>>> 2018年社会工作者中级工作实务章节知识点汇总

　　考点二：老年社会工作的特点

　　考生不仅要对本考点的内容进行理解和识记.还需要结合实际，根据案例对老年的特点作出正确的判断和分析。

　　(1)社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为。

　　(2)反移情是社会工作者的重要课题。

　　(3)社会工作者要善于反思并运用督导机制。

　　(4)老年社会工作需要多学科合作。

　　考点三：老年社会工作的主要内容

　　本考点属于本章重点考点。本考点细化了老年人的需要，并且针对不同问题的老年提出了操作性较强的策略。考生可以借助教材对老年人各类问题的特点加深识记.理解老年社会工作的内容，重点掌握老年精神慰藉服务和社会支持网络的建立.以及掌握老年特殊问题的处理，尤其是临终关怀、自杀等问题的处理，最后提出有效干预的策略。

　　1.身体健康方面的服务

　　(1)健康促进与健康维护服务。即为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务。

　　(2)与健康照顾有关的服务。即为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、信息服务、事务管理等方面的服务。

　　2.认知与情绪问题的处理

　　主要包括抑郁症、痴呆症、谵妄、焦虑症等最常见的4个认知和情绪问题，分别从症状、发病特点、认知特点、情绪特点、身体特点和风险因素几个方面来了解。

　　3.精神问题的解决

　　(1)珍惜生活，以及真实地活在当下，学习享受生活。

　　(2)找到往事的意义，以此建构生命的意义。

　　(3)直面自己的局限，看到过往生活的缺憾。

　　(4)接受生活中好的一面和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活留下的缺憾。

　　(5)拓展个人爱好和同情的圈子。

　　4.社会支持网络的建立

　　社会支持系统的工作包括：老年伴侣的工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。

　　5.老年特殊问题的处理

　　(1)虐待与疏于照顾问题。针对老年人遭遇虐待与疏于照顾问题的介入措施包括：①保护老年人免受经济方面的剥夺;②提供支持性辅导;③发展支持性服务;④改变和调整环境。

　　(2)临终关怀。临终关怀服务主要包括：①控制疼痛和症状;②协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题;③提供丧亲后续服务。

　　(3)丧亲问题。社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作包括：①提供情感支持;②代表老人及其家人争取合理权益;③提供相关信息;④做丧亲辅导。

　　(4)自杀。自杀干预措施有：①设定一个极短时间内能够实现的目标.帮助老人缓解感受到的压力;②首先清除眼前的危险;③找人在这艰难的时候陪着老人，或者联络医护人员让老人住院接受进一步评估;④同老人作安全约定。

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