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　　【考点1】在群体意识的形成中起重要作用的是群体传播。

　　【考点2】小组讨论的步骤是明确讨论主题、组成小组、选择时间和地点、排列座位。

　　【考点3】根据讨论小组人员的特点及讨论时间的长短选择讨论的时间,讨论时间一般掌握在1小时左右。

　　【考点4】座位的排列同样是保证小组讨论成功的重要因素,座位应围成圆圈式或马蹄形。

　　【考点5】主持小组讨论的技巧包括热情接待、说好“开场白”建立融洽的关系、鼓励发言、打破僵局、控制局面、结束讨论。

　　【考点6】小组讨论中,当讨论出现沉默不语时,主持人可通过播放短小录像片、提出可引发争论的开放式问题,或以个别提问、点名等方式打破僵局。

　　【考点7】小组讨论中,当出现讨论偏离主题、争论激烈或因某个人健谈而形成“一言堂”时,主持人应以及时提醒、婉转引导、礼貌插话等方式控制讨论的局面。

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