临床实验室管理的定义
管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。
临床实验室有技术人员、检验设备、财力投入和检验信息等,如何将以上的资源有效整合利用是实验室管理工作的核心。
管理的基本对象是人,尽管管理还涉及财、物、信息等内容,但仅仅针对后者的管理不能称之为真正的管理。
管理是一种特殊类型的社会实践活动。在现实生活和工作中,存在着两种类型的社会实践活动:一类是人们亲自动手,作用于客体,产生直接效果,比如实验室的技术人员利用手工或自动化仪器按照一定的操作程序进行临床检验活动,获得检验结果,此类活动通常称之为“作业”。另一类是通过施作用于作业者,对改造客观世界产生间接效果,通过计划、组织、控制、指导等手段,整合资源达到预期目的的这就是管理。
实验室的工作目标是尽最大可能为临床医师和患者提供优质的检验技术服务,实验室的工作人员、设备、设施、资金等均为实验室的资源,如何有效整合利用这些资源对能否实现自己的工作目标满足临床需求至关重要。
临床实验室管理中的组织
组织是有意识地协调两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统。
有了计划以后,便要将机构组织起来,以便完成计划的目标。通过计划确立了目标以后,就要将实验室内部的人、财、物等资源合理配置,建立组织框架,妥当划分工作范围,高效利用现有资源,努力实现已制定的目标。
在进行组织活动时应注意以下原则:
1.目标性 每一个工作岗位都有明确的工作目标和任务,这些岗位应与实验室的总体目标保持一致。
2.权威性 必须明确界定每一个工作岗位的权限范围和内容。
3.责任性 每一位工作人员都应对其行为负责,责任应与工作权限相对应。
4.分等原则 清楚其在实验室组织结构中所处的位置。
5.命令唯一性 只有一个上级,不宜实行多重领导。
6.协调性 实验室的活动或工作应很好结合,不应发生冲突或失调。
临床实验室管理中的领导本质
领导是指影响、指导和激励下属,使下属的才能得以发挥,从而促进机构的业务。
领导的本质是影响力,领导者依靠自己的个人魅力把组织中的群体吸引到他的周围,取得他们的信任,实验室中的工作人员心甘情愿地追随他为完成实验室的目标而努力工作;领导是一个对人们施加影响的过程,是一门艺术。
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