>>>2018年社会工作者中级工作实务重要知识点汇总

第二章 社会工作实务的通用过程

第二节 预估

　　预估阶段知识点

　　1.预估的目的

　　2.预估的任务

　　3.预估的特点

　　4.预估的原则

　　5.预估阶段的基本步骤

　　6.预估的主要方法

　　预估的目的

　　(1)识别服务对象问题的客观因素

　　服务对象的背景材料、服务对象生活有关系统的重要材料、相关问题的材料

　　(2)识别服务对象问题的主观因素

　　(3)识别服务对象问题的成因与使问题延续的因素

　　(4)识别服务对象与环境中的积极因素

　　(5)决定提供服务的方式与内容

　　预估的任务

　　(1)了解服务对象存在问题

　　(2)了解服务对象个人生活经历及行为特征

　　(3)了解服务对象与环境互动的状况

　　(4)了解服务对象所处的环境系统的状况

　　预估的特点

　　持续性、社会工作者和服务对象共同参与、行动取向、有可识别的步骤、广泛深入、运用知识、渗透了专业判断、有局限性

　　预估的原则

　　个别化、合作、避免片面、避免简单归因、兼顾服务对象的弱点和长处、不断循环往复

　　【历年真题回顾2013年】

　　小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍，小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚、邻居交往少。因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里，小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低，父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少，因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算，小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次"外来媳"家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务，在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。

　　1.本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?

　　2.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?

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