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　　第十二章　残疾人社会工作

　　案例1：

　　小岳今年36岁，自己创办了一家公司，虽然辛苦但效益还不错，他经常出差到各地拓展业务，家庭生活也没很美满。然而一场意外的车祸却改变可他的人生轨迹。他住进了医院，因脊髓受伤导致下肢截瘫。面对后半生不得不坐在轮椅上度过的现实，他觉得万念俱灰，不知道自己的人生还有什么价值，将来还能做什么，也不知怎样面对年轻的妻子和年幼的女儿。考试大论坛

　　请思考以下问题：

　　1.面对突如其来的变故，小岳的困境有哪些?需要有哪些?

　　2.社会工作者应为小岳提供怎样的服务(服务方案)来帮助小岳改善和摆脱困境?

　　第一节 残疾人社会工作概述

　　一.残疾人社会工作的基本含义

　　残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。残疾人社会工作者通常在专门的组织机构开展工作，工和方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作，此外还涉及个案管理，方案评估以及研究工作。本文来源:考试大网

　　二、残疾人社会工作的特点

　　《中华人民共和国残疾人保障法》规定：残疾人是指在心理、生理、人体结构上、某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。当上述造成个人生活、活动能力的缺陷的状况达到一定程度时即为残疾。中国把残疾分为视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾七大类。来源：考试大

　　残疾人社会工作是一种特殊的社会工作，其表现如下：

　　1.工作对象在生理、心理和社会交往方式的特殊性。

　　2.服务需求的多样性(人数多、范围广)。

　　3.工作过程的艰难性。来源：考试大

　　残疾人社会工作的服务对象主要是生理、心理和社会交往方面存在严重缺损的残疾人，社会工作者一般不具有与工作对象相同的生活经历，因而增加了对工作对象生活境况及心理感受的理解难度。

　　三、残疾人的需要及问题

　　四.残疾人社会工作者要特别注意的问题

　　1.价值观导致的反移情

　　在从事残疾人社会工作的时候，社会工作者要反思自己对于残疾人的看法，尽量避免排斥，拒绝残疾人或者过度保护保护残疾人等移情反应的出现。

　　2.文化差异与特定技能考试大论坛

　　社会工作者对残疾人的世界和残疾人的生活缺乏了解，会使建立工作关系的过程有许多困难，此外，跟残疾人沟通可能需要特定的技能和工具，社会工作者需要花费较多的努力才能熟练掌握。来源：考试大的美女编辑们

　　3.职业倦怠

　　社会工作者要敏锐体察自己的工作状态，避免出现职业倦怠，在专业上不断充电，在工作手法上尽量多样化，通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力，从而有效避免职业倦怠。考试大收集整理

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