2016年天津市公务员面试真题

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　　1. 对公务员岗位有什么认识，如果录用了你将怎么开展工作?

　　【主要测评要素】自我认知能力

　　【参考要点】

　　(1)正确认识公务员工作，明确公务员的职责，对未来的工作有一个清晰的认知。

　　(2)适应环境，和同事尽快熟悉，使自己尽快融入新的集体。

　　(3)抓紧时间进行学习，以最快的速度提升自己的工作能力。

　　(4)人际沟通能力的学习与提高。

　　(5)通过自己的不懈努力，应该会尽快适应公务员工作，能够在这个岗位上实现自己的理想与人生价值。

　　2. 市领导要对小微企业做调研，做筹备工作，由你负责，你怎么办?

　　【主要测评要素】组织协调能力

　　【参考要点】

　　(1)目的：全面细致地了解小微企业的现状，以便政府更好地扶持小微企业。

　　(2)明确此次调研的主题，以便有的放矢地进行工作 ,.

　　(3)确定调研对象：在调查前要搞清楚小微企业的数量，企业的行业分布，企业的规模，在

　　城市中的地区分布。

　　(4)确定调研内容及方式：如说采取问卷形式、访谈形式、网络查阅资料等。

　　(5)科学分析调研数据并撰写调研报告。

　　3. 在学校和工作中，同学和同事如何评价你?如果录用了，你将如何与新同事相处?

　　【主要测评要素】自我认知能力

　　【参考要点】

　　(1)自己性格中的优缺点的认知度，学习和工作中的表现可能让同事带来的客观评价(最好用具体事例说明，更具有说服力)。

　　(2)列举出自己未来会怎么与同事相处的方式：如力所能及地多去承担一些部门的简单工作，给大家提供方便;遇到问题多向同事请教;同事遇到困难自己多伸出援手;每天充满正能量的工作态度等。

　　4. 生活中你遇到过什么紧急情况，你是如何处理的?

　　【主要测评要素】应急应变能力

　　【参考要点】

　　(1)列举出自身遇到过的最紧急的事件。

　　(2)简要说明自己解决问题的方式方法。

　　(3)此事对自身的启示以及对未来的工作及生活的影响。

　　5. 近年来，网络上的个人信息泄露现象严重，你怎么看?

　　【主要测评要素】综合分析能力

　　【参考要点】

　　(1)客观分析网络上个人信息泄露的危害，如：给网民带来直接的经济损失;不利于建立良好的网络信息安全环境，甚至会威胁到社会安定。

　　(2)分析造成网上个人信息泄露的原因，如：一些网络黑客攻击破坏活动的趋利性;互联网企业对用户信息数据安全问题没有提高足够的重视;用户个人忽视网络信息安全等。

　　(3)多管齐下采取措施，如：加快制定针对性强的互联网个人信息保护法律法规;互联网公司树立对网民个人信息保护的意识;网民个人要加强网络信息的风险防范意识;社会与媒体要加大对网络信息安全的宣传力度等。

　　6. 单位组建技术攻关小组，你是负责人，抽调其他同事作为组员，工作中由于其他同事本职工作繁忙，他们有怨言，还耽误了小组工作进度，你怎么办?

　　【主要测评要素】人际沟通能力

　　【参考要点】

　　(1)面对工作中同事有怨言，以理解的心态体谅他们，同时积极解决问题。

　　(2)认真核对已经完成的工作内容，将还没有完成的部分及时进行分工并将每部分工作的重难点标记清楚。同时尽量自己去承担大部分该做的工作，将难题认真记录，集中起来在合适的时机向单位其他的技术骨干请教。

　　(3)在合适的时间分别找到有怨言的同事，积极了解他们在工作过程中出现情绪的原因，以及工作中遇到的实际困难。

　　(4)针对性地解决问题，如果是工作安排上的问题，则在后期工作中及时调整工作安排;如果是做事风格问题，那么适当改变自己的工作方式，多和同事交流;如果是沟通不足，那定期召开交流会议。

　　7. 你是新入职员工，没有经验，领导让你和一个经验丰富的老同事负责一个重要工作，老同事因为有其他紧急事情一时无法加入工作，你怎么开展工作?

　　【主要测评要素】应急应变能力

　　【参考要点】

　　(1)如果这项工作在开始时不太需要老同事的把关，那就询问老同事需要多久能够将事情处理完;如果老同事要处理的事情虽紧急但不麻烦，那就先完成自己负责的工作内容;如果老同事要处理的问题比较棘手，我可以先替他做一些基础性的工作，待他处理完事情之后在此基础上能够继续完成。

　　(2)如果这项重要的工作没有老同事的把关就不能开展下去，那么就请老同事再推荐一个有相关工作经验的同事来参与工作，或者在工作中的关键环节请其他老同事指导与把关。

　　(3)向领导汇报工作时肯定其他同事为此工作的付出。

　　8. 有群众因为要办事，拨打你单位网站热线电话总是打不通，结果从外地赶来要求解释，情绪激动，还打开手机摄像，你是工作人员要怎么解决。

　　【主要测评要素】应急应变能力

　　【参考要点】

　　(1)保持冷静，安抚群众激动的情绪，避免事态扩大化，同时了解群众具体需求，及时处理。

　　(2)请同事查看下我们单位热线电话的打不通的原因，并且向群众进行道歉和解释。

　　(3)上报领导，同时针对出现的问题提出具体的改进意见。

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