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【单选题】
丙公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是( )。
A、企业形象
B、客户关系
C、价格
D、客户满意度
【正确答案】D
【答案解析】本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象;选项D属于滞后指标。
点评:本题考核平衡计分卡知识点。本题属于基础的记忆性题目。大家在学习过程中,对于基础知识应加强学习记忆,为后续学习奠定良好的基础。
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