>>>2019年社会工作者初级综合能力预习知识点汇总

第二章 社会工作价值观与专业伦理

第三节 社会工作专业的伦理守则

　　社会工作专业伦理守则的内容[了解]

　　(一)社会工作伦理守则的基本内容

　　1.服务

　　2.社会正义

　　3.人的尊严和价值

　　4.人类关系的重要性

　　5.正直

　　6.能力

　　(二)社会工作专业伦理守则的国际惯例

　　1.社会工作者的态度和行为

　　社会工作者要始终以服务有需要人群，促进社会变迁和正义为己任。

　　对待服务对象要做到关爱、有同理心和非评判，

　　对待同事要公平，与同事合作共事，

　　对待社会服务机构的政策要做到表里如一，维护机构的立场和利益。

　　在对社会方面，要努力促进社会福祉的发展，以实现社会正义。

　　2.社会工作者对服务对象的伦理责任

　　(1)对服务对象的承诺/责任

　　(2)自我决定

　　(3)知情同意

　　(4)能力

　　(5)文化敏感性与多样性

　　(6)隐私和保密性

　　3.社会工作者对同事的伦理责任

　　(1)尊重

　　(2)保密性

　　(3)合作

　　(4)利益冲突与争议的处置

　　(5)咨询

　　(6)教育与培训

　　(7)服务转介

　　转介是个案工作中常用的方法，它是针对一些非本机构或者个人所能提供服务的个案，经过必要的程序，而转送到其他机构或者个人，使求助者能够得到适当的服务。

　　4.社会工作者对专业的伦理责任

　　(1)注重专业的品性

　　(2)加强专业评估和研究

　　5.社会工作者对机构的伦理责任

　　维护机构的政策与立场

　　保管机构相关资料和信息

　　妥善使用和保存机构的文件信息和其他资料

　　促进机构与政府及其他机构的合作关系

　　协调服务对象与机构的关系

　　6.社会工作者对社会的伦理责任

　　促进社会福利的发展

　　促进公众参与

　　在公共危机情形下提供介入与救助措施

　　通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义

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