邮政储蓄银行信用卡中心2015年招聘公告

　　职位名称：信用卡风险管理岗(已有客户管理方向)

　　岗位职责：负责研究、制定信用卡分期风险管理政策;负责研究、制定信用卡白金卡等邀请式销售风险管理政策;负责研究、制定信用卡项目贷后风险管理政策;负责研究信用卡已有客户用卡表现、风险特征，完成数据分析并指导政策完善;负责通过数据分析监控信用卡已有客户风险表现，进行风险预警并采取相关措施;负责研究、落实监管机构与总行风险管理相关政策。

　　工作地点：北京市

　　招聘人数：1人

　　岗位要求：

　　1、研究生及以上学历，金融类、经济学、数量经济学、统计学相关专业优先;

　　2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具备良好的个人品质和职业道德，工作态度端正，工作认真细致，无不良记录;

　　3、具备良好的文字功底，熟练使用Office软件，可独立制作各类形式文件、报告等;

　　4、具备良好的沟通协调能力，良好的观察、学习及思考能力，良好的团队合作精神和高度责任感，性格开朗，服务意识强;

　　5、心理素质稳定，能承受较大的心理压力，能承受较高的工作强度;

　　6、具备5年及以上相关工作经验。

　　职位名称：信用卡风险管理岗(风险评分模型方向)

　　岗位职责：负责信用卡相关评分模型的更新、维护;负责信用卡决策引擎更新、维护;负责信用卡评分模型系统建设，项目管理与跟进，在项目进程中掌握评分模型及相应风险策略的研究、开发、维护;负责根据业务发展情况，提出分析思路，对同业、市场做深入研究，收集资料并整理、整合信息，进行调研及数据分析，将分析结果用报告详细阐述;负责完成领导交办的专题数据分析，将分析结果用报告详细阐述。

　　工作地点：北京市

　　招聘人数：1人

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，统计类、计算机类相关专业;

　　2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具备良好的个人品质和职业道德，工作态度端正，工作认真细致，无不良记录;

　　3、具备较强的定量分析能力及文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力，能够有效自信地与各类人员进行沟通，具备较强的自我学习、分析理解能力及数据读取能力;

　　4、具备良好的文字功底，熟练使用Office软件及自动化设备，可独立制作各类形式文件、报告，具备基本的网络知识;

　　5、具备较强的责任心及创造力，能够同时处理多项任务并有很好的组织能力和项目管理能力;

　　6、具备数据库、数据分析等方面技能，能熟练使用SQL工具;

　　7、具备5年及以上相关工作经验，具备银行工作从业经验者、熟悉银行工作流程及架构者优先。

　　职位名称：项目管理

　　岗位职责：负责信用卡业务相关系统的项目管理工作;协助制定及完善信用卡中心项目与外包管理的相关制度;完成领导交办的其他工作。

　　工作地点：北京市

　　招聘人数：1人

　　岗位要求：

　　1、计算机科学与技术、通信信息与系统、网络工程、信息安全、信息管理、电子信息工程、电子科学与技术等相关专业全日制研究生及以上学历;

　　2、五年及以上金融行业IT项目管理工作经验;

　　3、具有良好的心理素质，有较强的事业心、责任感、团队协作精神以及良好的服务意识;

　　4、具有较强的组织管理能力、协调沟通能力、逻辑分析能力、文字综合能力及语言表达能力;

　　5、具备PMP或国家认定项目管理认证。

　　职位名称：软件开发

　　岗位职责：负责信用卡中心微信号的接口设计、开发、数据管理、日常维护及其它后台维护管理工作;负责信用卡中心手机客户端的设计开发和维护工作，支持APP的日常业务运营;协助完成项目技术联调测试;完成上级领导交办的其他任务。

　　工作地点：北京市

　　招聘人数：1人

　　岗位要求：

　　1、计算机科学与技术、通信信息与系统、网络工程、信息安全、信息管理、电子信息工程、电子科学与技术等相关专业全日制大学本科及以上学历;

　　2、具有较强的事业心、责任感、团队协作精神以及良好的服务意识;

　　3、具有较强的协调沟通能力、逻辑分析能力、文字综合能力及语言表达能力;

　　4、三年及以上金融行业项目开发工作经验，至少主力开发过一款IOS及Android应用项目，具备微信产品开发经验;

　　5、熟悉IOS、Android平台，有独立的手机端开发经验;

　　6、精通PHP开发框架，熟悉CSS、XML、HTML脚本语言、熟悉Oracle、MySQL等数据库，对PHP有较深的理解与应用，有成型的公众产品开发经验。

　　职位名称：客户服务处现场主管

　　岗位职责：负责信用卡中心客户服务处分中心现场整体管理工作;负责分中心现场座席排班管理、业务量预测及数据分析等工作;负责分中心运营现场座席人员管理、考勤管理、绩效管理工作;负责客户服务处总分中心管理流程与体系的执行。

　　工作地点：安徽省合肥市

　　招聘人数：3人

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，金融类、管理类、经济类相关专业优先;

　　2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;

　　3、具有3年以上客服团队管理经验、营销工作经历、对银行业客服中心排班管理、运营分析及投诉处理有一定专长者优先;

　　4、具备良好的文字功底，熟练使用Office软件可独立制作各类形式文件、报告等;

　　5、具备良好的沟通协调能力、较强的大型团队管理能力;

　　6、具有专业积极的工作态度及良好的团队协作精神。

　　职位名称：客服后台管理岗

　　岗位职责：负责信用卡中心客户服务处后台管理工作，包括投诉、质检、业务、培训、系统维护等相关工作，提高客服整体业务能力和水平。

　　工作地点：安徽省合肥市

　　招聘人数：5人

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历，金融类、法律类、管理类、经济类相关专业;

　　2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;

　　3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作经验、呼叫中心培训教学工作经历者优先;具有2年以上商业银行或银行呼叫中心管理经验者优先;具有大型企业网管、系统维护经验者优先;

　　4、熟悉信用卡各项外包业务内容及相关流程，熟悉合同法;

　　5、具有敏锐的的风险意识，良好的判断力及文字表达能力，并具备较好的执行力;

　　6、具有专业积极的工作态度及良好的团队协作精神。

　　职位名称：外呼营销管理岗

　　岗位职责：负责组建外呼营销团队，搭建外呼营销体系，规划外呼营销组织结构明确岗位职责，制定并达成营销目标，建立并持续改进外呼营销流程管理体系，建立健全外呼营销制度及规范。

　　工作地点：北京市丰台区、安徽省合肥市

　　招聘人数：2人

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限;

　　2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;

　　3、具2年以上呼叫中心外呼营销管理工作经验，并具有丰富的电话营销专业基础知识;

　　4、具有优异的沟通能力及协调能力，有外呼营销行业经验者优先考虑;有带领外呼销售团队的经验者优先考虑;

　　5、具有专业积极的工作态度及良好的团队协作精神。

　　职位名称：客户服务处数据分析岗

　　岗位职责：负责信用卡中心客服日常运营KPI指标的制作、分析、管理工作;负责客服的数据使用、分析、汇总、管理等工作;根据客服管理要求，通过对数据的有效分析，实现客户服务处整体效率的提升工作;负责客户服务处的相关数据接口收集、汇总、分析、发布等工作;其他与数据分析相关的工作。

　　工作地点：北京市丰台区

　　招聘人数：1-2人

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，数学、统计学专业优先;

　　2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;

　　3、1年以上呼叫中心相关数据分析操作工作，或同等职位工作经验;

　　4、熟练使用相关数据分析软件，熟练操作计算机以及相关 office 软件;

　　5、熟悉呼叫中心行业服务特点，对数据分析敏感，有良好的数据处理、分析及总结能力;

　　6、具有良好的沟通及书面表达能力，具有高效执行力;

　　7、具有专业积极的工作态度及良好的团队协作精神。

　　职位名称：客户服务座席代表

　　岗位职责：通过电话、网络等渠道向客户提供信用卡业务的咨询、办理等服务;准确了解客户的需求并给出恰当的解决方案;充分利用和客户的每次互动交流机会，体现银行对客户的承诺。

　　工作地点：安徽合肥市

　　招聘人数：若干

　　岗位要求：

　　1、专科及以上学历，专业不限，年龄35周岁及以下;

　　2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;

　　3、普通话标准、流利、音质清晰;沟通能力、服务意识强;

　　4、具有较强的学习能力，反应敏捷，心理素质稳定，愿意从事客户服务工作;

　　5、能熟练使用计算机及各类办公软件;

　　6、能够适应综合工时制(倒班)。

　　职位名称：高风险岗

　　岗位职责：负责日常交易监控业务处理及风险事件信息上报;致电客户了解卡片使用情况，提示客户用卡风险;及时收集并汇报信用卡涉嫌欺诈的信息，收集欺诈动向和特征，总结欺诈防范经验。

　　工作地点：北京市丰台区

　　招聘人数：若干

　　岗位要求：

　　1、身体健康，本科及以上学历，专业不限;

　　2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;

　　3、具有较强的学习能力，反应敏捷，心理素质稳定;

　　4、有很强的沟通能力，具有良好的团队合作精神和高度责任感，服务意识强;

　　5、能够适应综合工时制(倒班)。

　　职位名称：人工授信

　　岗位职责：根据业务政策和流程，对各类信用卡申请件进行核实，对权限范围内信用卡的授信额度进行审批。

　　工作地点：北京市丰台区

　　招聘人数：若干

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，身体健康，专业不限;

　　2、具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信，无不良记录;

　　3、普通话标准，具备较强的分析判断能力以及良好的沟通表达能力，能够对客户提出的问题进行准确的、专业的和实事求是的回答;

　　4、具有较强的学习能力及良好的风险意识;

　　5、能熟练应用计算机和办公软件操作;

　　6、品行端正，工作严谨，待人礼貌、友善，为客户提供高质量的服务;富有团队精神，积极协助团队达成目标。

　　职位名称：资产管理员

　　岗位职责：负责与信用卡逾期客户进行沟通，督促客户及时还款。

　　工作地点：北京市丰台区

　　招聘人数：若干

　　岗位要求：

　　1、身体健康，本科及以上学历，专业不限;

　　2、具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信，无不良记录;

　　3、工作责任心强，心理承受力强;

　　4、思维敏捷，具有较强的语言表达及内外沟通协调能力;

　　5、能熟练应用计算机和办公软件操作;

　　6、积极进取，讲求团队精神，适应高效、追求业绩的工作环境;

　　7、有信用卡账款催收、电话营销、客户服务等相关经验优先。

　　注意事项：

　　1、每人限报1个岗位;

　　2、简历投递邮箱：cardzhaopin@163.com;

　　3、请按简历模板填写简历，命名格式为：应聘者姓名-应聘岗位-工作地点。

　　简历模板

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