公务员申论模拟题：数字政府建设有速度更要有温度

　　给定资料

　　“百姓有感觉，企业有感知，数字政府的建设才更有温度。”数字广东网络建设有限公司首席执行官王先生表示，在应用层面提高大众感知度才能让党和政府的温暖触手可及。

　　“此前建设政务云，重平台轻应用，重建设轻运营，重硬件轻软件，让老百姓没有感知。在政务云2.0时代，T公司在基础层、支撑层、应用层，三层同步建设，包括大数据、AI硬支撑、应用层，直接对老百姓提供应用。”王先生介绍，为方便百姓使用，T公司从各个层面“以用户为中心”。

　　比如，没有选择一个APP的方式，而是选择了小程序。不需要下载新的APP，不需要注册，不需要密码。比如，不同部门需要填写一张表格。而表格中又大多是相同信息，今后希望各个部门能够互认，老百姓无需再填写同样信息。比如，流程再造，二十个环节可以精简为五个环节，三十个表格浓缩到三项……

　　希望用这个方式真正地让政务云为广大的百姓和企业提供实实在在的便利，体现有温度的政务云，让每一个人真正感觉到政务信息化投资的红利和成果。

　　作答要求

　　材料中提到“百姓有感觉，企业有感知，数字政府的建设才更有温度”。请你根据对这句话的理解，结合给定材料，联系实际，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

　　要求：

　　1.条理清晰，论证严密，合乎逻辑。

　　2.结构完整，表达准确，行文流畅。

　　3.篇幅在1000—1200字。

　　参考答案

　　数字政府建设有速度更要有温度

　　足不出户就可以在线查询个人社保信息，动动手指就可以线上操作企业审批流程，这是依靠互联网技术建设“数字政府”所提供的便捷、高效服务。然而，部分地方政府过于依赖智能终端，导致弱势群体脱离社会，个别地方政府管控不力信息遭泄，导致信息诈骗问题丛生。这些都表明，数字政府的建设不仅要追求速度，更要注重温度。

　　加快建设数字中国，运用大数据促进保障和改善民生、提升国家治理现代化水平，是以习近平同志为核心的党中央部署的重要国家发展战略。然而，随着数字化政务进入全面普及和快速发展阶段，数字政府建设过程中重平台轻应用、重建设轻运营、重硬件轻软件等问题也逐渐显现，威胁社会稳定。一方面，由于我国弱势群体网络信息的匮乏、操作认知的缺陷等，其面临被进一步边缘化的危机;另一方面，由于当前技术限制，数据信息互不联通、信息安全无法保障，“让百姓和企业少跑腿”的愿景难以实现，这无疑破坏了数字政府在民众心中的形象。

　　为此，近年来我国各地区政府也在积极探索数字政府的高效重塑之路。从政府微信公众号到政务微博，从“微信身份证”到“政务+小程序”，数字政府虽遭受质疑，但在互联网和物联网的大势推动下，我国的数字政府建设仍在举步前行，并取得了良好成效。无论是广东推出以“让群众和企业动动手指就能把事情办好”为核心理念的“粤省事”小程序，还是浙江完成的“一窗受理、集成服务、一次办结”式“最多跑一次”的巨变，数字政府在改革探索中让群众、企业“少跑腿”成为现实。

　　数字政府建设必须坚持以人为本，满足民众需求，让群众办事感受速度、体会温度。面对经济社会发展要求，我国必须改变以政府为中心的管理模式，完成从单纯的技术应用到政府服务职能创新的转变，致力于为公众提供更便捷、精准的服务。当前，我国尚处于社会主义初级阶段，在数字政府的构建中，必须将弱势人群纳入重点帮扶范围，让弱势群体体验便捷、看到希望。数据作为数字政府的基础架构，要注重社会多元化力量的参与，克服技术屏障，扎牢“数据铁笼”，更要实现互联共通。相信未来，以人为本的数字政府定是更加智能化、人性化的公共服务和社会服务的主体，让个人和企业感知政务信息化的数字红利，体现数字化政务的温度。

　　当互联网与人们的生活联系越来越紧密、信息化应用场景越来越广泛，数字政府建设必然成为提升治理效能、创新便民服务的重要抓手。数字政府的建设要通过创新政务服务实现效率与公平的平衡，不仅是以速度便捷群众，更是对以人为本的坚持，用温度感化群众。

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