【例题】
资料一
随着我国市场经济体制日臻完善、政策环境日渐宽松,新媒体逐渐占据巨大的市场份额。反观传统媒体,生存状况不容乐观。2016年年初,中国的《今日早报》《都市周报》《九江晨报》三家纸媒不约而同地登出停刊公告,宣布在2016年停止纸质版报刊发行。转型艰难,但势在必行,许多传统媒体也早已开始着手转型,诸如南方报业集团的“南方+”战略,浙江日报报业集团投资建设“传媒梦工厂”等。《新京报》于2012年开始着手转型,将全媒体战略全面扩展至内容、渠道运营、营销等诸多领域,致力于整合、运用全媒体资源。
推行转型战略伊始,《新京报》就在新媒体平台方面进行了诸多尝试,利用“两微一端”,全面辐射用户群体。“新京报”App种类繁多,涉及多个不同的媒介终端,如手机客户端、高清版iPad客户端、《新京报》书评、《新京报》彩票、慧享家居等;而在“两微”方面,《新京报》的官方微博和25个微信公众号作为占位性产品,充分维护、扩大了《新京报》在“两微”这一媒介领域中的品牌效应。其中,25个微信公众号形成微信传播矩阵,以官方公众号为首,类型涵盖政治、经济、文化、娱乐、体育、日常生活等诸多领域。同时,这一全方位微信传播矩阵的建立也反映了《新京报》在进行媒介转型时,深刻领会了“互联网思维”中“用户思维”的真正含义,即将“受众”当作“用户”经营,用多元化的媒介产品来满足用户的不同需求。除了在内容和渠道两方面着手转型,《新京报》在其组织架构方面也进行了革新。首先,重建采编团队,分作“报纸采编”“全媒体采编”“内容产品订阅采编”三支队伍;其次,各媒介采编团队在新闻实践中通力合作,“一鱼多吃”,实现内容集约化、多元化生产传播。
资料二
2018年11月9日,《新京报》与新浪联合召开新闻发布会,签署全面深度合作协议,今后双方将在高品质内容创作、分发传播、新媒体转型等方面展开全方位合作。近年来,《新京报》实现了从“办中国最好的报纸”到“创建中国最好的内容原创平台”的转变,确立了“移动优先,先网后报”的传播原则,继续改造内容原创流程和组织架构,进行报纸、即时、移动端、客户端、公众号、视频等全方面、多媒体的内容共创、共享及其分发,取得了不错的成绩。同时《新京报》基于移动端用户的特点,选择重点推送用户,助力主流媒体创作高品质内容,并结合差异化的智能分发和传播,打造优质的用户阅读体验。此外,新浪智能媒体平台还充分发挥与新浪微博的协同效应,打通双平台的内容、数据和账号体系,强化基于用户即时兴趣、动态化场景、网状知识图谱和社交关系的机器学习和产品创新能力,从而实现更人性化、更高效的内容分发和传播,提高顾客阅读体验。传播渠道与优质内容同等重要。“新浪+《新京报》”是基于优势互补的合作,是能够实现“双赢”的合作。此次协议签订后,双方相携将在品牌、内容、产品、技术、运营、商业等多方面展开持续探索,更好地发挥各自的特长,实现优势互补、强强联合,共塑新媒体生态。
资料三
2018年3月22日,京东金融集团与《新京报》签署战略合作协议,双方将在大数据应用、产业融合以及数字经济发展等方面展开深度合作。同时,《新京报》将成立“数字经济研究院”,探究数字经济下的产业融合新模式、新生态。根据协议,京东金融作为战略合作方,将积极贡献自身的大数据和前沿技术,支持《新京报》的快速发展与创新。《新京报》现在本身不只是一张报纸,已经由传统媒体向现代媒体转型,是高品质内容的供应商。目前报纸上呈现的内容不到整体的五分之一,除了报纸之外,《新京报》在网站、客户端、公众号等平台以及短视频新闻等传播形式上做了大量探索,覆盖用户数十亿,并通过版权合作实现内容分发。京东金融的核心竞争力体现在大数据和前沿技术上,对实体经济和内容产业有着很深的洞察。通过战略合作,双方能够在数字经济方面做出一些创新的模式。
要求:
(1)简要分析《新京报》战略变革的类型;
(2)利用价值网模型,简要分析《新京报》与新浪的合作;
(3)简述企业战略联盟的类型,简要分析《新京报》和京东金融的战略合作类型;
(4)简述企业战略联盟形成的动因,简要分析《新京报》与京东金融战略合作的动因;
(5)简要分析大数据时代《新京报》在营销管理的转型发展;
(6)简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在《新京报》的战略变革中是如何应用的。
【答案】
(1)战略变革的类型:①技术变革;②产品和服务变革;③结构和体系变革;④人员变革。
《新京报》战略变革的类型有①②③。
①技术变革。“‘新京报’App种类繁多,涉及多个不同的媒介终端,如手机客户端、高清版iPad客户端、《新京报》书评、《新京报》彩票、慧享家居等”。
②产品和服务变革。“25个微信公众号形成微信传播矩阵,以官方公众号为首,类型涵盖政治、经济、文化、娱乐、体育、日常生活等诸多领域……将‘受众’当作‘用户’经营,用多元化的媒介产品来满足用户的不同需求”。
③结构和体系变革。“《新京报》在其组织架构方面也进行了革新。首先,重建采编团队,分作‘报纸采编’‘全媒体采编’‘内容产品订阅采编’三支队伍;其次,各媒介采编团队在新闻实践中通力合作,‘一鱼多吃’,实现内容集约化、多元化生产传播”。
(2)价值网是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。
①价值网络强调“以顾客为中心”,在专业化分工的生产服务模式下,把处于“价值链”上不同位置并存在密切关联的企业或者相关利益体整合在一起,建立一个以顾客为核心的价值创造体系,共同为顾客创造价值。“《新京报》……改造内容原创流程和组织架构,进行……全方面、多媒体的内容共创、共享及其分发”“新浪基于移动端用户的特点……助力主流媒体创作高品质内容,结合差异化的智能分发和传播,打造优质的用户阅读体验”。
②价值网成员建立的相互关系不是零和博弈下的背弃式竞争,而是基于双赢思想的紧密合作,成员公司之间建立合作关系能够实现核心能力优势互补,共担风险和成本,共享市场和顾客忠诚。“‘新浪+《新京报》’是基于优势互补的合作,是能够实现‘双赢’的合作。此次协议签订后,双方相携将在品牌、内容、产品、技术、运营、商业等多方面展开持续探索,更好地发挥各自的特长,实现优势互补、强强联合,共塑新媒体生态”。
(3)从股权参与和契约联结的方式角度来看,可以把企业战略联盟归纳为以下几种重要类型:①合资企业;②相互持股投资;③功能性协议。
《新京报》和京东金融的战略合作属于③。“京东金融集团与《新京报》签署战略合作协议,双方将在大数据应用、产业融合以及数字经济发展等方面展开深度合作”说明两家企业仅在几个具体领域进行合作,未互相持股或组成合资企业,因此属于功能性协议。
(4)企业战略联盟形成的主要动因:①促进技术创新;②避免经营风险;③避免或减少竞争;④实现资源互补;⑤开拓新的市场;⑥降低协调成本。
《新京报》与京东金融形成企业战略联盟的主要动因有①②④⑤。
①促进技术创新。“京东金融作为战略合作方,将积极贡献自身的大数据和前沿技术,支持《新京报》的快速发展与创新”“通过战略合作,双方能够在数字经济方面做出一些创新的模式”。
②避免经营风险。《新京报》属于媒体产业,涉足数字经济会有经营风险,而“京东金融的核心竞争力体现在大数据和前沿技术上,对实体经济和内容产业有着很深的洞察”。双方的战略联盟可以避免《新京报》的经营风险。
④实现资源互补。“《新京报》现在本身不只是一张报纸,已经由传统媒体向现代媒体转型,是高品质内容的供应商……京东金融的核心竞争力体现在大数据和前沿技术上,对实体经济和内容产业有着很深的洞察”。通过战略合作,双方能够实现优势资源互补。
⑤开拓新的市场。“《新京报》将成立‘数字经济研究院’,探究数字经济下的产业融合新模式、新生态”。数字经济是《新京报》的新领域,与京东金融战略合作是为了开拓新的市场。
(5)大数据时代企业在营销管理战略转型的主要方面:①用户行为与特征分析;②企业重点客户的筛选;③客户分级管理;④改善用户体验;⑤竞争对手监测与品牌传播;⑥品牌危机监测与管理。
《新京报》在营销管理战略转型的主要方面为①②④。
①用户行为与特征分析。“强化基于用户即时兴趣、动态化场景、网状知识图谱和社交关系的机器学习和产品创新能力”。
②企业重点客户的筛选。“同时《新京报》基于移动端用户的特点,选择重点推送用户,助力主流媒体创作高品质内容”。
④改善用户体验。“并结合差异化的智能分发和传播,打造优质的用户阅读体验,提高顾客阅读体验”。
(6)钱德勒的组织结构服从战略理论可以从以下两个方面展开:
①战略的前导性与结构的滞后性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化,企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。企业应努力缩短结构反应滞后的时间,使结构配合战略的实施。
②企业发展阶段与结构。企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化。这时,企业会采用合适的战略,并要求组织结构做出相应的反应。
“《新京报》于2012年开始着手转型,将全媒体战略全面扩展至内容、渠道运营、营销等诸多领域,致力于整合、运用全媒体资源”,这表明《新京报》的战略具有前导性。“近年来,《新京报》实现了从‘办中国最好的报纸’到‘创建中国最好的内容原创平台’的转变,确立了‘移动优先,先网后报’的传播原则,继续改造内容原创流程和组织架构”,这表明《新京报》的组织结构相比较战略具有一定的滞后性,也体现出当企业发展到一定阶段,企业会采用合适的战略,并要求组织结构做出相应的反应。
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