乙方：北京美好明天科技有限公司

甲方：

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在使用2020年初级护师考试《高端旗舰班》辅导服务之前，请您先认真阅读美好明天2020年初级护师考试《高端旗舰班》辅导协议（以下简称“本协议”），在充分理解各项条款后再签订协议。免除或者限制责任的条款将以加粗字体显示，您应重点阅读。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同和同意下阅读并签署本协议。

甲乙双方的权利义务关系以本协议约定的为准。

鉴于乙方拥有良好的课程辅导服务，甲方自愿参加乙方的2020年初级护师考试《高端旗舰班》辅导学习（具体的辅导服务以附件一:课程体系为准）。双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等中国相关法律法规就相关事宜达成如下协议：

一、双方的权利和义务

（一）乙方的权利

1、乙方有权要求甲方在用户购买课程和需要办理后续保障服务（如有）手续时提供正确、真实的个人信息(姓名、注册用户名、联系电话、联系地址)、准考证号码、考试成绩、考试成绩官方截图;

2、由于乙方须通过不定期维护、升级学习系统（包括乙方经营的电脑网站、手机网站、手机APP、小程序、服务后台等）来提升用户体验及自身竞争力。由此可能给甲方带来某些不可预知的风险，如课程、题库或其他任何功能及服务发生变更、或进入暂时不可用状态。甲方在签署协议前，应当充分了解上述风险，承诺对此保持充分的理解，并且同意本条款。

3、乙方有权要求甲方尊重乙方的版权，甲方不得利用盗版课件或者其他形式侵犯乙方的权利。

4、乙方在特殊情况时（如教师身体原因或者人事变动）有更换教师的权利，乙方承诺更换的教师级别不低于原教师。

5.违反本协议约定，乙方有权对甲方美好明天账号冻结/封号，并追究甲方的违约责任和侵权损害赔偿。

（二）乙方的义务

1、乙方应该按照课程体系完整提供课程。

2、乙方有义务保证甲方的个人信息不被泄露。

3、乙方有义务为甲方提供正式的发票，甲方可以到乙方公司自取或者选择邮寄的方式取得，选择邮寄的方式，由甲方承担邮寄费。

4、乙方有义务在工作日为甲方提供答疑服务。

5、请注意根据我国广告法24条，教育培训机构不得对培训效果做明示或者暗示的保证，因此根据法律，请注意，乙方不承诺保证甲方一定通过考试。

（三）甲方的权利

1、甲方有权要求乙方按照课程体系完整提供课程。

2、甲方有权要求乙方保证甲方的个人信息不被泄露。

3、甲方有权要求乙方在工作日提供答疑服务。

（四）甲方的义务

1、甲方有义务妥善保管账号及密码，不得多人共享一个账号，非经乙方同意，甲方不得出借、移转或让与其他第三人使用。

2、甲方应认真完成相关辅导课程。

二、退课管理

【本协议中，课程单价 = 用户实际支付金额 ÷总课时（不含加课/赠课）】

1、 退费规则：

1.1用户自缴纳费用之日起，七（7）日内:

【乙方将扣除用户已使用课时（含用户旷课）费用后，退还剩余金额。计算公式如下：

退款金额 = 用户实际支付费用–（用户已使用的课时数×课程单价 ）；

1.2用户自缴纳费用之日起第八（8）日至第三十（30）日：

乙方将扣除用户已使用课时（含用户旷课）费用，且有权要求用户因其违约行为承担课时15%违约金。计算公式如下：

退款金额 = 用户实际支付费用–（用户已使用的课时数 × 课程单价 ）-用户实际支付金额15%违约金；

1.3用户自缴纳费用之日起第三十一（31）日及以后:

乙方将扣除用户已使用课时（含用户旷课）费用，且有权扣除管理服务费、退款手续费及违约金，合计为用户实际支付金额的30%。扣除前述费用后，乙方退还剩余金额（如有），计算公式如下：

退款金额 = 用户实际支付费用 -（用户已使用的课时数×课程单价）-（用户实际支付金额 × 30%）

2、甲方申请退款，应向乙方提供真实的身份证明文件，银行卡号，银行卡类型，详细省市开户行支行，开户人等信息。因退款产生的相关费用（含邮寄费、税费等）由用户自行承担，如乙方先行承担的，其有权在支付退款费用时直接予以扣除。如用户采用信贷方式购买课程的，则退款方式按照用户与信贷方的约定为准，并承担相应的利息费。

3、开具发票的，应退回发票；发票无法寄回的扣除发票金额的6%（实际税费）。

4、乙方承诺，甲方符合退费条件的，在甲方申请后15个工作日内审核办理完毕。

三、考试不过，第二年免费重学

1.考试不过，第二年免费重学。

如甲方系统完整地学习课程后，在2020年初级护师中成绩仍不合格，乙方按照协议给甲方办理考试不过，第二年免费重学。甲方成功办理重学服务时，乙方为其开通相应科目的相应课程(成绩第二年有效的，已通过科目不予开通，实际课程模块以乙方同等级课程为准，并不再次提供相关的纸质材料)。

2.考试不过，不享受第二年免费重学的情形。

2.1在签署协议时，提供虚假的或不完整的信息及提供的信息与注册用户名时提供的信息不一致的;

2.2甲方侵犯乙方的知识产权（包括但不限于盗版课件）或与他人共用账号的;

2.3当年成绩达到合格分数的(视为顺利通过考试);

(注明：甲方存在以上任一情形，则不能享受考试不过，第二年免费重学服务。)

3.办理考试不过，第二年免费重学程序

3.1甲方于考试成绩公布之日起30个工作日内，在美好明天APP内自助申请，操作步骤：点开VIP课-VIP服务-基础服务-重读服务申请即可；

3.2如果APP申请不成功也可邮件申请办理，步骤如下：将用户名，姓名，手机号，成绩单，发送到kefu@exam8.com，邮件标题：办理考试不过，第二年免费重学，邮件正文：用户名、手机号、办理考试不过，

3.3甲方由于特殊情况不方便使用APP申请或邮件申请的，可联系所属班主任申请办理。

3.4第二年免费重学，逾期未提交的视为自动放弃。

乙方收到甲方重读申请后，在7个工作日内审核办理完毕。

4.甲方在考试后享受后续保障服务，则须按乙方要求提供正确、真实、一致的个人信息及考试成绩，提供虚假的、涂改的、与签署协议时不一致的信息可视为放弃后续保障服务。

四、知识产权保护条款

乙方在其网站、APP上所显示、使用或提供之软件、程序及内容（包括但不限于文字、说明、图画、图片、图形、课程资源、页面设计、网站规划与安排等）之专利权、著作权、商标权、商业秘密及其他知识产权均属乙方或其他权利人所有，非经权利人事先书面授权同意，甲方不得重制、公开传播、公开播送、公开上映、改作、编辑、转载、链接、引用、抓取、解编、反向破译、或其他方式之使用。如有违反时，除应承担法律责任外，还应承担对乙方造成的全部损失。

五、其他

1.本协议采用电子协议形式，通过网络签署，凭甲方用户填写真实信息生效；

2.双方应遵守本合同权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止协议;双方协商一致的附件具有与本协议同等效力。

3.甲乙双方同意，本协议其他未尽事宜或执行过程中发生的其它问题由双方协商解决，协商不成，提交海淀区人民法院诉讼解决。

4.如甲方学费款项未实际到帐、或中途发生款项退回情况，则该协议无效;

5.本合同自[[sign_time]]起生效，有效期至考生所在地2020年初级护师考试成绩公布后第30个工作日，课程学习有效期至考试结束后一周。

附件一：（课程体系）

（因考纲调整，课程可能进行相应调整升级，课时数会根据实际上课情况调整。）

 

 

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