第41题

　　张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：“我们做不到的”，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于( )。

　　A.对客户投诉表现出排斥

　　B.设身处地为客户分析现状

　　C.让客户进行投诉

　　D.利用金融机构优势地位压制客户投诉

　　【正确答案】：D

　　[答案解析] 对于客户投诉应耐心、礼貌、认真处理客户投诉，坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。

　　第42题

　　商业银行的长期次级债务指的是原始期限最少在( )以上的次级债务。

　　A.一年

　　B.5三年

　　C.五年

　　D.十年

　　【正确答案】：C

　　第43题

　　储户向银行提供填写完毕的存款凭证，这属于合同签订过程中的( )。

　　A.要约邀请

　　B.承诺

　　C.要约

　　D.诺成

　　【正确答案】：C

　　[答案解析] 符合要约定义。

　　第44题

　　四大商业银行中，最早改制为股份有限公司的是( )。

　　A.中国工商银行

　　B.中国农业银行

　　C.中国银行

　　D.中国建设银行

　　【正确答案】：C

　　[答案解析] 中国工商银行于20HD5年10月28 LI整体改制为股份有限公司;中国银行于2004年8月26日国银行改制为股份有限公司;中国建设银行于2004年9月17日整体改制为股份有限公司。

　　第45题

　　中国反洗钱监测分析中心的上级主管部门是( )。

　　A.国务院

　　B.全国人大

　　C.中国人民银行

　　D.中国银行业协会

　　【正确答案】：C

　　第46题

　　针对我国商业银行的主要对象是企业，业务内容是批发业务的结构这一现象，许多商业银行都提出( )。

　　A.拓宽业务范围的战略

　　B.向海外市场发展的战略

　　C.向零售方向发展的经营战略

　　D.向多元化业务方向发展的经营战略

　　【正确答案】：C

　　第47题

　　行为人出售、运输假币后有使用，没构成( )。

　　A.使用假币罪

　　B.出售假币罪

　　C.贩卖假币罪

　　D.运输假币罪

　　【正确答案】：C

　　第48题

　　黄某按照银行支行的业务印章自己制作了一个业务印章，并印制了空白印章，然后制作了一张50万银行存单，并从另一家银行获得抵押贷款50万元，黄某的行为说法不正确的是( )。#p#分页标题#e#

　　A.属于金融诈骗行为

　　B.是合法的，因此自己在银行也有存款

　　C.做法不合法

　　D.是伪造金融凭证行为

　　【正确答案】：B

　　[答案解析] 黄某的做法属于金融凭证诈骗罪是违法行为。

　　第49题

　　银行本票的出票人是( )。

　　A.银行 来源：233网校

　　B.企业

　　C.企业担保人

　　D.保证人

　　【正确答案】：A

　　第50题

　　个人住房贷款期限一般不超过( )。

　　A.10年

　　B.15年

　　C.20年

　　D.30年

　　【正确答案】：D

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