2022注册会计师考试精选考点资料下载

注册会计师考试学习打卡营 点击加入>>

　　【多选题】

　　下列各项中，属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有(　)。

　　A、市场份额

　　B、客户满意度

　　C、客户保持率

　　D、客户获利率

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。

　　点评：本题考核平衡计分卡框架的维度。这部分是考试的热点，也是教材原文，是必须要得分的题目，各个维度里的指标一定要记住。

点击下方↓↓链接领取[注会]真题\考点\模拟题等资料>>>

扫描二维码下载题库帮助注会考试学习

加入每日注会考试打卡

获取注会考试模拟试题

获取历年注会真题试卷

获取注会考试各科考点

万题库下载丨微信搜"万题库注册会计师考试"

　　相关推荐：

　　2022注册会计师考试时间 | 准考证打印时间 | 注会考试科目

　　2022年注册会计师考试真题答案 | 注会考试资料 | 经验技巧

　　历年注册会计师考试真题及答案 | 注会考试大纲 | 考试教材