11.银行营销组织有多种模式可选择，对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立( )，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。

　　A.职能型营销组织

　　B.产品型营销组织

　　C.市场型营销组织

　　D.区域型营销组织

　　12.银行营销组织有多种模式可选择，当产品的市场可加以划分，即每个不同细分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用( )结构。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

　　A.职能型营销组织

　　B.产品型营销组织

　　C.市场型营销组织

　　D.区域型营销组织

　　13.银行营销组织有多种模式可选择，在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用( )结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。

　　A.职能型营销组织

　　B.产品型营销组织

　　C.市场型营销组织

　　D.区域型营销组织

　　14.( )是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。

　　A.网点机构营销

　　B.品牌营销

　　C.网上银行营销

　　D.策略营销

　　15.下列关于银行营销策略的叙述中，不正确的是( )。

　　A.银行营销策略是指银行在复杂的、变化的市场环境中，为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策

　　B.有效的营销策略应该是营销目标与营销手段的统一

　　C.营销策略一经确定，就不能改变，从而用有效的营销活动谋取更多、更大的利益

　　D.营销策略是指导银行开展具体营销业务的指路明灯

　　16.根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过多种策略来达到营销目的。( )力求在顾客的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中。

　　A.低成本策略

　　B.产品差异策略

　　C.专业化策略

　　D.大众营销策略

　　17.根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，当一家银行的实力范围狭窄、资源有限，或者面对强大的竞争对手时，( )可能就是它唯一可行的选择。

　　A.低成本策略

　　B.产品差异策略

　　C.专业化策略

　　D.大众营销策略

　　18.根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群，但其目标大、针对性不强、效果差。

　　A.低成本策略

　　B.产品差异策略

　　C.专业化策略

　　D.大众营销策略

　　19.根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终生套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。

　　A.低成本策略

　　B.情感营销策略

　　C.专业化策略

　　D.交叉营销策略

　　20.根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。此营销策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

　　A.低成本策略

　　B.情感营销策略

　　C.专业化策略

　　D.交叉营销策略

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