1、题干：某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任，给被授权的护士必要的监督，该护士长遵循的是什么原则A、视能授权

　　B、合理授权

　　C、合法授权

　　D、监督控制

　　E、权责对等

　　答案：D

　　解析：

　　授权的原则

　　2、题干：溃疡性结肠炎患者最主要的症状是A、体液不足

　　B、皮肤完整性受损

　　C、焦虑

　　D、腹泻

　　E、有感染的危险

　　答案：D

　　解析：溃疡型结肠炎消化系统表现主要为腹泻、黏液脓血便与腹痛。腹泻为本病最主要的症状(D对)，腹泻轻者每日排便2~3次，重者可达每日10余次，粪便呈黏液、脓血便甚至血便，常有里急后重感觉。(D对)

　　3、题干：一位30岁妇女，人流后，月经周期28～30d，月经10～12d，经量不定，可考虑为A、正常月经

　　B、无排卵型功血

　　C、黄体功能不足

　　D、子宫内膜不规则脱落

　　E、子宫内膜炎

　　答案：D

　　解析：黄体功能不足，常表现为月经周期缩短，可有不孕或在孕早期流产。子宫内膜不规则脱落者表现为月经周期正常，但因子宫内膜不规则脱落，经期延长，常达9~10天，出血量多。该妇女月经周期正常，经期延长，可考虑为子宫内膜不规则脱落(本题选D)

　　4、题干：法约尔的管理过程论着重研究A、生产中工人的劳动效率

　　B、一般管理原理和管理效率

　　C、理想的行政组织理论

　　D、生产过程中的人际关系

　　E、管理活动中要遵循14项原则

　　答案：E

　　解析：法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。并且他给出了十四条一般管理原则，包括有分工、职权与职责相适应、纪律严明、统一指挥、统一领导等(E对)。

　　5、题干：被称为"科学管理之父"的是A、法约尔

　　B、泰勒

　　C、韦伯

　　D、梅奥

　　E、卢因

　　答案：B

　　解析：泰勒首次提出科学管理的概念， 1911 年出版《科学管理原理》一书，被公认为“科学管理之父”(B对)。

　　6、题干：按照计划的时间划分，长期计划的时间在A、10年以上

　　B、8年以上

　　C、5年以上

　　D、3年以上

　　E、1年以上

　　答案：C

　　解析：

　　按计划的时间划分

　　①长期计划：又称为规划，时间一般在 5 年以上(C对)。

　　②中期计划：介于长期和短期计划之间，时间一般为 1~5 年。

　　③短期计划：针对未来较短时间内所作的工作安排，时间一般不超过 1 年

　　7、题干：公平理论是由美国心理学家( )提出来的A、赫茨伯格

　　B、马斯洛

　　C、弗洛姆

　　D、斯金纳

　　E、亚当斯

　　答案：E

　　解析：公平理论是美国心理学家亚当斯在 1963 年首先提出来的(E对) ，也称为社会比较理论。其基本观点是:当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，要进行种种比较来确定自己所获得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。

　　8、题干：授权最根本的原则是

　　A、视能授权

　　B、合理授权

　　C、合法授权

　　D、监督控制

　　E、权责对等

　　答案：A

　　9、题干：下列不属于正式沟通的优点的是A、效果较好

　　B、比较灵活

　　C、有较强的约束性

　　D、易于保密

　　E、可以使信息沟通保持权威性

　　答案：B

　　解析：①正式沟通的优点是效果较好，比较严肃，有较强的约束力，易于保密，可以使信息沟通保持权威性 。重要和权威的信息都应当采用这种沟通方式。②其缺点是：由于依靠组织系统层层传递，速度较慢，比较刻板，不够灵活(B错，本题选B)。因此，组织为顺利进行工作，必须要依赖非正式沟通以补充正式沟通的不足。

　　10、题干：信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的( )环节A、信息源

　　B、编码

　　C、传递信息

　　D、解码

　　E、反馈

　　答案：B

解析：

　　11、题干：( )的本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致A、沟通

　　B、领导

　　C、激励

　　D、协调

　　E、组织

　　答案：D

　　解析：协调的本质，在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致(D对)。

　　12、题干：护理管理实施控制应注意的问题包括A、建立完善的护理质量控制系统

　　B、控制方法应具有科学性、实用性

　　C、质量控制应标准化、数据化

　　D、加强综合、系统地控制，实行全程质量控制

　　答案：E

　　解析：实施控制应注意的问题：建立完整的护理质量控制系统、强调综合、系统地控制，实行全程质量控制 、质量控制应标准化、数据化、控制方法应具有科学性、实用性(E对) 。

　　13、题干：不属于控制的基本方法的是A、目标控制

　　B、质量控制

　　C、进度控制

　　D、预算控制

　　E、结果控制

　　答案：E

　　解析：控制的基本方法：预算控制、质量控制、进度控制、目标控制(E错，本题选E)。

　　14、题干：属于在护理活动中发生技术、服务、管理等方面的不完善或过失，影响医疗、护理质量的重要因素的是A、护理缺陷

　　B、一级医疗事故

　　C、二级医疗事故

　　D、三级医疗事故

　　E、四级医疗事故

　　答案：A

　　解析：

　　护理缺陷一般系指在护理活动中发生技术、服务、管理等方面的不完善或过失 。它是影响医疗、护理质量的重要因素(A对)。

　　15、题干：控制图也叫做A、管理图

　　B、因果图

　　C、树枝图

　　D、鱼刺图

　　E、特性因素图

　　答案：A

　　解析：控制图又称管理图(A对)，是画有控制界限的目表，用来检查质量波动是否处于控制状态的一种工具 。控制图根据质量特性的数据统计可分为计量数据的控制图和计数数据的控制图两大类 。控制图法不是事后检查，它贯穿于护理工作的全过程，能及时发现异常现象 ，对于检查护理工作质量是否稳定有重要作用 。

　　16、题干：CQI指的是A、持续质量改进

　　B、质量控制

　　C、全面质量管理

　　D、质量管理

　　E、质量保证

　　答案：A

　　解析：持续质量改进 (continuous quality improvement, CQl)是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革(A对)。

　　17、题干：PDCA循环管理的特点包括A、大环套小环

　　B、检查

　　C、执行

　　D、计划

　　E、处理

　　答案：A

　　解析：PDCA管理循环的特点：1. 大环套小环，互相促进2. 阶梯式运行，每转动一周就提高一步(A对) 。

　　A、抑制血管紧张素Ⅱ生成

　　B、抑制血管紧张素与受体结合

　　C、阻止钙离子进入心肌细胞及血管壁平滑肌细胞，使心肌收缩力降低，外周血管扩张

　　D、抑制钠、水重吸收，减少血容量，降低心排血量

　　E、减慢心率，降低心排血量，抑制肾素释放18、题干：美托洛尔降压的作用机制是A、A

　　B、B

　　C、C

　　D、D

　　E、E

　　答案：E

　　解析：本组题目考查了降压药物的作用机制。呋塞米是利尿剂，其降压作用机制是抑制钠、水重吸收，减少血容量，降低心排血量。美托洛尔属于β受体阻滞剂，降压的作用机制是减慢心率，降低心排血量，抑制肾素释放。依那普利是血管紧张素转换酶抑制剂(ACEI).降压的作用机制是抑制血管紧张素Ⅱ生成。

　　A、激励机制的源头

　　B、激励机制的前提

　　C、激励与反馈、约束相互补充

　　D、激励的概念

　　E、激励机制的核心19、题干：明确动机是A、A

　　B、B

　　C、C

　　D、D

　　E、E

　　答案：B

　　解析：明确动机是激励机制的前提(B对)。动机是指推动人们进行各种活动的愿望和理想，是行为的直接原因 。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、爱与归属的需要

　　D、尊重的需要

　　E、自我实现的需要20、题干：护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护，这些属于哪个层次的需要A、A

　　B、B

　　C、C

　　D、D

　　E、E

　　答案：C

　　解析：马斯洛把人的各种需要归纳为五大基本需要

　　A、激励机制的源头

　　B、激励机制的前提

　　C、激励与反馈、约束相互补充

　　D、激励的概念

　　E、激励机制的核心

　　21、题干：护士需要工作的环境安全、经济保障、职业安全等，这些属于哪个层次的需要

　　22、题干：洞察需要是

　　答案：A

　　解析：洞察需要是激励机制的源头(A对)。只有未满足的需要，才能成为激励的切入点。

　　A、表达模糊，导致信息传递错误

　　B、目的不明，导致信息内容的不确定性

　　C、选择失误，导致信息误解的可能性增大

　　D、不合理的组织结构

　　E、思想观念上的差异，导致对信息的误解

　　23、题干：接收者障碍包括

　　答案：E

　　解析：

　　沟通障碍的原因主要包括三个方面：

　　A、五级医疗事故

　　B、四级医疗事故

　　C、三级医疗事故

　　D、二级医疗事故

　　E、一级医疗事故

　　24、题干：沟通通道障碍包括

　　答案：D

　　25、题干：造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的属于

　　答案：D

　　解析：

　　医疗事故分级

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