1、题干：美国管理学家莱金(Lakein)提出了

　　A、目标管理法

　　B、ABC时间管理法

　　C、成果管理法

　　D、计划管理法

　　E、效益管理法

　　答案：B

　　解析：ABC 时间管理法由美国管理学家莱金 (Lakein)提出(B对)，他建议为了提高时间的利用率，每个人都需要确定今后 5 年、今后半年及现阶段要达到的目标。人们应该将其各阶段目标分为 ABC 三个等级， A 级为最重要且必须完成的目标， B 级为较重要很想完成的目标。C 级为不太重要可以暂时搁置的目标。

　　2、题干：可以称为思维共振法，是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为

　　A、名义集体决策法

　　B、头脑风暴法

　　C、德尔菲法

　　D、电子会议法

　　E、个人决策法

　　答案：B

　　解析：团体决策是指由两个人以上的群体完成的决策方式，其方法有：

　　3、题干：护理组织文化的核心是

　　A、护理哲理

　　B、护理价值观

　　C、护理工作环境

　　D、护理组织制度

　　E、护理组织形象

　　答案：B

　　解析：护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。它是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现 。护理哲理是组织的最高层次的文化，主导、制约着护理文化其他内容的发展方向，护理价值观是组织文化的核心(B对) 。

　　4、题干：个案护理方式的优点不包括

　　A、护患沟通机会多

　　B、病情观察全面

　　C、职责任务明确

　　D、护理工作连续性强

　　E、护士责任心增强

　　答案：D

　　解析：

　　个案护理

　　5、题干：设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的

　　A、实践性

　　B、群众性

　　C、针对性

　　D、整合性

　　E、独特性

　　答案：E

　　解析：

　　护理组织文化的建设

　　6、题干："护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入"描述的是护理人员编设的

　　A、优化组合原则

　　B、合理结构原则

　　C、经济效能原则

　　D、动态调整原则

　　E、责权利一致原则

　　答案：C

　　解析：

　　护理人员编设的原则

　　7、题干：三级医院卫生技术人员比例为

　　A、80%

　　B、75%

　　C、72%～75%

　　D、72%

　　E、70%

　　答案：C

　　解析：三级医院各类人员的比例：卫生技术人员占医院总编设的 72% ～ 75%(C对)， 其中护理人员占 50%，医师占25%，其他卫生技术人员占 25%;行政管理和工勤人员占总编设的 28% ～ 30%，其中行政管理人员占总编设的 8% ～ 10% 。

　　8、题干：管理的职能不包括

　　A、计划职能

　　B、组织职能

　　C、人力资源职能

　　D、领导职能

　　E、经济职能

　　答案：E

　　解析：管理的职能包括计划职能、组织职能、人员管理、领导职能、控制职能，不包括经济职能(选E)

　　9、题干：“条条大路通罗马”描述的沟通的策略是()

　　A、避免一味说教

　　B、使用恰当的沟通方式

　　C、考虑接受者的观点和立场

　　D、以行动强化语言

　　E、充分利用反馈机制

　　答案：B

　　解析：1.沟通的策略“条条大道通罗马” ，指的是使用恰当的沟通方式， 说的正是达成目标有多种途径的意思。面对不同的沟通对象，或面临不同的情形，应该采取不同的沟通方式，这样方能事半功倍。(B对)2. 避免一味说教是指，有效沟通是彼此之间的人际交往与心灵交流。仅仅试图用说教的方式与 人交往则违背了这个原则。3.考虑接收者的观点和立场是指，有效的沟通必须具有“同理心”，能够感同身受，换位思考，站在接收者的立场，以接收者的观点和视野来考虑问题。4.充分利用反馈机制是指，进行沟通时，要避免出现“只传递而没有反馈”的状况。5.以行动强化语言是指，中国人历来倡导“言行一致”，语言上说明意图，只不过是沟通的开始，只有转化为行动，才能真正提高沟通的效果，达到沟通的目的。

　　10、题干：有效控制系统的特征不包括()

　　A、目的性

　　B、及时性

　　C、客观性

　　D、预防性

　　E、真实性

　　答案：D

　　解析：有效控制系统的特征包括：明确的目的性、信息的准确性(保证信息的客观、真实性)、反馈的及时性、经济性、灵活性、适用性、标准合理性、战略高度、强调列外、多重标准、纠正措施。(选D)

　　11、题干：基础质量评价指标包括

　　A、一人一针一管执行率

　　B、书写病历合格率

　　C、静脉输液操作合格率

　　D、出院患者满意率

　　E、仪器设备完好率

　　答案：E

　　解析：基础质量评价即要素质量评价，主要着眼于评价执行护理工作的基本条件，包括组织结构、设施、仪器设备以及护理人员素质等。(E对)

　　12、题干：不属于护理工作组织方式的是()

　　A、小组护理

　　B、责任制护理

　　C、循证护理

　　D、功能制护理

　　E、个案护理

　　答案：C

　　解析：护理工作组织方式有:小组护理、责任制护理、功能制护理、个案护理、综合护理。(选C)

　　13、题干：以社会关系为基础，不受组织的监管，自由选择沟通渠道的沟通方式为()

　　A、垂直沟通

　　B、非正式沟通

　　C、横向沟通

　　D、正式沟通

　　E、全通道式沟通

　　答案：B

　　解析：非正式沟通以社会关系为基础的沟通方式，它不受组织的监督，自由选择沟通渠道。非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快， 而且由于在这种沟通中比较容易表露思想、情绪和动机，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。(B对)

　　14、题干：关于非正式组织的叙述，正确的是A、具有明确的分工

　　B、有明确的组织目标

　　C、能够促进组织的崩溃

　　D、具有正式的组织结构和职务关系

　　E、组织成员感情相投的基础上成立的

　　答案：E

　　解析：非正式组织组：组织成员在情感相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成的小群体。由于其重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助，因此又称心理社会体系。(E对)

　　15、题干：从组织的整体出发全面考虑，统一规划，体现了计划工作的()

　　A、弹性原则

　　B、考核原则

　　C、重点原则

　　D、系统原则

　　E、创新原则

　　答案：D

　　解析：计划工作的原则1. 系统性原则：计划工作要从组织系统的整体出发，全面考虑系统中各构成部分的关系以及 它们与环境的关系，进行统筹规划。(D对) 2. 重点原则：计划的制定既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响 全局的问题。3. 创新原则：计划是一个创造性的管理活动，要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方 法、新措施。4. 弹性原则：制定计划时必须要有一定弹性。留有一定调节余地，以预防及减少不确定因素 对计划实施可能产生的冲击及影响，以确保计划目标的实现。5. 可考核性原则：计划工作必须始终坚持以目标为导向。目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。

　　16、题干：下列关于团体决策的方法，不正确的是

　　A、德尔菲法

　　B、名义集体决策法

　　C、记录统计法

　　D、电子会议法

　　E、头脑风暴法

　　答案：C

　　解析：团体决策的方法有：头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法。(选C)

　　A、五级医疗事故

　　B、四级医疗事故

　　C、三级医疗事故

　　D、二级医疗事故

　　E、一级医疗事故17、题干：造成患者轻度残疾、器官组织损伤，导致一般功能障碍的属于

　　答案：C

　　解析：

　　医疗事故分级

　　A、协议授权

　　B、反馈控制

　　C、奖罚兑现

　　D、检查评价

　　E、咨询指导

　　18、题干：属于目标管理检查评价的内容的是

　　答案：C

　　解析：检查评价包括：考评成果、奖惩兑现、总结经验(C对)。

　　A、直线型组织结构

　　B、职能型组织结构

　　C、职能-参谋型组织结构

　　D、分部制组织结构

　　E、委员会

　　19、题干：最简单的组织结构类型，组织内部不设参谋部门的是

　　答案：A

　　解析：直线型组织结构：又称单线型组织结构，是最古老、 最简单的一种组织结构类型。其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。组织内部不设参谋部门(A对)。

　　20、题干：实行"集中政策，分散经营"集中领导下的分权管理的是

　　答案：D

　　解析：分部制组织结构又称事业部制组织结构。其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行"集中政策，分散经营"的集中领导下的分权管理(D对)。

　　21、题干：执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是

　　答案：E

　　解析：委员会是组织结构中的一种特殊类型，它是执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式(E对)。

　　A、协议授权

　　B、反馈控制

　　C、奖罚兑现

　　D、检查评价

　　E、咨询指导

　　22、题干：属于目标管理计划阶段的内容的是

　　答案：A

　　解析：目标管理的计划阶段包括：制定高层管理目标、重新审议组织结构和职责分工、确定下级和个人的分目标、协议授权 (A对)。

　　23、题干：关于慢性浅表性胃炎的病理变化错误的是

　　A、黏膜浅表层有淋巴细胞及浆细胞浸润

　　B、有疣状胃炎的表现

　　C、炎症局限于黏膜层

　　D、胃腺体部分消失

　　E、胃黏膜充血、水肿或伴有渗出物

　　答案：D

　　解析：慢性浅表性胃炎不累及腺体，不会出现胃腺体消失。(选D)

　　24、题干：某13岁男孩，近期出现不听从父母安排，常用自己的标准衡量是非曲直。该男孩青春期心理特征属于

　　A、情绪两极化

　　B、独立性增强

　　C、心理“上锁”

　　D、心理向成熟过度

　　E、行为易冲动

　　答案：B

　　解析：青春期的青少年会产生强烈的成人感，具有强烈的独立意识，他们常处于一种与成人相抵触的情绪状态中，不愿听取父母、老师及其他成人的意见(B对ACDE错)。

　　25、题干：慢性粒细胞白血病首选的化疗药物是()

　　A、长春新碱

　　B、甲氨蝶呤

　　C、羟基脲

　　D、阿糖胞苷

　　E、环磷酰胺

　　答案：C

　　解析：慢性粒细胞白血病首选的化疗药物有羟基脲、白消安、二溴甘露醇、氮芥类药物，其中首选羟基脲。(C对)

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