一、选择题(在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。每小题2分，共40分)

　　二、简答题(每题6分，共计30分)

　　1、答案要点：

　　(1)企业职工是“社会人”。(1分)

　　(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。(1分)

　　(3)企业中实际存在着一种“非正式组织”。 (2分)

　　(4)企业应组织好集体工作，促进协作。(2分)

　　2、答案要点：

　　(1)整体性原理(1分)

　　(2)动态性原理(1分)

　　(3)开放性原理(1分)

　　(4)环境适应性原理(1分)

　　(5)综合性原理(2分)

　　3、答案要点：

　　(1)可以满足职工的需要。(1分)

　　(2)人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽。(1分)

　　(3)非正式组织虽然主要是发展一种工余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重要的。(2分)

　　(4)非正式组织也是在某种社会环境中存在的，非正式组织为了群体的利益，往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。(2分)

　　4、答案要点：

　　区别：这两项工作需要解决的问题不同。(1分)决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。(1分)计划则是对组织内部不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。(1分)

　　联系：(1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。(1分)(2)在实际工作中决策与计划是相互渗透、相互交织的。(2分)

　　5、答案要点：

　　(1)维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层管理人员要花大部分精力从事的工作;(2分)(2)任何社会系统都是一个由众多要素构成的，和外界不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统，这就要求企业要适应系统内外变化进行局部和全局的调整，这就是管理的创新职能。(2分)(3)系统的生命力取决于社会对系统的需要程度以及系统本身的贡献能力，系统不断改变和调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，就是创新的主要内涵和作用;它们相互作用，不可或缺。创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续，维持是为了实现创新的成果，而创新为更高层次的维持提供依据和框架。任何管理都是围绕管理的创新和维持展开的。(2分)