋势。

　　28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。

　　29.简述政府在电子商务中的角色定位。

　　30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。