11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是

　　A.直线职权 B.参谋职权

　　C.职能职权 D.经营职权

　　12.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的

　　A.结构变革 B.技术变革

　　C.人员变革 D.文化变革

　　13.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是

　　A.1.1型 B.9.9型

　　C.1.9型 D.9.1型

　　14.菲德勒模式中的三个权变因素是

　　A.职位权力、任务结构、上下级关系

　　B.职位权力、任务结构、领导者素质

　　C.职位权力、下属素质、领导者素质

　　D.职位权力、下属素质、任务结构

　　15.某企业计划推出一款“1赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于

　　A.过程改进团队 B.工作团队

　　C.自我管理团队 D.虚拟团队

　　16.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于

　　A.横向沟通 B.外向沟通

　　C.上向沟通 D.下向沟通

　　17.根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是

　　A.保健因素 B.激励因素

　　C.社交因素 D.安全因素

　　18.用财务报表分析进行的控制属于

　　A.前馈控制 B.现场控制

　　C.直接控制 D.反馈控制

　　19.企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为

　　A.运营预算 B.生产预算

　　C.销售预算 D.投资预算

　　20.管理信息系统的开发包括

　　A.系统分析、系统设计、系统实施 B.系统分析、系统设计、系统评价

　　C.系统分析、系统实施、系统检查 D.系统分析、系统设计、系统检查

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