2010年中级社会工作者《工作实务》考试大纲

　　社会工作实务(中级)考试大纲

　　考试目的和要求

　　通过本科目的考试，考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。

　　考试内容

　　一、 社会工作实务的通用过程模式

　　(一) 通用过程模式的理论依据

　　(二) 通用过程模式的特点

　　(三) 运用通用过程模式应考虑的因素

　　(四) 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用

　　二、 社会工作实务的通用过程

　　(一) 接案

　　1. 接案阶段社会工作者的主要任务

　　2. 接案的步骤及核心技巧

　　3. 影响接案成功的因素

　　4. 接案应注意的事项

　　(二) 预估

　　1. 预估的目的、任务、特点及原则

　　2. 预估的基本步骤

　　3. 预估的主要方法

　　(三) 计划

　　1. 服务计划的构成

　　2. 制定服务计划的原则

　　3. 制定服务计划的方法

　　4. 服务协议的形式

　　5. 服务协议的签订过程及技巧