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2013银行从业资格《个人贷款》章节考点第二章5

  >>2013银行从业资格《个人贷款》章节考点汇总

  个人贷款营销方法

  12.品牌营销

  (1)银行品牌营销的概念

  品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用,通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的一种营销活动。品牌是银行的核心竞争力,已成为一种无形资产。

  (2)银行品牌营销的重要性

  品牌美誉度对吸引和留住顾客起重要的作用。做好商业银行的品牌营销是提升其核心竞争力的一个重要策略。

  (3)品牌营销的要素

  ①质量第一。

  ②诚信至上。

  ③定位准确。市场定位是整个市场营销的灵魂。成功品牌的一个特征就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后转化为消费者的心理认识,是品牌营销的一个关键环节。

  ④个性鲜明。一个产品一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。

  ⑤巧妙传播。

  (4)银行品牌营销途径

  ①改变银行运作常规。银行将品牌作为运作的核心,需要各部门都能通晓品牌的策略和发展方向,整体行动。

  ②传播品牌。

  ③整合品牌资源。银行品牌间是否存在有机的内在联系,是决定银行品牌管理效率高低的关键。

  ④建立品牌工作室。

  ⑤为品牌创造影响力和崇高感。利用各种方式为品牌创造更多的附加值,以扩大品牌的影响力和崇高感。

  13.策略营销

  (1)银行营销策略内涵

  银行营销策略是指银行在复杂的、变化的市场环境中,为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。有效的营销策略应该是营销目标与营销手段的统一。

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