21、银行一般采用定性方法和定量方法结合评估操作风险。定量分析主要基于对()数据和外部数据的分析;定性分析则需要依靠有经验的专家对操作风险的()和影响程度作出评估。

　　A、内部控制，发生时间

　　B、风险管理，发生环节

　　C、内部控制，发生环节

　　D、内部操作风险损失，发生频率

　　标准答案： d

　　22、 内部操作风险损失数据收集是商业银行对内部操作风险损失时间形成的损失信息进行()的过程。

　　A、记录、汇总、分析

　　B、报告、监测、处理

　　C、报告、汇总、计算

　　D、记录、监测、分析

　　标准答案： a

　　23、 按照风险评估原则，银行操作风险评估过程一般从哪两个层面展开?()

　　A、信用风险和操作风险

　　B、业务管理和风险管理

　　C、内部评估和外部评估

　　D、风险预测和风险控制

　　标准答案： b

　　24、操作风险评估的原则之一是由表及里，在流程网络的不同层面中由表及里依次识别操作风险因素，具体可以划分：非流程风险、流程环节风险、控制派生风险。下列哪一项属于非流程风险?()

　　A、人力资源配置不当

　　B、欺诈

　　C、操作失误

　　D、增加人工授权控制产生的内部欺诈

　　标准答案： a

　　25、操作风险评估的原则之一是自下而上，也就是说，要全面识别和评估经营管理中存在的操作风险因素，必须将风险控制的关口前移，自下而上逐级开展操作风险的识别与评估。这是因为()

　　A、下级的业务种类少，相对简单容易识别，因此需从易到难、自下而上的评估

　　B、自下而上的原则符合下级向上级汇报的规范

　　C、操作风险往往发生于商业银行的基层机构和经营管理流程的薄弱环节

　　D、上级的问题通常包含在下级出现的问题中

　　标准答案： c