11.根据银行公司信贷产品的三层次理论，银行在与重点客户签订银行合作协议时，为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于()。

　　A.核心产品

　　B.基础产品

　　C.扩展产品

　　D.延伸产品

　　12.贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对()的那部分资金收取的费用。

　　A.未承诺贷给客户，客户没有使用

　　B.未承诺贷给客户，客户已经使用

　　C.已承诺贷给客户，客户已经使用

　　D.已承诺贷给客户，客户没有使用

　　13.下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是()。

　　A.设计特色办公大楼

　　B.设计专用字体

　　C.提供增值服务

　　D.设计户外广告

　　14.招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于()。

　　A.产品定位

　　B.形象定位

　　C.利益定位

　　D.竞争对手定位

　　15.下面关于国民经济划分方式的说法，不正确的是()。

　　A.按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业

　　B.按生命周期不同，可划分为朝阳产业和夕阳产业

　　C.按生产要素的密集程度不同，可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集型产业、技术(知识)密集型产业等

　　D.按产生历史时期不同，可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门

　　16.银行营销机构的组织形式不包括()。

　　A.直线职能制

　　B.事业部制

　　C.有限合伙制

　　D.矩阵制

　　17.下列各项不属于客户经理的工作内容的是()。

　　A.为客户服务

　　B.风险防范

　　C.营销控制

　　D.刺激市场需求

　　18.银行营销组织的主要职能不包括()。

　　A.组织设计

　　B.人员配备

　　C.组织运行

　　D.会计核算

　　19.商业银行向客户提供的全部公司信贷产品的有机组合称为()。

　　A.产品项目

　　B.产品类型

　　C.产品线

　　D.产品组合

　　20.竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取()，吸引对价格不太敏感的客户。

　　A.薄利多销定价策略

　　B.高额定价策略

　　C.关系定价策略

　　D.渗透定价策略

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