111 A,D,E

　　112 B,E

　　系统解析:

　　BE[解析]受托支付的支付控制需要明确的基本要求：①明确借款人应提交材料的要求;②明确支付审核要求。

　　113 A,C,E

　　系统解析:

　　ADE[解析]异议信息确实有误的，商业银行应当采取以下措施：向征信服务中心报送更正信息;检查个人信用信息报送的程序;对后续报送的其他个人信息进行检查，发现错误的，应当重新报送。

　　114 A,C,E

　　系统解析:

　　ABE[解析]客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。

　　115 B,C

　　116 A,B,C,D,E

　　系统解析:

　　ABCDE[解析]建立个人征信系统的意义：个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从制度上有效控制信贷风险;个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力;个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务;个人征信系统的建立有助于保护消费者本身的利益，提高透明度;全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析;个人征信系统的建立，为规范金融秩序、防范金融风险提供了有力保障。

　　117 C,D,E

　　系统解析:

　　CDE[解析]按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为主导式定位、追随式定位和补缺式定位三种。

　　118 A,B,D

　　系统解析:

　　ABD[解析]个人汽车贷款支付管理环节的主要风险包括：①贷款资金发放前，未审核借款人相关交易资料和凭证;②直接将贷款资金发放至借款人账户;③在未接到借款人支付申请和支付委托的情况下，直接将贷款资金支付给汽车经销商;④未详细记录资金流向和归集保存相关凭证，造成凭证遗失。

　　119 A,B,C,D,E

　　系统解析:

　　ABCDE[解析]个人教育贷款支付管理中的风险点主要包括：①将学费和住宿费的贷款资金全额发放至借款人账户;②未详细记录资金流向和归集保存相关凭证，造成凭证遗失;③未通过账户分析、凭证查验或现场调查等方式，核查贷款支付是否符合约定用途。

　　120 A,C,E

　　系统解析:

　　ACE[解析]个人商用房贷款借款人须具备以下基本条件：①具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)～65(不含)周岁之间;外国人以及港、澳、台居民为借款人的，应在中华人民共和国境内居住满一年并有固定居所和职业，同时还须满足我国关于境外人士购房相关政策;②具有合法有效的身份证明、户籍证明(或有效居留证明)及婚姻状况证明(或未婚声明);③具有良好的信用记录和还款意愿;④具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力;⑤具有所购商用房的商品房销(预)售合同或房屋买卖协议;⑥已支付所购商用房市场价值50%(含)以上的首付款(商住两用房首付款比例须在45%及其以上)，并提供首付款银行进账单或售房人开具的首付款发票或收据;⑦在银行开立个人结算账户;⑧以借款人拟购商用房向贷款人提供抵押担保;⑨两个以上的借款人共同申请借款的，共同借款人限于配偶、子女和父母;对共同购房人作为共同借款人的，不受上述规定限制;⑩贷款人规定的其他条件。

　　121 B,C,D

　　系统解析:

　　BCD[解析]贷款审查应对贷款调查内容的合理性、合法性、准确性进行全面审查，重点关注调查人的尽职情况和借款人的偿还能力、诚信状况、担保状况、抵(质)押比率、风险程度等。

　　122 B,C,D,E

　　系统解析:

　　BCDE[解析]商业用房购房贷款首付款比例不得低于50%。故A项错误。

　　123 A,B,C,D,E

　　系统解析:

　　ABCDE[解析]个人贷款产品的贷款要素，包括贷款对象、贷款利率、贷散期限、还款方式、担保方式和贷款额度。因此A、B、C、D、E全部正确。

　　124 A,B,C,D

　　系统解析:

　　ABCD[解析]E项提供银行认可的有效质物作质押担保属于个人质押贷款借款人需要满足的条件。

　　125 A,B,C,D,E

　　126 A,B,C,D,E

　　系统解析:

　　ABCDE[解析]贷款经办行贷后管理和检查工作具体包括：①定期了解借款人客户信息变化情况;②定期查询银行相关系统;③至少每年检查一次抵押房产状况及价值、权属是否发生变化;如发现影响抵押房产价值变化的重大因素，可能造成抵押房产的债权保障能力不足时，应及时重评抵押房产价值;④检查违约贷款违约原因，是否存在违规操作行为;⑤定期检查大额贷款及“一人多贷”借款人是否能按时偿还贷款本息，是否存在影响贷款按时偿还的因素;⑥及时对违约贷款进行催收，对通过电话等通讯方式无法联系到的借款人进行上门催收;⑦检查逾期贷款是否在诉讼时效之内，催收贷款本、息通知书是否合规、合法。

　　127 A,B,C,E

　　系统解析:

　　ABCE[解析]个人汽车贷款审批中必须确保符合转授权规定，对于单笔贷款超过经办行审批权限的，必须逐笔将贷款申请及经办行审批材料上报上级行进行后续审批，而不能打包将贷款申请及经办行审批材料上报上级行进行后续审批。所以D选项是错误的。

　　128 C,D,E

　　系统解析:

　　CDE[解析]按照五级分类方式，不良个人住房贷款包括五级分类中的后三类贷款，即次级、可疑和损失贷款。银行应按照银行监管部门的规定定期对不良个人住房贷款进行认定。

　　129 B,D

　　系统解析:

　　BD[解析]个人耐用消费品可用于购买大额耐用消费品，其中,耐用消费品包括除汽车、住房外的家用电器、电脑、家具、健身器材、乐器等，故A项说法错误;因为其单笔金额相对较小，贷款成本较高，且市场需求量有限，所以，近几年业务处于不断萎缩状态，故C项说法错误;贷款起点一般为人民币2000元。

　　130 A,B,C,D,E

　　系统解析:

　　ABCDE[解析]根据信贷机构的资源配置情况和债务人的具体情况，可采取多种催收管理手段进行清收，主要包括：(1)电子批量催收;(2)人工催收;(3)处理抵押质品;(4)以物抵债;(5)法律催收。

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