第七章 问卷设计

　　第一节

　　(一)问卷有两种基本类型;

　　1、自填式问卷;

　　2、访问式问卷。

　　问卷设计的基本要求有：

　　1、问卷在内容上要符合测量方案，要反映测量方案对研究对象进行测量的要求;

　　2、问卷在语言上要注意用日常语言表达，以便被调查者能清楚地理解每个问题的含义;

　　3、问卷具有规范性的结构，其中的各种问题应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。

　　(三)问卷的基本结构有：

　　1、封面

　　2、致被调查者的信

　　3、填答指南

　　4、问题和答案

　　5、编码位

　　6、访问记录和结束语

　　填答指南有三种类型：

　　1、总体性的填答指南

　　2、问卷各部分的填答指南

　　3、个别问题的填答指南

　　第二节

　　(一)问卷设计的基本原则：

　　1、满足研究需要原则

　　2、考虑被调查者原则

　　3、与资料分析方法相结合原则

　　4、考虑具体调查方式原则

　　考虑被调查者原则需注意的五个问题：

　　1、被调查者的受教育程度;

　　2、被调查者的语言习惯;

　　3、被调查者的文化心理背景;

　　4、避免设计过长、过于复杂的问卷;

　　5、保持问卷卷面的简洁明快。

　　(二)问卷设计的主要步骤有：

　　1、准备阶段

　　2、设计问卷初稿

　　3、试用问卷初稿和修改

　　4、确定问卷并印制

　　设计问卷初稿的具体做法有两种;

　　1、卡片法

　　2、框图法

　　卡片法遵循归纳法则，由个别问题开始，然后到部分，最后到整体;

　　框图法遵循演绎法则，先从问卷整体开始，然后到部分，最后到个别问题。

　　第三节

　　(一)问卷设计的主要技术：

　　1、提问技术

　　2、题型选择

　　3、答案(选项)技术

　　4、问题的排序设计

　　提问时应注意的十个问题：

　　1、提问应当尽可能简短;

　　2、提问应当力求明确，让被调查者一看就懂，切忌提出模糊不清或模棱两可的问题;

　　3、要避免一题两问甚至多问;

　　4、应当避免使用抽象概念和专业术语进行提问;

　　5、应当中性提问，避免暗示和诱导;

　　6、不要使用否定形式提问;

　　7、提问要使被调查者有能力回答;

　　8、要尊重被调查者，避免询问他们不愿意回答的问题;

　　9、尽量避免设计某种情境进行提问;

　　10、尽量使用第二人称提问。

　　问卷设计中有七种题型：

　　1、开放式和封闭式问题

　　2、填空式问题

　　3、二项选择式问题

　　4、多项选择式问题

　　5、矩阵式问题

　　6、表格式问题

　　7、关联式问题

　　多项选择式问题的亚形式有四种：

　　1、多项单选式

　　2、多项任选式

　　3、多项限选

　　4、多项排序式

　　排序设计要遵循六个规则：

　　1、把内容相关的问题放在一起，避免问卷显得杂乱;

　　2、把简单的问题放在前面，把复杂的问题放在后面;

　　3、把容易引起被调查者兴趣的问题放在前面，而把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面;

　　4、把了解现状的问题放在前面，而把需要被调查者回忆的问题放在后面;

　　5、在派访问员面访的情况下，可以先问一些个人或单位的基本情况，而把其他问题放在后面;6、如果设计了开放题，一般放在问卷的最后面。

　　(二)高质量问卷的标准有：

　　1、问卷具有较高的信度和效度

　　2、问卷适合研究的目的和内容

　　3、问卷适用于研究对象

　　4、问卷中的问题少而精。

　　第四节

　　(一)最常用的方法有：

　　1、面对面的访谈调查

　　2、电话调查

　　3、留置问卷

　　4、集中填写问卷

　　5、报刊调查

　　6、网络调查

　　调查方式分为两大类：

　　1、问卷访谈调查

　　2、被调查者自行填写问卷

　　采用访谈式的调查又分为两种;

　　1、直接的问卷访谈调查;

　　2、电话问卷调查。

　　访谈式的问卷调查三个弊病：

　　1、成本较高;

　　2、实施有时比较困难;

　　3、匿名性较差。

　　被调查者自行填写有五种实施方式;

　　1、留置问卷;

　　2、邮寄问卷;

　　3、集中填写;

　　4、报刊调查;

　　5、计算机网络调查。

　　对收集资料审核时要注意三点;

　　1、完整性;

　　2、有没有逻辑错误;

　　3、通过检查问卷中的控制性问题来判断回答的可靠性。

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