单选题

　　甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”)，甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是(　)。

　　A、职能制组织结构

　　B、事业部制组织结构

　　C、战略业务单位组织结构

　　D、矩阵制组织结构

　　【答案】

　　D

　　【解析】

　　矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。

　　单选题

　　员工拥有两个直接上级的组织结构的是(　)。

　　A、矩阵制组织结构

　　B、职能制组织结构

　　C、事业部制组织结构

　　D、区域事业部制组织结构

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　本题考核矩阵制组织结构。在矩阵制组织结构下，员工拥有两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。

　　多选题

　　下列各项中，属于矩阵制组织结构优点的有(　)。

　　A、能更加有效地优先考虑关键项目，加强对产品和市场的关注

　　B、与产品主管和区域主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策

　　C、实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融

　　D、双重权力使得企业具有多重定位，这样职能专家就不会只关注自身业务范围

　　【答案】

　　ABCD

　　【解析】

　　本题考核矩阵制组织结构。矩阵制组织结构的优点：一是由于项目经理与项目的关系更紧密，因而能更直接地参与到与其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力。二是能更加有效地优先考虑关键项目，加强对产品和市场的关注，从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足。三是与产品主管和区域主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策。四是实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。五是双重权力使得企业具有多重定位，这样职能专家就不会只关注自身业务范围。

　　单选题

　　下列关于企业组织结构类型的说法中，不正确的是(　)。

　　A、产品事业部制结构更具灵活性，更有助于企业实施产品差异化

　　B、M型组织结构能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较

　　C、产品事业部制结构降低了企业总部的控制跨度

　　D、在H型结构中，企业无须负担高额的中央管理费

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　选项C属于战略业务单位组织结构的优点，所以本题的答案是选项C。

　　单选题

　　根据不同国家的不同的市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。采用这种类型的企业往往采用的组织结构是(　)。

　　A、国际部结构

　　B、全球区域分部结构

　　C、全球产品分部结构

　　D、跨国结构

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　多国本土化是根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。采用这种类型的企业往往采用“全球区域分部结构”。选项B正确。

　　单选题

　　欧美某企业采用的是全球产品分部结构，判断该企业相配套的战略是(　)。

　　A、国际战略

　　B、多国本土化战略

　　C、全球化战略

　　D、跨国战略

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。采用这种类型的企业往往采用“全球产品分部结构”。

　　单选题

　　育英公司是一家英语培训机构，定位于高端培训。该公司实行纯英文教学，全部课程由外籍教师进行授课，另外配备一名中文教师担任助教，所有教师都须有5年以上的教学经验。育英公司培训活动中的组织协调机制是(　)。

　　A、相互适应，自行调整

　　B、技艺(知识)标准化

　　C、工作过程标准化

　　D、工作成果标准化

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　技艺(知识)标准化，是指组织对其成员所应有的技艺、知识加以标准化。这种协调机制主要是依靠组织成员在任职以前就接受了必要的、标准化的训练，成为具有标准化知识和技能的人才。育英公司的培训活动，要求教师具备相关的专业知识、能力和教学经验，其组织协调机制是技艺(知识)标准化。

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