第七章　协调人际关系的原则

　　一、名词解释

　　1、原则：一般是指说话或行事所依据的法则或标准，是人们依据事物发展的客观规律指定的行为准则

　　2、礼貌原则：指交往双方通过言谈举止表现出谦虚、恭敬、相互尊重的原则

　　3、互利原则：指交往双方通过对物质、精神的交换而使各自的需求得到满足的原则

　　4、人道原则：指爱护人的生命、关怀人的幸福、尊重人的人格和权利的道德原则

　　5、择善原则：指人际交往的选择性原则，即择善而交，择善而从的原则

　　6、适度原则：指与人交往时，言谈举止、态度、表情及行为等程度适当，把握分寸，恰到好处的原则

　　7、相容原则：指交往中宽容待人、忍耐性强，对人宽宏大量的原则

　　8、积极原则：指交往中以主动，热情的态度与对方交往，以获得对方反映的原则

　　9、理解原则：指交往双方互相了解、互相换位思考，替对方着想、相互体谅的原则

　　10、自律原则：指在人与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则

　　二、选择题

　　1、学习掌握人际关系原则的重要意义：解除困惑、有据可依、增强自信、缓解抑郁、改善关系。

　　2、平等原则是指人与人交往中坚持平等的原则。

　　3、人际间平等交往的类型：政治上平等、经济上平等、法律上平等、人格上平等。

　　4、诚信原则是世界性法律原则：人际交往的重要原则、做人的伦理道德标准、确立中国民事诉讼法的一项重要法则。

　　5、T.P.O.原则是时间原则、地点原则、场合原则。

　　6、礼貌用语准则：机智准则、慷慨准则、赞誉准则、谦虚准则、同意准则、同情准则。

　　7、礼貌原则的核心是尊重他人。

　　8、人道原则提倡：以人为本、肯定个人的价值、维护个人尊严和权利。

　　9、共同经验区理论是传播学家W.宜伟伯的《人。信息。媒介》中提出的

　　三、问答题

　　1、人际关系的原则有何意义?

　　(1)解除困惑 (2)有据可依 (3)增强自信 (4)缓解抑郁 (5)改善关系

　　2、如何树立正确的平等观?

　　(1)平等时相对的而不是绝对的

　　A.平等是有条件的，包括自然条件和社会条件。B.起点和机会是均等的

　　(2)平等时现实的

　　A.平等具有时代性 B.平等具有地域性 C.平等具有文化性 D.平等是发展变化的

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