【知识点】战略管理过程

　　一、战略管理过程

　　战略分析、战略选择和战略实施共同构成了公司的战略管理过程。

　　(一)战略分析

　　回答的问题：公司的目前状况

　　目的：评价影响公司目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素

　　内容：

　　外部环境分析要了解公司所处的环境(宏观环境、产业环境、竞争环境和国家竞争优势)正在发生哪些变化，这些变化将给公司带来哪些机会和威胁

　　内部环境分析可以从公司的资源与能力分析、价值链分析和业务组合分析等几个方面展开。内部环境分析要了解公司自身所处的相对地位，公司具有哪些资源以及战略能力

　　(二)战略选择

　　回答的问题：公司向何处发展

　　主要内容：

　　1、可选择的战略类型

　　总体(公司层)战略：包括发展战略、稳定战略、收缩战略三种基本类型

　　业务单位(竞争)战略：包括基本竞争战略、中小企业的竞争战略、蓝海战略三种战略

　　职能(职能层)战略：包括市场营销战略、研究与开发战略、生产运营战略、采购战略、人力资源战略、财务战略等多个职能部门的战略

　　2、战略选择过程

　　制订战略选择方案：公司可以从对公司整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及公司内部各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制订战略方案

　　评估战略备选方案：通常使用三个标准：①适宜性标准，把公司的使命和目标作为评估战略的依据。即考虑选择的战略是否发挥了公司的优势，克服了公司的劣势，是否利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度，是否有助于公司目标的实现;②可接受性标准，了解和公司有关的利益相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，选择的战略能否被公司各利益相关者接受;③可行性标准，要了解公司自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力，因为对战略的评估最终还是要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上，即考虑是否有相应的资源和能力来实施该战略

　　选择战略：指最终的战略决策，即确定准备实施的战略。当用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果时，确定最终的战略可以考虑选择下列方法：①把公司目标作为选择战略的依据;②提交上级管理层审批;③聘请外部专家进行战略选择工作

　　(三)战略实施

　　回答的问题：如何将战略转化为实践

　　解决的主要问题：确定和建立一个有效的组织结构(结构)：组织结构是指公司中各种劳动分工与协作方式的总和，规定着组织内各个组成部分的任务、职责、权力和相互关系，公司的组织结构要服从于公司战略，为实现公司战略服务

　　保证人员和制度的有效管理(文化)：人力资源和科学的管理体制关系到战略实施的成败

　　正确处理和协调公司内部关系(战略)：公司内部各种团体有其各自的利益要求和目标，而许多要求是互相冲突的，这些冲突可能会导致各种争斗和结盟。因此，在战略实施过程中，公司内部各部门和各层次如何分配使用现有的资源显得格外重要

　　选择适当的组织协调和控制系统(控制)：战略实施离不开公司内部各单位的集体行动和协调，公司必须确定采用什么标准来评价各下属单位的效益，并控制它们的行动

　　协调好公司战略、结构、文化和控制诸方面的关系(协调以上四个方面的关系)：如何处理出现的利益再分配与公司文化的适应问题，如何通过对公司文化的管理来保证公司战略的成功实施是非常重要的

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