日前陆续发布的上市银行年报显示,多家银行尤其是大型商业银行线下网点数量在逐步趋减少。网点真是在大规模关闭吗?
对于银行关闭网点,外界盛传网点转型必然导致减员,特别是一些在一线柜台工作人员。这些岗位一度被外界称为是铁饭碗,如今还铁不铁?银行是否会出现大规模的“裁员潮”?
网点“瘦身”不“萎缩”
随着移动互联技术的发展和客户习惯、需求的变迁,很多人都在怀疑线下网点是否还有存在必要。对此,银行业内人士认为,网点有存在的必要,只是需要转型。
尽管五大行的网点略有减少,但从全国范围看,银行线下网点数量仍在增加。中国银行业协会统计数据显示,截至2016年底,我国银行业营业网点达22.8万个,新增设营业网点3800多个。
“有观点认为线上渠道是万能的,新技术可以包打天下,线下渠道是落后的、要灭亡,这种观点不符合金融发展规律。”工商银行董事长易会满表示,线上线下渠道不是“你死我活”,而是互补关系,应该走线上线下一体化道路。“大量复杂、高端的业务仍通过线下完成,标准化、简单的小额业务借助线上完成,两者缺一不可。”
银行员工总数减少有限
从A股26家上市银行2017年报来看,大型银行员工人数持续减少,中小银行人数则在增加。具体来看,2017年A股26家银行员工总数合计约220.93万人,较上年减少13225人。
其中,五大行2017年员工人数合计约169.53万人,较2016年减少约2.7万人,而2016年五大行员工人数较前一年计减少约1.77万人,两年合计减少约4.48万人。
从两年具体情况看,中国银行、交通银行员工人数2017年相比2015年变化不是很大,中国银行累计增加了约1100人,交通银行减少了逾200人;农业银行、工商银行、建设银行2017年员工人数相比2015年,则分别减员约1.58万人、1.33万人和1.66万人。
中小银行方面,员工人数2017年较上一年合计增加约1.38万人,其中兴业银行增加5397名为最多,华夏银行、中国银行、招商银行也分别增加了3546人、2233人、2069人,净增加均在2000人以上;光大银行、民生银行、浦发银行、南京银行员工人数也分别增加了1816人、1714人、1431人和1036人,均在1000人以上。
柜员转岗空间大 “裁员潮”不会出现
其实,在技术的冲击下,银行网点的转型带来的是银行工作人员的转型,并不意味着大量银行工作人员被裁。传统的柜面交易结算人员被释放出来,转去做客户服务和市场营销等。
中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼指出,我国银行业银行员工组合与欧美国家银行业在结构上有很大的不同。欧美国家银行60%至80%是营销人员,柜员占比约为20%至40%;
我国银行业柜员的占比大约为70%至80%,营销人员只占20%至30%。由此来看,柜面人员转岗成为营销人员的空间非常大。
“未来随着技术进步和客户需求变迁,我国银行业柜面业务仍有减少的空间。”
董希淼认为,在此背景下,对于机构和人员数量较大的国有大行,机构总数和员工还将有一定的精简空间,但会在银行内部接受培训和转岗,大规模银行“裁员潮”不会出现。
专家指出,不光是银行,很多行业都面临同样的问题,在技术的冲击下,一些机械的工作会被智能化的设备取代。但这并不意味着会出现大量工作人员因此而下岗,只要切实转型、去满足新的需求还是有很多机会。
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