2014执业药师《中药综合知识》章节复习:第六章(1)

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第六章　药学服务与咨询

　　----本章所占分值2分

第一节　概述

　　药学服务的含义---药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量。

　　药学服务的目的---使患者得到安全、有效、经济、合法的治疗药物，达到身心全面康复的目的，实现人类生活质量的改善和提高。

　　药学服务的内容

　　药物服务必须在患者治疗全程中实施并获得效果，涵盖患者用药相关的全部需求，包括：

　　沟通

　　沟通的意义

　　1.使患者获取有关用药的指导;

　　2.解决患者在药物治疗过程中的问题;

　　3.增加患者对治疗的满意度;

　　4.确立药师的价值观，树立药师形象，提高公众的认知度。

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