第二章 个人贷款营销
第一节 个人贷款目标市场分析
考点1 市场环境分析
单选: 下列不属于银行市场环境分析中微观环境内容的是( )。
A.银行同业竞争对手的实力与策略
B.购买金融产品的模式与习惯
C.客户的信贷需求和信贷动机
D.信贷资金的供求状况
【答案】B。解析:B项属于宏观环境分析中的社会与文化环境。
考点2 市场细分
单选: 下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是( )。
A.依据消费者年龄细分信贷市场
B.依据消费者文化细分信贷市场
C.依据消费者依赖心理细分信贷市场
D.依据消费者职业细分信贷市场
【答案】C。解析:可衡量性是指银行所选择的细分变量必须是能用一定指标或方法去度量的,各考核指标可以量化。C项中消费者依赖心理无法量化。
考点3市场选择和定位
单选: 某银行在市场上占有极大的市场份额,控制和影响其他商业银行的行为,同时可以凭借资金充足、反应迅速和网点广泛的优势保持领先地位。这家银行适合采用的市场定位是( )。
A.产品式定位
B.补缺式定位
C.追随式定位
D.主导式定位
【答案】D。解析:银行市场定位方式主要有主导式定位、追随式定位和补缺式定位三种。主导式定位适合于市场规模大、资金实力强、能控制和影响其他商业银行的行为的银行:追随式定位适合于刚开始经营或刚进入市场、资产规模中等、分支机构不多的银行;补缺式定位适合于资产规模小、提供产品少的银行。
第二节个人贷款客户定位
考点4合作单位定位
单选: 对于二手个人住房贷款,银行主要的合作单位是( )。
A.房地产开发商
B.房地产经纪公司
C.房产局
D.住房置业担保公司
【答案】B。解析:对于二手个人住房贷款,商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司,两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。
考点5贷款客户定位
单选: 银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件不包括( )。
A.具有合法有效的身份证明
B.遵纪守法.没有违法行为
C.在人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中有重大违约记录
D.具有良好的信用记录和还款意愿
【答案】C。解析:银行一般要求个人贷款客P至少需要满足“遵纪守法,没有违法行为.具有良好的信用记录和还款意愿.在人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录”。
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