第六章 企业识别系统-CIS

　　一、名词解释

　　1、CIS：(Corporate Identity System)即企业识别系统，作为一种实践活动，CIS时通过对企业理念的精神层面、行为层面和视觉设计层面的各种要素进行有目的、有计划的规范和整合，塑造企业独特个性和精神内涵的经营活动和管理职能。

　　2、理念识别：简称MI(Mind Identity)，主要是指由企业使命和宗旨、经营思想、价值观、人才观和行为准则等因素所组成的企业精神要素。

　　3、行为识别：简称BI(Behvior Identity)，是企业社会使命、经营观和价值观的核心体现。它既包括企业的整体行为，也包括企业中群体的行为，特别是时时处处代表企业行为的个体成员的行为举止。

　　4、视觉识别：简称VI(Visual Identity)， 它借助艺术设计的方法，综合运用符号、色彩、构图和空间造型等要素，通过形象化的手法集中表现企业的精神追求和价值取向，以丰富的形式向社会传播有关企业独特个性的信息。

　　二、选择题

　　1、1907年，建筑设计专家培特。贝伦斯任德国电器工业公司(AEG)的设计顾问，被认为是现代CI视觉设计的萌芽。

　　2、美国IBM新标志的问世，标志着现代意义上的CI正式形成和发展。

　　3、企业更名方法：以产地命名法、以人物命名法、以数字命名法、以译音命名法。

　　4、企业理念的形成要素：企业精神、经营观、企业价值观、人才观、行为准则。

　　5、企业精神是关于一个企业的精神信仰和企业风格的概括性精神体系。

　　6、企业标志是一种融合色彩与构型的非语言符号，是一个企业为了与其他企业相区别，并通过它来传递企业特定信息和内涵的识别标志。

　　7、一份完整的CIS手册由封面、前言、总则、目录、正文组成。

　　8、CIS手册在一定程度上可以起到企业“宪法”的作用。

　　三、问答题

　　1、美国型CIS及其特征是什么?

　　(1)多以原有或自造的英文单词构成公司的名称

　　(2)美国企业较多的注重标志设计的视觉部分，强调视觉传达设计的标准化

　　(3)美国的CI设计在系统性方面还比较单一，没有形成丰富的内涵和体系化操作模式

　　2、日本型CIS及其特征是什么?

　　(1)二战刚结束时，单靠“商品力”的一轴指向时代

　　(2)20世纪60年代，“商品力”和“销售力”的两轴指向时代

　　(3)20世纪七八十年代后，“形象力”的作用，以三轴指向为基础

　　3、CIS在我国发展经历了哪些阶段?

　　(1)20世纪80年代中后期到90年代初，是我国企业以模仿为主导入CIS的阶段

　　(2)20世纪90年代中后期，是CIS在我国的调整阶段

　　(3)以新世纪初我国加入世界贸易组织(WTO)和我国企业开始其国际化发展战略为开端和标志，CIS在我国逐步进入成熟发展化的阶段。

　　4、CIS的功能作用是什么?

　　(1)整体提升企业的品牌形象和影响力

　　(2)提高企业根据变化了的市场应对消费者需求的能力

　　(3)提高企业自身的管理能力

　　5、企业文化与CIS联系与差异有哪些?

　　联系：

　　(1)CIS和企业文化都致力于解决企业的经营管理问题

　　(2)CIS和企业文化都受到所在第民族地域文化、企业传统、企业发展阶段和企业领导个人好恶等因素的影响

　　(3)CIS和企业文化都以企业的理念、价值观等精神层面的因素，以及企业中的行为习惯和取向为关注点和研究对象

　　差异：(1)体系不同 (2)实施的策略不同 (3)实施的主体不同

　　6、品牌管理与CIS有何区别?

　　(1)品牌管理与CIS关注的对象不同。品牌管理关注品牌资产;CIS关注企业理念

　　(2)目的不同。品牌管理目的是提升品牌所代表的无形资产和市场价值;CIS的目的是实施具有差别而独特的企业个性塑造

　　(3)实施策略方面不同。品牌管理需要时时关注消费者对某一品牌的喜好、评判和取舍

　　(4)CIS是实现品牌管理的途径和方式之一。CIS是企业自身的、对内而开展的经营管理策略;品牌管理表现为对外的、关注于市场表现的“外向型”行为

　　7、导入CIS要解决哪些问题?

　　(1)企业名称过于陈旧且缺乏新意，易被人们误认，产生误解

　　(2)企业面临多元化经营问题，传统企业品牌的统一性和一贯性逐渐丧失，需要在新的层面上达到统一与更新

　　(3)企业发生合并或兼并之时，需要重新整合确立新的企业理念、行为与视觉识别

　　(4)企业在发展过程中，其使命和内涵发生新的改变，需要借助导入CIS进行革新

　　(5)企业面临竞争对手，其知名度和竞争力处于劣势，需要进行竞争策略调整和赶超竞争对手

　　(6)企业整体活力不足，员工士气低落，急需改善和重整

　　(7)旧的品牌形象难以适应新的市场潮流，或进入市场存在障碍，需要革新企业品牌形象

　　(8)企业经过危机后，其品牌形象受损，需引入新的品牌形象

　　(9)企业需要启动新的发展战略，需要以新的面貌出现。

　　8、CIS的构成及其相互关系?

　　构成：(1)理念识别子系统(2)行为识别子系统(3)视觉识别子系统

　　相互关系：辨证统一的关系。企业理念系统在企业识别系统中居于灵魂和中心地位，统筹和指导着其他两个子系统的具体形式，而行为和视觉识别系统则时理念系统的落实和具体化

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