点击查看：2019年自考《公关心理学》复习笔记之名词解释汇总

　　个性心理特征：指表现于公众个体身上的最稳定，最根本的心理特征，它主要包括能力，气质和性格

　　能力：是使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征的范畴，它是一个最鲜明的特点是倾向性的心理特点是与活动的效果相联系

　　气质：是指心理过程的速度，强度、稳定性和内外倾向性的心理特点的总和

　　性格：是对客观现实的稳固的态度以及与之相互应的习惯化的行为方式

　　群体：一般指的是实际群体，实际群体又分为正式群体和非正式群体

　　群体领袖：包括非正式群体的自然领袖和正式群体中的自然领袖

　　兴趣：是人脑对特定事物的特定反应

　　需要：是有机体缺乏某种东西时，或受到某种刺激，特别是受到强烈时产生的一种主观状态，是有机体特有的一种寻求自我保护和自我发展的心理倾向

　　价值：是指周围事物以及人和社会的关系在人的心目中的轻重、主次地位

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