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　　1、多选题

　　法律环境分析主要针对(　)进行分析。

　　A、法律法规

　　B、国家司法执法机关

　　C、企业的法律意识

　　D、国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核法律环境。法律环境因素分析主要分析四个因素：(1)法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规。(2)国家司法执法机关。(3)企业的法律意识，是指企业的法律观和法律思想的总称，是企业对法律制度的认识和评价。(4)国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。

　　2、单选题

　　2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说，面临的外部环境因素是(　)。

　　A、政治和法律环境因素

　　B、技术环境因素

　　C、经济环境因素

　　D、社会和文化环境因素

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考核政治法律环境因素。中国房地产实施“房地产新政”，是由政府通过制定一系列法规来约束房地产市场，因此属于政治法律环境因素。

　　3、多选题

　　下列属于经济环境因素所要考虑的因素有(　)。

　　A、产业政策

　　B、税收水平

　　C、信贷投放

　　D、政府补助

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题主要考核经济环境。产业政策属于经济环境因素中的宏观经济政策;税收水平、信贷投放以及政府补助属于经济环境因素中的当前经济状况。

　　4、单选题

　　在元宵节这个传统节日，市场对元宵的需求量就会大幅增加，而食品企业也不会放过这个销售黄金时间，纷纷从品种和价格上下功夫，提高销售量。从环境分析角度看，这属于(　)。

　　A、政治—法律因素

　　B、经济因素

　　C、社会文化因素

　　D、技术因素

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题主要考核社会文化环境因素。属于社会文化环境中的文化传统因素。

　　5、多选题

　　K公司是美国一家国际快餐企业，无论是美国市场还是其他市场，都会有不同的文化背景。该公司在进入某一个国家市场之前，都会充分考虑东道国市场的社会文化环境。下列选项中，属于影响社会和文化环境因素的是(　)。

　　A、人口因素

　　B、消费心理

　　C、文化传统

　　D、价值观

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题主要考核社会文化环境因素。社会和文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。社会和文化环境因素包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观。

　　6、单选题

　　通常用的防火墙属于信息技术与信息系统相关的风险控制的(　)。

　　A、逻辑访问控制

　　B、设备控制

　　C、网络控制

　　D、应用控制

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题主要考核信息战略，信息技术控制主要应用于软件和网络的控制。网络控制包括防火墙、数据加密、授权和病毒防护。

　　7、单选题

　　客户通过身份验证和密码进行注册属于(　)。

　　A、逻辑访问控制

　　B、数据加密

　　C、授权

　　D、过程控制

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题主要考核信息战略，客户通过身份验证和密码进行注册属于网络控制中的授权。

　　8、单选题

　　甲公司是一家小型家电生产企业，在过去的经营环境中，已经成功建立很高的信誉和知名度。近期，甲公司根据市场调研，行业中出现买家电同时提供免费送货服务，已经使甲公司失去部分的订单，甲公司也相应地建立送货服务后勤。甲公司采取的战略变革是(　)。

　　A、提前性变革

　　B、反应性变革

　　C、危机性变革

　　D、必要性变革

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题涉及的知识点是战略变革的类型。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的买家电同时提供送货服务已经使甲公司失去一部分订单，表明甲公司已经为过迟变革付出一定的代价。

　　9、多选题

　　下列选项中，属于战略变革的动因的有(　)。

　　A、电脑生产企业出现新技术和关于工作安全的新法规

　　B、移动电话制造商从以产品为中心转向客户为导向时，服务方式的转变可能不会导致公司产品的变更，却可能需要对组织文化做出重大改变

　　C、领导风格与员工工作方式的改变，以及教育培训方式的改变

　　D、公司设立新的部门、更多的授权或集权，计划方式的改变、管理信息的提供和控制的执行等等

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核战略变革的动因。电脑生产企业出现新技术和关于工作安全的新法规属于技术和工作方法方面的变化;移动电话制造商从以产品为中心转向客户为导向时，服务方式的转变可能不会导致公司产品的变更，却可能需要对组织文化做出重大改变属于的是产品和服务方面的变化;领导风格与员工工作方式的改变，以及教育培训方式的改变属于的是管理及工作关系的变化;公司设立新的部门、更多的授权或集权，计划方式的改变、管理信息的提供和控制的执行属于组织结构和规模的变化。

　　10、单选题

　　甲公司是婴幼儿产品的生产企业，根据最新的人口普查显示，预计未来几年，婴儿的出生率会明显的提高，企业迅速进行大批量的材料采购，以备将来的需求，同时全面调整公司的组织结构及发展战略，以应对外部环境的变化。甲公司的变革模式属于的是(　)。

　　A、协调的变革

　　B、计划的变革

　　C、接受的变革

　　D、迫使的变革

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核战略变革的模式。甲公司及时预测到市场环境的变化，管理层的作用是积极主动的，变革的性质是革命性的，所以战略变革的模式是计划性的。

　　11、单选题

　　乙公司是大型的汽车生产企业，20世纪初，公司出现大幅度的亏损，导致企业的生产经营无法正常的运行，经过公司的全面调研，发现在生产效能以及产品产量方面还有待提高。通过董事会的审议，乙公司决定在工作方法、设备以及工作流程等方面进行全面的变革。乙公司的变革属于(　)。

　　A、技术变革

　　B、产品和服务变革

　　C、结构和体系变革

　　D、人员变革

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考核战略变革的类型。技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。所以正确答案是选项A。

　　12、多选题

　　下列属于企业进行战略变革中遇到的私人障碍的有(　)。

　　A、文化障碍

　　B、习惯

　　C、对个人收入的影响

　　D、对未知的恐惧

　　【正确答案】BCD

　　【答案解析】本题考核战略变革的实现。变革会面临文化障碍和私人障碍。私人障碍包括：①习惯。因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。

　　13、单选题

　　某公司决定进行战略变革，对现有的产品进行改进，以满足消费者的需求。该公司进行战略变革的类型是(　)。

　　A、技术变革

　　B、产品和服务变革

　　C、结构和体系变革

　　D、人员变革

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核战略变革的类型。产品和服务变革是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。该公司进行战略变革，对现有的产品进行改进，属于产品和服务变革。

　　14、多选题

　　下列选项中，属于处理变革阻力时应当考虑的有(　)。

　　A、变革的节奏

　　B、变革的范围

　　C、变革的管理方式

　　D、变革的时机选择

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】本题考核战略变革的实现。在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个主要方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

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