>>>2018年社会工作者初级综合能力重点速记汇总

个案工作常用的技巧

　　重点提炼

　　1. 会谈

　　(1)个案会谈的类型

　　建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈、一般性咨询会谈

　　(2)个案会谈的安排

　　(3)个案会谈的技巧

　　2.记录

　　(1)个案记录的方式：文字、录音、录像

　　(2)个案记录的要求

　　(3)个案记录的作用

　　跟踪服务、社会工作者评估、转介依据、机构评估依据、未来研究的参考

　　3.收集资料(考多选)

　　(1)会谈的运用

　　方式：自我陈述、对答方式

　　(2)调查表的运用

　　调查表有2种：

　　结构式(问题+答案)→适用于服务结束后，针对服务对象改变状况的调查

　　非结构式(问题)→适用于对自己生活的评价，或对生活的改变要求

　　(3)观察的运用

　　参与观察：社工在观察过程中直接参与观察服务对象的活动(容易受社工自己主观偏好的影响)

　　非参与观察：社工在观察过程中不直接参与观察服务对象的活动

　　(4)现有资料的运用

　　文献纪录、实物

　　4.策划方案

　　(1)目标清晰而且现实(可观察、可测量、积极向上)

　　(2)服务对象范围明确

　　(3)策略合理

　　5.评估

　　效果评估：针对服务介入的效果进行评估

　　过程评估：针对服务介入的具体过程进行评估

　　评估的方法：行为评估(测量外在行为表现)、问卷评估和心理测量相结合(内在状况)

　　历年考题举例

　　社会工作者说：“张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题。那么，您这次最想谈的是什么?”上述这段话中，社会工作者运用的技巧是(　　)。(2017)

　　A.同理

　　B.摘要

　　C.澄清

　　D.对焦

　　参考答案：D

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